旅游信息化是什么？如何实现旅游信息化？

一、旅游信息化是什么？如何实现旅游信息化？

旅游信息化：它通过对信息技术的运用来改变传统的旅游生产、分配和消费机制，以信息化的发展来优化旅游经济的运作，实现旅游经济的快速增长，是数字旅游的基础阶段。简单来说，是指充分利用电子技术、信息技术、数据库技术和网络技术,收集、整理、利用各类旅游信息资源,使之成为旅游业发展的生产力,成为推动旅游产业发展和改善旅游业管理水平的重要手段。如何实现旅游信息化：加大发展旅游电子商务，构建旅游信息共享服务平台，建立旅游服务信息化标准、大数据建设等等一系列措施，达到实现信息资源共享的目标，从而实现旅游信息化。

二、如何实现钢铁行业的信息化？

以唐钢两化融合项目为案例，介绍一下如何实现钢铁企业的信息化。

河钢唐钢历经多年分步实施、到2013年之前形成的信息系统架构，大体结构上与钢铁行业的传统五级信息系统架构相吻合，从底层的IT硬件支撑设施，到基础自动化系统、过程控制自动化系统，三级信息系统，包括轧钢、炼钢、铁前各个主要作业区的MES系统、数据支撑系统，以及物流系统、能源系统、计量系统、检化验系统、点检系统、测量管理系统等。四级管理系统，涵盖了采购、仓储、生产、质量、销售、财务/成本、设备等功能模块，辅助的OA办公自动化、人力资源管理系统、客户关系管理系统等内容。第五层决策支持，通过抽取下层管理系统的业务数据，进行关键报表、指标的统计分析。

自2014年起开始推进面向智能制造的信息系统架构设计与实践工作，加入三点五级专业执行层，包括公司级订单设计、公司级计划排程、公司级质量管理；加入二点五级数据衔接层工厂数据库，统筹底层基础数据支撑三级以上系统应用。新架构先后在唐钢高强板公司、不锈钢公司、一钢轧厂进行实施建设，在生命周期上，该模式业务范围涵盖了产品的设计、制造、物流、销售、服务等一系列生产经营活动；在智能功能上，整个体系覆盖了企业的人、财、物各项资源要素，通过系统间的集成与联通，达到了信息的协同共享。2016年7月通过工信部评审，获批为国家智能制造试点示范。

三、企业全面预算信息化该如何实现？

企业实现全面预算信息化，应该是根据企业的绩效管理方案，设计财务分析应用（全面预算，商业智能分析等）的需求和模型，进而根据分析系统数据的需求，选购能够提供前端业务数据的业务软件。

四、怎样实现流程信息化？

流程信息化，目前市面上有两个方向：

1.以BPM、OA为代表的应用开发，目前有低代码趋势，很多厂商都在往这个方向转，像奥哲的云枢就是其中之一。这类平台能够帮助企业快速、高效搭建流程或者应用系统；也有很多企业利用它来搭建流程中心、构建应用中台，在这方面，有比OA无法比拟的优势。但对于中小企业而言，或许OA比BPM更有适合。就像买房子一样，刚需买精装，而有钱人更喜欢买毛坯，谁看见别墅有精装出售的？

通过BPM软件，能将企业业务系统有机联系起来，而不是数据孤岛，这样对数据分析、数据挖掘等很有帮助。

2.为流程数字化为方向的管理平台，可以将流程、活动对象化，并与部门、岗位、文档、知识、风险、体系等形成有机关联，不仅能使流程得到系统化管理，而且给业务、岗位提供精准的规范、知识推送，为业务赋能，为岗位赋能。这类产品目前市面上不多，“云智枢®BPKM”是其中的一款。

PS：企捷科技的“云智枢BPKM”有机融合BPM及KM，真正实现“流程管道、知识活水”，从而实现“赋能”核心价值。

五、如何破局，实现旅游景区信息化管理？

（1）从五个方面来看企业e化情况

看企业信息化建设主要由五个方面，分别是IT组织，IT基础设施，信息化安全，人力资源和信息系统应用。

（2）旅游目的地管理/营销组织要求景区管理实施“e”化管理

世界旅游组织预计，到２０２０年，中国将超过传统的法国、西班牙和美国而成为世界第一大旅游目的地，入境游客将达到1．３７亿人次，如此众多的 人数对于景区管理／营销提出了更高的要求，迫使我们不得不考虑改变目前的管理方法，进而推行“ｅ”化管理。

这里介绍一下美国黄石国家公园的作法，以作它山之石。

美国黄石国家公园利用信息系统中所保存的游客资料，这样就有针对性地向目标顾客宣传，得以取得较少的宣传花费而效果较好的成绩。

另外正是得益于这一信息系统，公园决策层能够快速地知道游客的反馈，使得做出的决策都能够受到顾客满意的评价。

当游客离开后，利用信息系统方便的保存游客的信息，这些也成为今后宝贵的客户资料，ＣＲＭ系统将自动提醒公园定期跟踪访问客户。

（３）景区实施“ｅ”化管理的好处

首先实现办公自动化，可以节省办公财务和时间的开支；

可以利用信息化提升对瓶颈管理的水平，使得症结的发现和处理都更省事省力。

可以利用信息化改善景区流程管理水平；

可以利用信息化快捷的进行客户关系管理；

可以利用信息化高效的进行人力资源管理。

正是因为这些好处，目前许多景区正以一种前所未有的热情来致力于景区内部管理素质与效率的提高工作。

（４）实施“ｅ”化管理之后的景区推广活动

围绕着旅游产品，售前，景区可以有针对性地宣传，相对准确的找到目标游客，并告诉他们：这就是你想要去的地方；售中，景区可以有针对性地服务，让游客觉得：这就是我想要的服务；售后，对游客数据处理，为前期和中期服务。

（５）景区需要信息化的动机

景区需要信息化的动机基本来自以下几个方面：

电子商务要求：电子商务要求景区信息化的步伐跟上它的蓬勃发展。

内部协调要求：更加高效的内部协调要求采用信息化这种更加高效的方式来推动。

技术成熟：目前的信息化成熟度使得信息化应用变得更加容易。

外部协同要求：外界的交流、协同要求信息化的手段。

管理层推动：管理层要求景区实施信息化。

市场竞争与压力：竞争与压力迫使景区采用各种手段力争上游，包括信息化。

（６）景区“ｅ”化管理走“电子政务＋电子商务”的道路

由于景区的特点，它并不能完全采用政府的管理体制，但也不能完全的采用企业管理体制，所以景区“ｅ”化管理适合于走适用于政府的电子政务和适用于企业的电子商务二者结合的道路。具体方式就是建立整合ＥＲＰ（企业资源规划）、ＯＡ（办公自动化）、ＤＳＳ（决策支持系统）、ＣＲＭ（客户关系管理）、 ＢＰＲ（业务流程重组）、ＥＩＰ（企业信息门户）等的信息管理系统。

（７）景区信息化的两个阶段、三个层面

两个阶段分别是规划阶段和实施阶段，规划阶段主要是完成ＩＳＰ层面的理解企业关键影响因素、企业战略、运作模式以及业务特点，以及ＩＴＰ层面的评估企业信息化现状、明确约束条件、理解系统构架与技术水平；实施阶段主要是完成ＩＲＰ层面的明确系统方案的信息资源需求，理清企业功能与流程，建立信息 标准，以及信息化建设具体项目的实施。

六、公司如何实现信息化管理？信息系统如何建立？

1. 引言

后疫情时代，企业IT部门如何降低成本？

受到新冠疫情影响，企业发展受到冲击，越来越多的企业把视线转向了企业内部，希望通过推进精细化管理来实现降本增效。本人在多年实践中总结出一套“云系统+IT服务外包”的解决方案，在不降低品质的条件下，无限降低IT系统的成本。

对于中小型制造业来说，OA+ERP+企业邮箱就满足信息化需求了，甚至ERP系统可以暂时不上，详见后文分析。

以OA系统为例分析成本

传统模式下：服务器采购、OA系统采购一次性投入几十万，另外设置全职维护岗位。

中小企业由于技术、人才、资金等限制，较少或者没有专职的IT部门，要添加、调整功能时需要多次或者重复投入开发资金，这是极不划算的。

2. 如何选择OA系统？

低成本、易维护、易使用、可移动办公。

中小企业用免费的微信/钉钉即可，原因如下：

满足组织机构+内部通信+流程审批+企业邮箱的需求，可远程设置流程审批。

可按角色、按部门层级、按条件等审批，后台统计，打印导出功能也都具备。

可一人多职位，选择不同职位走不同的流程。

实际上一些大型企业，只要流程足够标准、规范，用企业微信也是可行的。

关于OA系统的更多内容，参考本人的相关专栏。

3. 如何实施ERP系统？

一些大型企业可能上动辄百万的SAP，中小型企业基本是比较便宜的金蝶/用友，便宜并不意味着品质低，主要看实施和使用人员的素养。所以：

首先要解决人的问题

要用好系统先要搞定人的认知，要不然再好的系统都会成为推行不成功的替罪羊。也就是说很多时候系统推行不成功，不一定是系统功能不行，是如何有效推行。这就是很多小企业、甚至中型企业不用ERP的原因。

我们需要明确，上ERP系统的目的是什么？

如果只是老板需要几个数据，没必要折腾ERP。

如果是为了理顺管理， ERP不会直接告诉你如何管理，需要管理顾问来帮助理顺流程，然后才是ERP来落实和固化。

很多中小企业，基本的管理流程都没有，总想吃到第三个馒头，没有理顺管理就幻想上ERP就把问题解决了。当然也有捷径，那就是甲方自己的管理顾问+乙方ERP实施。

本人甲方做过多年的管理实施，也跟随乙方实施把ERP系统的细节吃透了，因此本人的答案是上ERP就可以把业务流程理顺的问题解决。更多ERP方面的经验分享，建本人ERP系统专栏。

4. 低成本“IT服务外包”说明

完成IT部门信息系统的相关工作，无须投入额外的软件系统、硬件服务器。

1、企业流程梳理，搭建OA系统。提供后台维护、流程设计、操作培训等服务。

2、ERP系统供应链流程梳理，物料标准化等。

3、企业邮箱，以客户指定域名为邮箱后缀，无限账号。

4、咨询答疑，定制信息化建设方案，并跟进落地实施，广东范围内可上门。

本人985毕业、项目管理师高级职称。多年制造领域的IT系统开发、信息化建设综合经验。既有大型制造企业从0到1整体信息化系统实施经验，又有中小制造企业”云系统+IT服务外包”的成功经验。

七、如何理解”制度标准化，标准流程化，流程信息化”，怎样实现流程信息化?

彼得·德鲁克说：“管理就是原则。”也就说，管理的本质是方的，其中最为本源的东西，就是：标准化、流程化、格式化。

01.管理就是做“标准”：把握尺度，强调规范

福特汽车第一条自动生产流水线源自于各部位的标准化；

风行全球的ISO质量体系，其本质就是由标准展开；

最时髦的ERP无非信息、程序标准化的集成；

PC作为产业在全球经济领域里迅速崛起，靠的就是标准化激活整个产业链。

国际化公司之所以遍地开花，其奥妙之一就是具有生成和复制内部标准化的能力，表现在工艺标准化、程序标准化、作业标准化以及工作术语标准化等具体细腻的过程，把人的行为和意识巧妙地嵌入标准之内，形成其独一无二的核心基因。

02.管理就是玩“流程”：理清思路，讲究次序

假如，标准是一个点的话，那么，流程就是一根链。

管理智慧的极致发挥，就在于横切竖砍的整合手法，把流程做得短而有效。

03.管理就是打“格子”：分工明确，责任到人

效率源自于分工。

组织的核心任务之一就是编织一个栅格般的有机体，精妙地把随心所欲的“人”视作具有灵性“部件”，嵌入其中，在标准面前成为惟命是从的执行者；在程序面前是忠实严格的衔接者。

格式化的管理理念，并非与管理人性化相悖，是同一个问题的两个方面。

给人以权力，组织才有权力；

给人以空间，组织才有空间；

给人以规则，组织才会有效率；

给人以利益，组织才有利益。

八、企业信息化软件管理是如何实现的？

确定你公司的组织架构，管理权限，数据权限， 然后要看你是需要一个生产型的ERP还是贸易型的ERP，如果只是做一个普通的办公自动化，那就上一个OA，如果还额外的需求，可以找公司或者个人定制

九、如何实现市场信息化管理

如何实现市场信息化管理

在当今数字化时代，信息化管理已经变得至关重要，尤其是在市场营销领域。如何实现市场信息化管理成为许多企业关注的焦点。本文将探讨市场信息化管理的重要性以及实现市场信息化管理的关键步骤。

市场信息化管理的重要性

市场信息化管理是指通过信息技术手段对市场营销活动进行全面、系统化、科学化地管理。其重要性主要体现在以下几个方面：

• 提升市场营销效率：信息化管理可以帮助企业更好地收集、分析和利用市场信息，提高决策的准确性和效率。
• 优化营销资源配置：通过信息化管理，企业可以更好地把握市场需求和竞争动态，合理调配营销资源，提升市场竞争力。
• 改善客户体验：信息化管理可以帮助企业建立客户数据库，进行精准营销，提升客户满意度和忠诚度。
• 促进营销创新：信息化管理为企业提供了更多的营销手段和渠道，促进营销创新，不断提升市场竞争力。

因此，实现市场信息化管理对于企业来说意义重大，能够帮助企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。

实现市场信息化管理的关键步骤

要实现市场信息化管理，企业需要按照以下关键步骤进行：

制定信息化管理战略

首先，企业需要制定信息化管理战略，明确信息化管理的发展目标和路径。只有明确了信息化管理的目标，企业才能有针对性地进行信息化建设和管理。

建设信息化基础设施

其次，企业需要建设信息化基础设施，包括建立信息系统、搭建网络基础设施、采购信息化设备等。信息化基础设施是实现信息化管理的基础，企业需要投入足够的资源和精力进行建设。

整合市场信息资源

企业需要整合市场信息资源，包括内部信息资源和外部信息资源。内部信息资源主要指企业自身的销售数据、客户信息等，外部信息资源包括市场调研数据、竞争对手信息等。通过整合这些信息资源，企业可以全面了解市场动态，为决策提供数据支持。

建立信息化管理系统

企业需要建立信息化管理系统，包括信息采集系统、信息分析系统、决策支持系统等。这些系统可以帮助企业更好地管理市场信息，辅助决策，提升市场竞争力。

培训员工

最后，企业需要培训员工，提升他们的信息化管理能力。信息化管理不仅仅是一项技术活动，更是一项全员参与的管理工作。只有员工能够熟练掌握信息化管理工具和方法，企业才能真正实现市场信息化管理。

结语

市场信息化管理是现代企业发展的必然选择，在激烈的市场竞争中，只有不断提升信息化管理水平，才能立于不败之地。希望本文对您了解如何实现市场信息化管理有所帮助。

十、如何联系邮轮？

要联系邮轮公司，可以通过以下途径：

1.邮轮公司官网上的联系方式，可查到公司的电话号码、电子邮箱和客服QQ等联系方式；

2.邮轮公司在社交媒体上的官方账号，可通过私信或留言联系客服；

3.邮轮旅游社、旅行社或在线旅游平台，可通过这些机构预订邮轮旅游产品并咨询相关问题。无论通过哪种方式联系邮轮公司，都需要提供详细的个人信息和所需咨询的问题，以便客服能够及时、准确地回答。

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