我们是上海海事局工作人员，你好。请先确认你的船员管理档案是否是上海海事局管辖。如果一定要申请密码重置，可通过如下两个途径来办理： 1.工作日持本人有效身份证件到上海海事局船员考试中心（上海浦东新区陆家嘴丰和路1号港务大厦18楼）现场办理 2.无论是否已经毕业，可到院校申办员处登记本人信息，学校确认身份后由申办员统一来办理。3、院校联系考试中心后，会密码重置为初始密码。请和院校老师联系
政府部门没办法，只能上门了
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