经营推拿店难点都在哪？

只要是实体店，最难的无非就是引流和转化，其次就是留存客户，引导复购；

你把引流跟转化做好，其实这个店生存是绝对没有问题的

想知道如何引流的，可以看我主页文章栏之前写的万字长文，里面有详细的引流逻辑和实操方法，相信你看完绝对会被震撼到的！

《如何引流更多精准客户？引流三步法，简单３步，让客户源源不断主动找上门丨私域流量干货》

今天主要教你们推拿店如何不打折、不降价、不用打广告、不花钱推广，直接快速成交客户回款？（下含活动方案）

初次相遇，坤龙先送你一份小礼物《私域流量实战指南》

后台私信回复“666”，我发给你；

今天跟你分享的破局案例，是我们一个做按摩馆的学员，在现有的私域客户里做了一次转化充值活动，只做了预热、还没拉群就已经10多个人直接付全款，首次充值活动累计收款50965元。

为了让更多同行业的实体商家学到这套方法，接下来我们复盘下这个学员的详细操作，希望对你有启发。

一、项目背景

逍姚·痛症推拿，主要提供专业的中式推拿服务，已经有15年历史，开了3家门店。

主要面向25-40岁、身体疲劳、肌肉劳损的人群，每天大概能出45-60单，单店每年营收180-200万，目前有300+充值会员。

新客一般来源于美团团购或者会员转介绍，当然也有自来客，每月每店大概1000+人进店，到店后进行体验消费，而后再继续进行更高客单价的服务项目消费，或者转化充值1000-3000元的会员卡。

但是单靠美团和会员转介绍，跟客户接触点太少，目前现有流量不多且一直在消耗，现在想借助私域，做一波老客户优惠充值活动，提高用户复购率，增加用户到店消费体验次数。

无忌是我们14期总裁班的学员，课后回去落地，首场活动充值收款6万元，妥妥地赚回学费！

二、操盘思路

像很多推拿按摩馆一样，逍姚的获客方式也是主要来源于美团团购和会员转介绍，目前积累了有2400左右的个人好友，但不清楚用户质量，没有进行过精细化的用户运营。

不管是推拿按摩馆还是其他行业的实体店，客流量是最大的门面，加上很多人按摩都是专门找熟悉的、专业的按摩馆，所以在现有的流量基础上，针对老客户做一波优惠充值活动更加合适。 通过剧本式的朋友圈预热，再统一拉进群，设计一个不可抗拒的优惠主张，营造热闹的群氛围，刺激用户直接成交。

因为他们前期朋友圈没怎么运营过，用户质量也是不清晰的，通过朋友圈剧本能够帮助我们筛选意向用户，还能盘活部分流量，测试用户留存情况。 整理好思路，结合逍姚的情况，画出这次活动的整体路径图：

三、具体执行

为了方便大家理解，按照快闪群成交的一般流程步骤，具体拆分为以下3个问题：

1、活动准备：第一次做快闪群发售要准备什么？ 2、活动预热：不清楚好友质量可以用什么方式做活动预热？ 3、活动发售：如何营造高转化率的群发售氛围？

下面我们来一一解答。

1、活动准备：第一次做快闪群发售要准备什么？

（1）确定选品和活动规则 趁着年终，也踩上双旦的时间点，决定来个年终钜惠活动。 像按摩、推拿这种服务体验项目，很多人都会想着先试试再考虑是否充值，想要提高到店体验的人数，在活动项目里可以加入「裂变」元素。比如赠送亲友卡，邀请亲戚或者朋友来体验。

因此本次活动产品最终确定为两个会员充值福利：

项目一：充值999元，实际到账1050元，另送价值138元全身推拿1次，196元肩颈调理1次；赠送2张肩颈调理亲友卡，并享受8.5折消费。

项目二：充值2999元，实际到账3200元，另送价值138元全身推拿1次，196元肩颈调理1次，178元古方草木瑶汤，188元精油spa一次；赠送4张肩颈调理亲友卡，并享受8折消费。 此外，还设置了一个进群抢购的福利：前50名下单送一套经络疏通精油套盒。

（2）营销物料准备

确定活动项目和规则之后，就要着手准备跟活动相关的所有营销物料了。

首先是快闪群发售的方案设计模板。什么时间预热，每个环节谁负责，活动期间要怎么发售等，先做好一份整体的营销方案，再进行细分。

活动正式发售时，群内的一切动作和话术也要提前规划好，也就是我们说的【快闪群SOP流程】，包括每个时间节点要做的动作和文案、执行人、备注事项等。

如果你也是第一次做快闪群发售，不清楚各个流程步骤该做什么，做活动想要省时省力，一定要靠SOP来助力。（这些资料模板在我们总裁班课堂上全部都会给到你）

另外，要提前准备好活动所有图片，比如海报、产品宣传图、倒计时等。第一次做线上活动没什么经验的话，可以多参考下同行的海报设计，或者借助在线做图工具。

2、活动预热：不清楚好友质量可以用什么方式做活动预热？

前面我们说到，他们私域上的好友基本是从美团团购来的，或者是门店添加，不清楚质量，没进行过运营，也不知道有没有被删了，这种情况，我们可以用剧本式的朋友圈和一对一私聊，把流量都盘活起来。

（1）朋友圈剧本预热

跟用户的互动少、粘性低，有可能是前期你的朋友圈文案太硬了，让人家一看就觉得是打广告，降低了印象分。因此，我们可以用剧本式的朋友圈，通过不同场景的塑造，激发他们的购买欲望。

这样一来，从点赞和评论中，我们就可以筛选对活动感兴趣的客户，给他们打好标签后做好维护，以后做活动都可以把他们纳入活动名单中。

（2）一对一私聊

因为他们朋友圈之前没怎么运营，用户粘性、互动都很一般，朋友圈可能会有限制，部分用户可能不知道活动消息，所以这时候就需要做一对一私聊。 私聊的时间成本比较高，所以前期一定要打磨好私聊的话术，尽量提高转化率。

经过测试，删粉率18.18%，参加我们媒老板线下课学习前看到的微信总人数大概是2200多，做活动群发后统计剩余人数1853。 剧本式朋友圈和一对一私聊效果还是不错，虽然只有23人进群，但是在活动拉群之前已经有10多个人直接转账成交了。

3、活动发售：如何营造高转化率的群发售氛围？

快闪群成交，说白了，其实就是利用优惠刺激＋情绪引导＋气氛烘托促使群内用户在短时间内成交的一种玩法。

那具体是怎么营造哄抢的热闹氛围呢？要记住群成交的4个关键刺激： 签到包——团接龙——订单雨——倒计时。

• 活动时间：2021年12月29日20:00-12月30日12:00
• 活动产品：年终钜惠充值
• 参与方式：群内扫码付款购买
• 本群福利：前50名下单送一套经络疏通精油套盒（送完即止）

（1）红包签到+回复关键词暖场

活动还有15分钟开始的时候先来个红包预热一下，提醒大家活动准备开始了，同时设置了一些关键词让大家可以直接复制发回群里，把开场氛围搞起来，也能提醒大家几点活动开始。

（2）活动正式发售

到了活动开始时间，把提前编辑好的活动详情发出来，包括活动时间、活动项目、参与方式、本群福利等。

这里的活动介绍可以加上「限时限量、早买有福利」等字眼，营造稀缺性，让大家觉得活动优惠不常有，福利也是送完即止，吸引大家尽快参与活动。

（3）引导群接龙

引导群内用户选好购买充值卡项扫码付款后截图发群里接龙，赠送的精油套盒也是先到先得，群内一直被这套接龙刷屏，氛围一下就热闹起来了。

（4）订单雨

成功下单的用户发回群里，看着群内一直都有人下单，氛围很不错，有利于吸引群里围观的人减少疑虑，尽快下单。

（5）逼单+倒计时

隔一段时间在群里发进度播报，比如刚开始15分钟，大家就秒掉了xxx单，精油套盒数量有限，送完即止！大家抓紧。 还有倒计时，“最后半小时、最后10分钟”这些字眼，能制造出一种紧迫感，提醒大家尽快购买。

同时你可以在朋友圈分享活动的进度，告诉大家已经抢光了XX个名额，让微信里的好友看到活动的盛况，刺激部分对活动感兴趣的人赶紧进群抢购，还能做下次活动的预热铺垫。

（6）群解散

活动到了时间，发群公告告诉大家活动结束了，感谢大家的支持和参与，以「咨询」为由引导用户加个人号，到此活动圆满结束。

四、活动复盘

1、本次活动数据

本次活动流程跑通情况不错，虽然进群人数不理想，但短短几天能完成50965的业绩也是相当不错的。 之前朋友圈的互动率很少，很冷冰，通过短短几天的时间维护，互动率在慢慢上涨，后期要坚持更新朋友圈，提升互动率。

2、可以做得更好的地方

（1）进群率偏低，人数过少

前期引流回来的用户没有进行过筛选和运营，导致互动差、粘性低，即便做了预热，最终也只有23个人进群，还测试到已经被很多用户删除了。 后期要坚持发日常的朋友圈，多跟用户联系、打交道，打好信任基础，提升互动率和转化率。

（2）没提前做好链接展示购买图

在群告知8点发链接购买很多顾客私聊说怎么购买以为转账抢购就好了。下次最好提前最好链接展示图告知等活动开始点自己想要购买的卡项充值就好。

3、可以复制的几个经验

（1）朋友圈剧本+一对一私聊来测试用户留存

如果你不清晰加到个人号上的用户质量，可以试试用朋友圈剧本和一对一私聊来进行简单的测试。比如，发朋友圈，从点赞和评论可以分析出ta是否对你的产品感兴趣，是不是你的意向/潜在客户，打好标签，方便后续运营和维护；一对一私聊比较简单，打磨好话术还有可能激活部分流量。

（2）设计一个用户无法抗拒的成交主张

为什么我要现在买？为什么还要进群再买？做快闪群活动，不仅要有优惠，还要塑造好产品的价值和稀缺性，让用户觉得现在买是最划算的。所以在活动产品的选择和设计上要考虑好。 另外，这种服务类的项目一定要让客户到店里来，只要他们到店了，转化他们充值会员的机会就更大些。

（3）订单雨、群接龙一定要搞起来。

活动中要引导顾客下单后先晒付款截图，再接龙，双层营造氛围，转化效果更好，你可以结合自己的产品来设计不同的玩法，重点就是营造气氛，让围观的用户不由自主地跟着购买。

——End——

千万别忘了坤龙送你的礼物——《私域流量实战指南》电子书，

后台回复“666”，我发给你；

最后，用一张图总结一下快闪群成交的知识点。

不管你是做教育培训、电商，还是实体店，都建议你尝试群成交，有可能为你带来提高2-10倍的业绩改变

顶一下

(0)

0%

踩一下

(0)

0%