中国的旅游设施和服务存在的问题？

一、中国的旅游设施和服务存在的问题？

一、旅游服务质量的概述

　　近年来，随着我国旅游业的迅猛发展，业内外关心旅游业的人士越来越重视对旅游景区服务质量的研究，大家基本认可这样的观点：旅游景区服务质量是指景区服务所能满足服务需求的特性的总和。即景区所提供的服务产品所能满足游客需求的程度，它包括服务质量、环境质量、景观质量及游客评价。

　　二、旅游景区的服务质量问题

　　旅游景区服务作为旅游产品的一部分向旅游者出售，是旅游服务质量高低的最敏感的部分。提高旅游景区服务质量,越来越成为人们关注的焦点。遗憾的是，在中国旅游业飞速发展的同时，旅游服务质量一直参差不齐，大大阻碍了旅游业的发展。目前影响我国旅游服务质量存在的问题有以下几个方面。

　　（一）员工的服务意识不强。

　　旅游景区服务人员有义务、有责任向旅游者提供高效优质的服务。但是目前不少旅游企业对旅游服务质量不够重视，景区服务人员的服务意识比较淡薄，具体表现为视宾客的呼叫为麻烦，对各种消费层次的客人不能一视同仁，重视高消费群体，轻视普通消费者；将自己的喜怒哀乐情绪带到工作岗位；对集体的效益声誉不关心，只注重自己的工资福利；部门间协调不到位，存在服务空白地带；接待顾客投诉时互相推诿，不能承担责任，服务速度慢等等。没有树立好“宾客至上”的准则，忽略了服务的重要性，导致服务质量有下降趋势，以致旅游者在旅游过程中怨声连连。

　　（二）景区旅游摊点、商店服务质量不高。

　　目前，我国有些旅游景区摊点、商店不符合旅游景区服务质量的标准。具体表现出两种现象：一是“散”。景区周边的旅游商品所设摊点、商店过于分散，难以形成具有竞争力的旅游商品市场。二是“乱”。景区内外缺乏监管力度，导致相当的产品无质量保证，且价格虚高，甚至有些景区尾随游客兜售商品，强买强卖。

　　（三）景区安全管理不到位。

　　景区的安全包括消防安全、游客人身安全、财务财产安全等。目前一些旅游景区并没有从思想上重视安全管理，没有真正树立“安全第一”、“预防为主”的观念，只注重效益，忽视安全管理的重要性。

　　（四）对宾客投诉不够重视。

　　宾客投诉处理要求景区内必须有便于投诉的条件，如：意见箱，投诉电话等；设有专门处理投诉的工作人员，工作耐心细致。某些景区，只关注硬件设施、服务的态度等因素，不重视在服务过程中和服务提供之后，引起顾客对服务质量的不满和投诉。

　　三、提高我国旅游景区服务质量的对策研究

　　旅游景区服务质量是一个地方旅游产业综合竞争力的重要标志，是展现地方历史文化内涵、宣传地方文化、增强景区景点吸引力的最有效的方式。景区景点的标识、停车、休息、卫生等设施以及旅游服务人员的用语及表情等，都是营造舒适旅游氛围、打造精品旅游的重要环节。提高旅游景区服务质量的具体对策如下：

　　（一）对从业人员进行质量教育。

　　景区应树立“质量第一”、优质服务的意识，使全体员工认识到服务质量对景区的重要意义。

　　通过服务质量教育，使全体员工了解质量管理的基本思路和景区质量管理的方法，让员工熟练掌握本人的“应知应会”技术和操作流程，提高景区员工的业务技术水平，减少质量事故的发生。

　　（二）建立健全的旅游景区服务质量标准。

　　旅游景区服务针对每个景区有不同的规范，其中规定了旅游景区提供服务所应该达到标准，即对“提供什么样的服务”这个问题给出了一定的答案。为景区服务质量的检查和控制提高了衡量的尺度。建立健全的旅游景区服务质量标准对于景区的发展有着至关重要的作用。

　　（三）有效做好景区安全管理工作。

　　1、完善各项安全管理制度。通过各项安全管理制度来明确职责分工，规范各种安全行为，建立和维护安全管理秩序。

　　2、加强安全教育培训工作。主要是加强员工的安全意识与安全技能的培训。

　　3、落实安全督导检查工作。一是检查物的状况是否安全，例如景区内旅游设备设施、安全设施、游乐场所以及游览环境是否安全，安全标识和救生用具是否齐备、完好等；二是检查人的行为是否安全，例如是否有违章操作和违反安全制度的行为等。

　　（四）重视投诉、提高游客满意度。

　　游客对景区的意见、投诉和满意度，更能说明景区的服务质量，通过游客的信息反馈进行检查，更能全面、及时、有针对性地反映服务质量存在的问题，以便对服务中出现的问题和差错给予及时、稳妥、合理的处置，避免再出现类似的错误。

　　（五）建立服务质量督察制度。

　　发挥社会力量和新闻媒体的监督作用，对旅游服务人员的服务质量进行经常性的跟踪监督，将新闻媒体曝光与强化旅游主管部门的行业管理结合起来，发现问题及时解决。

二、中国出发国际邮轮旅游攻略？

中国出发的国际邮轮旅游攻略是可以提供的。首先，可以选择邮轮公司和目的地，例如皇家加勒比邮轮、诺唯真邮轮等，以及旅游目的地，如东南亚、中东、地中海等。其次，要注意签证问题，因为某些目的地需要办理签证，所以需要提前准备。此外，要了解邮轮船上的设施和服务，例如饮食、游泳池、娱乐设施等，以及舱房的类别和特点，从而选择最适合自己的航线和舱房。最后，要注意行李和船上消费的问题，例如免税店、水疗等。总之，选择好邮轮公司、目的地和船上设施，提前准备签证和行李，了解船上消费和服务，就可以享受一次愉快的国际邮轮旅游。

三、当前中国旅游业存在什么问题？

一，门票收费很高

二，导游对顾客强买强卖

三，有低价旅游团陷阱

四、中国当前教育存在的问题？

最大的问题是素质教育和应试要求的冲突。

其次是新时代下对学生的管理问题，该不该惩戒，如何惩戒。

五、旅游业发展存在的问题？

各种低价团强制购物团，各种不明收费，各种景点只收游客景点费用！各种票套票，山门中又有几道门，门门要收费！

导游景点知识不专业，推销商品特专业！各种不正规旅行社杜绝不干净！

六、旅游厕所建设存在的问题？

我去过好多的旅游区，的确旅游区的厕所建设的有好多的问题，有的旅游区厕所建的非常的不好找，在旅游区的角落里，并且没有指示标志，还有的旅游区就是建了个临时性的厕所，里边脏乱差。

大多数的旅游区普遍存在厕所少，隐秘，不好找，与旅游区风景格格不入，希望个个旅游区景点有所改正，也希望政府有关部门监督指导。

七、铁路旅游业存在的问题？

高铁旅游是新生的一种旅游形式！旅游交通方式发生变化而已，若说存在问题，我想主要是旅游覆盖的点太少。高铁覆盖的点太少，看看全国高铁能到达的地区有多少？就算到达了，出现“温甬”事件的可能性还是很大的！旅游的发展和经济的发展是不可分离的。总结下高铁旅游的劣势：

1）旅游覆盖的面太小，难以满足当今旅游的需求2）安全问题3）高铁票价太贵4）购买高铁票方式太少，实名制的购买方式不太人性。

八、中国港口存在的问题

中国港口存在的问题

中国作为全球重要的贸易中心之一，其港口起着至关重要的作用。然而，随着国内外贸易的不断发展和扩大，中国港口也面临着诸多问题和挑战。本文将深入探讨中国港口存在的问题，并提出相应的建议和解决方案。

1. 港口拥堵

由于中国货运量的快速增长，许多主要港口经常面临拥堵问题。这不仅会影响货物的进出速度，还可能导致货物滞留和交通堵塞，对整个贸易链条产生不利影响。

2. 港口设施老化

部分中国港口的设施老化严重，不能满足现代货运的需求。这包括老旧的装卸设备、破旧的码头和道路，影响了港口的效率和竞争力。

3. 安全隐患

一些中国港口存在安全隐患，如火灾风险、危险品泄漏等问题。这不仅威胁着人员和货物的安全，也可能对环境造成严重影响。

4. 区域不均衡

中国各地的港口发展不均衡，一些地区的港口资源丰富，而另一些地区则相对匮乏。这导致了资源配置的不合理，影响了整体物流效率。

解决方案：

• 加强港口管理，提高运营效率。
• 加大投入，在设施升级和改造上投入更多资金。
• 加强安全监管，提升港口安全标准。
• 优化资源配置，推动区域间港口协同发展。

通过采取上述措施，可以有效应对中国港口存在的问题，提升港口的整体水平和竞争力，促进贸易的顺畅发展。

九、缅甸旅游存在的问题

缅甸旅游存在的问题

缅甸是一个独特而迷人的国家，拥有丰富的历史和文化遗产以及令人惊叹的自然景观。然而，正如许多旅游目的地一样，缅甸旅游也存在一些问题。在本篇文章中，我们将探讨一些与缅甸旅游相关的问题，并提供一些建议，以便您在旅程中更好地应对这些挑战。

1. 基础设施

缅甸是一个发展中国家，其基础设施相对薄弱。尽管近年来有了一些改善，但仍然存在交通拥堵、道路状况差、电力供应不稳定等问题。这对于游客来说可能会带来一定的不便。为了避免不必要的麻烦，建议您提前做好旅行计划，并了解目的地的交通和基础设施情况。

2. 文化差异

缅甸拥有独特而多元的文化，但与其他国家相比，其文化差异可能会给游客带来一些困惑。因为语言障碍和不同的社会习俗，游客可能会遇到沟通困难或无意中冒犯当地人的情况。在去缅甸旅游之前，最好了解一些基本的文化礼仪和当地习惯，以避免造成不必要的尴尬。

3. 持久性旅游压力

近年来，缅甸的旅游业蓬勃发展，吸引了越来越多的游客。然而，这种快速增长却给缅甸的环境和文化遗产带来了持久性的压力。大量的游客涌入可能导致景点过度拥挤，破坏自然环境，并加剧当地社区的承受能力。作为游客，我们应该提倡可持续旅游，并尽量减少对当地环境和文化的负面影响。

4. 不负责任的旅游行为

在缅甸旅游中，不负责任的旅游行为也是一个存在的问题。有些游客可能会在景点随意丢弃垃圾，破坏文化遗产，以及不尊重当地的习俗和信仰。这种行为不仅对环境和文化造成了损害，还会给其他游客留下负面印象。作为负责任的旅行者，我们应该尊重当地的规章制度和文化，保护自然环境，遵守游客行为准则。

5. 贫困和不平等

尽管缅甸的旅游业发展迅猛，但仍有很多当地人生活在贫困线以下。游客的大量涌入带来了一定的经济收益，但也加剧了贫富差距。有些地方的旅游资源开发主要受益于少数人，而大多数人仍然在贫困中挣扎。作为游客，我们可以选择支持当地社区，选择负责任的旅行社，并尽量购买当地产品和服务，以促进更加平等和可持续的旅游发展。

结论

缅甸作为一个旅游目的地拥有丰富的历史、文化和自然景观，但旅游行业也面临着一些问题。从基础设施、文化差异、持久性旅游压力、不负责任的旅游行为，到贫困和不平等，这些问题都需要游客和旅行者的共同努力来解决。

作为访客，我们应该提倡可持续旅游，尊重当地的文化和习俗，保护自然环境，并对社区做出积极的贡献。通过负责任的旅行行为，我们可以确保自己的旅程愉快且具有意义，同时也为缅甸的可持续发展做出贡献。

十、文化旅游存在的问题

在当今社会，文化旅游是一个备受关注的话题。随着人们对文化遗产的重视和旅游业的蓬勃发展，文化旅游的问题也逐渐浮出水面。

文化旅游存在的问题

首先，文化旅游的商业化趋势日益明显。许多旅游景点变得过于商业化，忽略了文化的独特性和历史价值。为了吸引更多的游客和获得更高的收益，一些景点不惜牺牲文化保护和传承的原则，进行了过度开发和商业化运营。

其次，文化旅游中存在着不合理的定价和过度消费的问题。一些景点和旅行社往往将文化旅游产品高价销售，导致游客负担过重。同时，一些游客在文化旅游中过度消费，购买大量纪念品和土特产，对当地文化的真正理解和尊重变得缺乏。

另外，文化旅游的可持续发展问题也亟待解决。一些文化遗产受到过度开发和游客过度涌入的影响，导致环境破坏和文化资源的损耗。保护和传承文化遗产需要采取有效的措施，确保其可持续发展，以便后代子孙也能够欣赏到这些宝贵的文化财富。

解决文化旅游问题的途径

要解决文化旅游存在的问题，需要多方共同努力。首先，政府部门应加强对文化旅游的监管和管理，制定相关政策和法规，促进文化和旅游业的有机结合。其次，旅游从业者应提高文化素质和意识，注重文化保护和传承，并提供更加优质和丰富的文化旅游产品和服务。

此外，游客也应提高文化素质，尊重当地的文化传统和风俗习惯。在参观文化景点时，要注意保护环境，不随意涂写和破坏文物建筑。同时，游客也应理性消费，避免过度购买和浪费。

最后，学术界和研究机构应加强对文化旅游的研究和探索，提出可行的解决方案和建议。通过学术研究和专业知识的支持，可以为文化旅游的可持续发展提供更多的理论和实践指导。

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