礼仪的基本理念？

一、礼仪的基本理念？

能够将内在的素养、气质以恰当的形式表现出来，言行举止符合社会所要求的规范，这个规范就是礼仪。

基本解释

1、礼节和仪式。

2、人们约定俗成，表示尊重的各种方式。

3、礼仪也是人们生活中很需要的一种。

引证解释

礼节和仪式。《诗·小雅·楚茨》：“献醻交错，礼仪卒度。”《周礼·春官·肆师》：“凡国之大事，治其礼仪，以佐宗伯。”《史记·礼书》：“至 秦 有天下，悉内六国礼仪，采择其善。”《北齐书·皇甫和传》：“及长，深沉有雅量，尤明礼仪。” 《春秋左传正义》云：“中国有礼仪之大，故称夏；有服章之美，谓之华。”

礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范，它在人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。对一个人来说，礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现，对一个社会来说，礼仪是一个国家社会文明程序、道德风尚和生活习惯的反映。

二、邮轮服务礼仪的作用？

邮轮没有怎么特别强调礼仪什么的,因为它和空乘不一样。一搜载客几千的游轮员工上千,各个部门都有,还包括海员水手等。

三、社交礼仪教学理念？

社交礼仪教学主要根据社会交往过程中礼仪的基本要求，讲授社交礼仪的基本常识，让学生掌握社交活动各个环节和场合必须遵循的礼仪规范等。

本教学融知识、能力、素质培养于一体，以社交礼仪的实际应用为主要学习目标，采用单元模块与专题教学，着重礼仪规范的训练，要求学生通过学习正确树立自我形象，并能在日常生活实践中熟练运用社交礼仪。

四、公共礼仪的基本理念？

一、真诚相待，互相尊重。真诚是对人对事的一种实事求是的态度，是待人真心真意友善表现，对人不说谎、不虚伪，不侮辱人。只有真诚尊重方能使双方心心相印，友谊地久天长。

二、平等适度。在交往中，不要骄狂，不要我行我素， 不要自以为是， 不要厚此薄彼，更不要目空无人，或以职业、地位、权势压人，而是应该处处时时平等谦虚待人。

三、自信。自信是社交场合的一份很可贵的心理素质，一个有充分信心的人，才能在交往中不卑不亢。

四、有信、宽容的原则。宽容是一种较高的境界，容许别人有行动与见解自由，对不同于自己和传统观点的见解的耐心公正的容忍。站在对方的立场去考虑一切，是你争取朋友是最好方法

五、邮轮客舱服务的基本礼仪？

微笑:在船内与其他乘客同搭电梯或出入与人擦身而过时,切记保持微笑并大方的说声“嗨Hi”,以展现泱泱大国的风范

排队:上下船舶、参加活动、进出夜总会或餐厅,尤其是在自助餐台轮流取食时,应耐心排队等候,切勿一拥而上,并注意循序渐进,多次少取。

就餐座位:邮轮餐厅座次安排,通常会以“混合编组”方式,将熟悉与不熟悉的乘客凑合同桌,以增加乘客结交各国新朋友的机会。如遇到态度粗鲁或不投缘的乘客同桌时,则可以要求改善或换桌。

六、邮轮礼仪面试自我介绍？

回答如下：尊敬的面试官，您好！我是一名非常有热情和耐心的人，非常喜欢与人交往和交流。我很荣幸能够参加这次邮轮礼仪的面试，我相信自己具备良好的形象、优秀的沟通能力和良好的服务意识，能够胜任邮轮礼仪工作。

我毕业于酒店管理专业，拥有多年酒店前台工作经验，对于礼仪服务有深刻的理解和体会。我是一名细致认真的人，注重细节，能够熟练掌握礼仪规范和流程，具备良好的应变能力，能够处理各种突发情况。

我善于倾听客人的需求和意见，关注客人的感受和反馈，尽最大的努力为客人提供优质的服务和体验。我相信，通过我的努力和付出，我能够成为一名出色的邮轮礼仪，为客人带来难忘的旅行体验。

谢谢您的耐心聆听，期待能够加入贵公司，为客人提供专业的服务和支持。

七、礼仪的基本理念是什么？

商务礼仪是人在商务交往中的艺术,比如索取名片：索取名片一是要能取过来，二是要给对方留下一个好的印象。

索取名片有四种常规方法。

1、交易法。

将欲取之，必先予之。

2、激将法。

3、谦恭法。

以后如何向你请教，谦恭要讲究对象，比如面对一位小姐。

4、平等法。

以后如何跟你联系，通信工具的使用艺术：商务交往是讲究规则的，即所谓的没有规矩不成方圆，比如移动电话的使用，在商业交往中讲究：不响、不听，不出去接听。

与人交往时寒暄之后要把手机关掉，以免让人感到你是三心二意，在与人交往中你在那狂打、狂响。

我们要与民工打电话区别开来。

商务礼仪使用的目的有三：第一、提升个人的素养，比尔盖茨讲“企业竞争，是员工素质的竞争”.进而到企业，就是企业形象的竞争，教养体现细节，细节展示素质。

第二、方便我们的个人交往应酬。

我们在商业交往中会遇到不同的人，对不同的人如何进行交往这是要讲究艺术的，比如夸奖人也要讲究艺术，不然的话即使是夸人也会让人感到不舒服。

第三、有助于维护企业形象。

在商务交往中个人代表整体，个人形象代表企业形象，个人的所作所为，就是本企业的典型活体广告。

一举一动、一言一行，此时无声胜有声。

商务交往涉及的面很多，但基本来讲是人与人的交往，所以我们把商务礼仪界定为商务人员交往的艺术。

人们对礼仪有不同的解释。

有人说是一种道德修养。

有人说是一种礼仪是一种形式美，有人讲礼仪是一种风俗习惯。

礼出于俗，俗化为礼。

商务礼仪的操作性，即应该怎么做，不应该怎么做。

讲一个座次的例子：商务礼仪中的座次。

我们都知道来了客人要让座，但不知道哪是上座，一般情况下可能无所谓，但在外事活动和商务谈判中就必须要讲究了。

另外与对方说话也要讲究，一般情况下不能说你知道吗？我知道，我告诉你，（如何委婉地告诉别人酒的价钱，让主人高兴而不尴尬）所以交往中必须讲究艺术。

亚里士多德，一个人如果不和别人交往要么是神，要么是兽，言外之意不是人。

下面我们讨论一个问题，商务人员的工作能力包括哪些方面。

商务人员的工作能力包括：业务能力只是基本能力，没有业务能力是做不好工作的，但是只有业务能力也不一定做好工作。

从公共关系领域和传播领域里来讲，还要具有交际能力。

交际能力被称之为可持续发展能力。

交际能力不是搞一些庸俗关系，而是处理、规范、管理好人际关系。

业务能力和交际能力被称为现代人必须具备的“双能力”。

上个世纪，管理界有一个学派叫“梅奥学派”也称为“行为管理学派”。

（他与泰勒学派不同，泰勒只强调物而不重视人）。

梅奥学派强调管理三要素。

一是企业要发展要获得必要的资金、原料和技术。

二是形成规模效益。

三是组织生产，他也尤为重视这一点，即重视企业内部和外部的关系。

企业管理者必须要注意与企业内部和外部搞好关系，这样企业才能持续发展。

以下讲商务礼仪的三个基本理念。

商务礼仪的基本理念：商务礼仪与公共关系之一——尊重为本。

赠送礼品。

你先要知道对方喜欢什么、不喜欢什么，喜欢什么不容易把握，但不喜欢什么比较容易把握，这一点主要是要根据对方的身份、地位、以及文化修养来定。

在商务交往中我们还要讲究二个侧面。

一是自尊。

自尊是通过言谈举止、待人接物、穿着打扮来体现的，你自己不自尊自爱，别人是不会看得起你的。

比如说一个很基本的，女士在商务交往中的首饰佩戴，原则是“符合身份，以少为佳”不能比顾客戴的多，不能喧宾夺主。

比如我问一个问题，在商务交往中有哪些首饰是不能戴的。

一种是展示财力的珠宝首饰不戴，上班族要展示的是爱岗敬业；二是展示性别魅力的首饰不能带。

胸针不能戴，脚琏不能戴。

这在礼仪的层面叫做有所不为。

礼仪是一种形式美，形式美当然需要一种展示，那么我们戴二件或二种以上的首饰，比较专业的戴法是怎样的？专业戴法是“同质同色”。

不能形成远看像圣诞树，近看像杂货铺。

再举一例，女士穿职业裙装需注意什么，需注意五不准：一、黑色皮裙，在正是场合绝对不能穿，这是国际惯例，给人们的感觉是不正经；二、正式的高级的场合不能光腿，为什么？不好看，脚上再有一点毛病；三、不能出现残破。

远看头，近看脚，不远不近看中腰。

四、鞋袜不配套，穿套裙不能穿便鞋，与袜子更要配套，穿凉鞋不穿袜子，穿正装时可以穿前不露脚趾后不露脚跟的凉鞋。

五、三节腿。

一般要求，女人看头，男人看腰，头指的是发型，发色。

头发不能过长，不能随意披散开来，头发长可以盘起来，束起来，不要染色。

腰指的是，腰上在正式场合时不能挂东西。

商务交往中，自尊很重要，尊重别人更重要。

有三点主要事项，一、对交往对象要进行精确定位，就是你要知道他是何方神圣。

然后才能决定怎样对待他。

国际交往中礼品包装的价值，不得低于礼品的1/3，接受外国人的礼物时，要当面把包装打开，而且要端详一会，并要赞扬一下。

和外国人一起就餐，有三不准，一不能当众修饰自己；二不能为对方劝酒夹菜，不能强迫别人吃；三是进餐不能发出声音。

这是尊重别人，另外要讲规矩，比如接受名片，接受名片时如何做才是尊重别人，专业要求是有来有往，来而不往非礼也。

要是没有也要比较委婉地回答，可以告诉对方，没带或用完了。

商务交往中有时是需要一种“善意的欺骗”。

商务交往与公共关系之二——善于表达。

商务礼仪是一种形式美，交换的内容与形式是相辅相成的，形式表达一定的内容，内容借助于形式来表现。

对人家好，不善于表达或表达不好都不行，表达要注意环境、氛围、历史文化等因素。

双排座轿车那个座位是上座。

标准答案上座不止一个，专业说法是客人坐在哪，哪里就是上座。

吃饭、乘车都是这样。

社交场合不同上座位置不同，主人亲自开车时副驾驶位子是上座；二人同时坐车，关系密切的坐在前面；专职司机或出租车时，副驾驶的位置的后面座位是上座，这时副驾驶位置是随员座，要人座vip，安保座，司机后面的座。

管理三段论法：一是把你想到的写下来。

二是按照你写下来的去做；三是把做过的事情记下来。

你对人家好要让人家知道，这是商务交往中的一个要求，下面和同志们讨论一下男士西装的问题，穿西装怎样体现身份，从商务礼仪讲是一个高端的问题。

穿西装专业的问题，从专业上讲“三个三”：即三个要点，三色原则，含义是全身的颜色限制在三种颜色之内，三种颜色指的是三大色系；三一定律，是讲身上三个部位：鞋子、腰带和公文包。

这三个地方要是一个颜色，一般以黑色为主；三大禁忌，穿西装不要出洋相，第一个禁忌是商标必须要拆掉，第二个禁忌袜子的问题，袜子色彩、质地，正式场合不穿尼龙丝袜，不穿白色的袜子，袜子的颜色要以与鞋子的颜色一致或其他深色的袜子为佳，第三个禁忌领带打法出现问题，主要是质地和颜色的要求。

穿非职业装和短袖装不打领带，穿夹克不打领带。

领带的时尚打法：一是有个窝，这叫“男人的酒窝”。

第二种打法打领带不用领带夹，用领带夹的一是vlp或者是穿职业装，因为在他们的领带加上有职业标识，一看就知道他是哪方神圣，男人不打领带夹，风一吹是很酷的。

第三种打法是领带的长度，领带的箭头以在皮带扣的上沿为宜。

商务礼仪与公共关系之三——形式规范。

第一、讲不讲规矩，是企业员工素质的体现；第二、是企业管理是否完善的标志；有了规矩不讲规矩，说明企业没有规矩，比如作为一个企业，在办公时间不能大声讲话，不能穿带有铁掌的皮鞋，打电话也不能旁若无人。

讲形式规范就是要提高员工素质和提升企业形象。

商务场合通电话时谁先挂断电话？地位高者先挂。

客户先挂。

上级机关先挂。

同等的主叫者先挂。

职场着装六不准，第一过分杂乱，制服不是制服，便装不象便装，非得穿出点毛病来。

第二过分鲜艳（三色要求），第三不能过分暴露，女同志不能超低空，影响办公秩序；第四过分透视，里面穿的东西别人一目了然，这不是时尚，是没有修养；第五过分短小；第六过分紧身，女同志较多，公司在交往中尤其不允许。

讲不讲规矩就是企业的形象问题。

在商务交往种，对人的称呼有四个不能用的称呼，第一个不能用的是无称呼，比如在大街上问路，上去就“哎”；第二个不能用就是替代性称呼，不叫人叫号，第三个不能用的称呼不适当的地方性称呼，在某一范围内用地方形称呼是可以的，但是在跨地区、跨国家不能滥用；第四种不能用的称呼是称兄道弟，哥们，张姐。

到了一个企业一进门，你说这是张姐，那是李哥，这不是公司，是跑单帮的。

所以商务交往一定要讲规矩。

以上是商务交往中的三个基本理念，这三个理念相互融合的，有礼貌不规范不行，在商务交往中怎样才能做到礼貌，礼貌不是口号，是有实际内容的，那就是要把尊重融入其中。

就是要把尊重、礼貌、热情用恰到好处的形式，规范地表达出来。

专业讲法是要注意三个要点。

我们一般称之为文明礼貌三要素：第一“接待三声”：既有三句话要讲，一是来有迎声，就是要主动打招呼；不认识不理你；二是问有答声，一方面人家有问题你要回答，另一方面你也不要没话找话，有一些话怎么说在一些窗口位置，如办公室、总机、电话要有预案，就是要事先想好，遇到不同情况怎么办。

比如，外部打来电话，打错了，找的不是他要找的单位，我们怎么回答，有素质的要说：先生对不起，这里不是你要找的公司，如果你需要我可以帮助你查一查，这是宣传自己的一个绝好机会。

会给人一个很好的印象。

第三声去有送声，如商店的服务员对顾客。

第二、文明五句。

城市的文明用语与我们企业的文明用语是不一样的，作为一个高新技术企业，应有更高的要求，什么不要随地吐痰、不要骂人，这起点都很低。

第一句话问候语“你好”；第二请求语，一个“请”字；第三句是感谢语“谢谢”。

我们要学会感谢人家。

尤其是对我们的衣食父母。

第四句是抱歉语“对不起”。

有冲突时，先说有好处，不吃亏。

第五道别语“再见”。

第三、热情三到。

我们讲礼仪目的是为了与人沟通，沟通是要形成一座桥而不是一堵墙，只讲礼仪没有热情是不行的。

“眼到”。

眼看眼，不然的话，你的礼貌别人是感觉不到的，注视别人要友善，要会看，注视部位是有讲究的，一般是看头部，强调要点时要看双眼，中间通常不能看，下面尤其不能看，不论男女，对长辈、对客户，不能居高临下的俯视，应该采取平视，必要时仰视。

注视对方的时间有要求，专业的讲法是当你和对方沟通和交流时注视对方的时间，应该是对方和你相处时间的，总的时间长度的1/3左右，问候时要看，引证对方观点是要看，告别再见时要看、慰问致意时要看，其他时间可看可不看。

“口到”，一是讲普通话，是文明程度的体现，是员工受教育程度的体现。

讲不好也要讲。

方便沟通，方便交际。

二是要明白因人而异，区分对象。

讲话是有规矩的，（比如男士有急事，找同事的的女同事，电话怎么打？）。

看对象，比如你去交罚款，对方说“欢迎”你下次再来，你高兴吗？外地人和本地人问路表达有所不同吗，男同志和女同志问路，表达有所不同吗，女同志不得不承认，女同志辨别方向能力不强，女同志问路你要讲前后左右，不要讲东西南北，讲东西南北是对她们的折磨。

讲了白讲，（会不来了）。

“意到”，就是意思要到。

把友善、热情表现出来，不能没有表情，冷若冰霜。

表情要互动，（医院里就不能时刻“微笑服务”）。

再有就是不卑不亢，落落大方。

（女孩子在别人面前笑），怎么样才算讲过世面？露6颗牙齿。

在商务交往中如何体现沟通技巧，达到很好的交际成效。

沟通是相互理解，是双向的。

要讲三个点。

第一个点，自我定位精确，就是干什么向什么；第二就是为他人定位精确。

第三，遵守惯例，（比如跳舞，交往中跳舞是联络，国际惯例是异性相请）。

男士请女士，女士可以选择，女士请男人男人不可以选择，不会可以走开。

商务礼仪的3A原则，是商务礼仪的立足资本，是美国学者布吉尼教授提出来的。

3A原则实际上是强调在商务交往中处理人际关系很重要的需要注意的问题。

第一原则接受（Accept）对方。

告诉我们在商务交往中不能只见到物而忘掉人。

强调人的重要性，要注意人际关系的处理，不然就会影响商务交往的成效。

3A原则是讲对交往对象尊重的三大途径。

第一接受对方，宽以待人，不要难为对方，让对方难看，客人永远是对的。

比如在交谈时有“三不准”：不要打断别人；不要轻易的补充对方；不要随意更正对方，因为事物的答案有时不止一个。

一般而言，不是原则性的话，要尽量接受对方。

第二原则重视（Attention）对方。

欣赏对方。

要看到对方的优点，不要专找对方的缺点，更不能当众指正。

重视对方的技巧：一是在人际交往中要善于使用尊称，称行政职务，技术职称，凡尊称；二是记住对方，比如接过名片要看，记不住时，千万不可张冠李戴。

第三原则赞美（Admire）对方。

对交往对象应该给予的一种赞美和肯定，懂得欣赏别人的人实际上是在欣赏自己。

赞美对方也有技巧：一是实事求是，不能太夸张，二是适应对方，要夸到点子上。

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八、幼儿园礼仪教学理念？

幼儿礼仪指幼儿在幼儿园、家庭、社会活动中所必须遵守的一些简单的行为规范。长期以来的实践使我们认识到，在幼儿期进行礼仪启蒙教育是切实可行的，对幼儿良好行为习惯的养成，幼儿素质的全面提高都有积极的意义。

值得注意的是，幼儿礼仪启蒙教育应考虑幼儿的身心特点和接受能力，起点要低，训练要实，方法要灵活多样。

应充分发掘潜在的教育因素，重视家庭教育对幼儿礼仪行为习惯养成的重要影响，因为幼儿礼仪行为习惯的养成，不是一朝一夕的事，它是一项长期的反复性的工作，让孩子长期生活在讲究文明礼仪的环境中，使礼仪教育得以延续和进一步加强。

幼儿时期正是养成文明礼貌习惯的最佳时机，所以应该重视对幼儿的文明礼貌习惯的培养。概括而言，幼儿礼仪分为生活礼仪、学习礼仪、公共场所礼仪三大部分。其中生活礼仪又分为用餐礼仪、仪容仪表、交往礼仪三个方面。

用餐礼仪主要要求幼儿学会正确地使用餐具以及用餐姿势；注意保持桌面、地面、碗内的干净与整洁;初步学会与人共餐时的礼节，不抢食、不在喝汤时发出声音等。

仪容仪表要求幼儿能养成保持身体和服装整洁、养成讲卫生的习惯;学会保持正确的坐、站、走姿势。交往礼仪是指在与人交往中，养成使用礼貌用语的习惯，初步学会与人交谈的礼节;初步学会做客的礼节;懂得尊重父母、长辈，会根据他人的年龄情况与他们打招呼。

礼仪重要性

把礼仪培养与游戏相结合可以提高礼仪教育的效果。幼儿的思维是形象直观的，通过多种生动有趣的活动，激发幼儿对礼仪认知的情感认同，利用游戏、情景练习等激发幼儿学习的兴趣，让幼儿在与生活实践相结合的过程中，达到习惯养成的目标。

因为礼仪习惯的养成需要一个从生疏到熟练，再由熟练到运用自如的过程，所以，要为幼儿提供各种实践的机会，让礼仪与幼儿的生活密切联系起来，及时抓住机会，适时地启发、诱导，培养幼儿的礼仪行为。通过反复地演练，让幼儿获得情感的体验，促进价值内化，形成良好的礼仪习惯，提高幼儿的礼仪水平。

九、警务礼仪的基本理念是什么？

警务礼仪的基本理念是尊重法律、尊重他人、尊重自我。警察作为执法机关，应该始终保持高度的法律意识，遵守法律程序，维护法律的尊严和权威。同时，警察应该以人民为中心，尊重公民的合法权益，积极为人民群众提供服务，维护社会稳定和公共安全。

此外，警察还应该注重自身的形象和言行举止，展现出专业、严谨、负责的态度，以赢得社会的信任和尊重。总的来说，警务礼仪的基本理念是要求警察在执法和服务中，始终保持高度的法律意识、尊重他人、尊重自我，以展现出专业、负责、严谨的形象。

十、学礼仪三个基本理念？

1.善于表达

2.形成规范

3.尊重为本

自尊是通过言谈举止、待人接物、穿着打扮来体现的，你自己不自尊自爱，别人是不会看得起你的。比如说一个最基本的，女士在商务交往中的首饰佩戴，原则是“符合身份，以少为佳”不能比顾客戴的多，不能喧宾夺主。比如我问一个问题，在商务交往中有哪些首饰是不能戴的

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