客房用心做事案例？

一、客房用心做事案例？

年龄较大的长住客：询问客人对床是否有特别需要，如果客人的腰不好可以给客人推荐我们的硬板床以及有助睡眠的安神枕。

每天清扫客房，注意马桶前方铺一块防滑垫，房间每天要多补两瓶矿泉水春节期间留在酒店的长住客人：春节期间给客人的房间做一次大清扫，客房部经理带上酒店的小礼物给客人拜年，让客人感受到家的温暖长住客中有怀孕客人：房间的空气保证流通，可适当为客人免费增加每周打扫次数，房间勤收垃圾，服务员清扫时要注意不要上家具蜡，不要使用空气清新剂，保证一个安静舒适的环境

二、餐饮服务感动案例？

1、当了解客人没有胃口时,服务员回悄悄的免费为客人准备一杯开胃的橙汁和一碟开心话梅.

2、当客人拿出香烟时,服务员会在第一时间内拿出打火机,先试一下火焰,然后双手呈雀巢状为客人点烟.

3、当客人在闹酒时,服务员会主动用自封袋为客人的手机封好,防止酒水和汤汁滴在手机上.

4、当听到客人打电话询问他人电话号码时,服务员会在第一时间内为客人提供纸和笔并悄悄的送到客人的手边.

5、当发现客人说今天身体不适,不能饮酒,服务员回悄悄的主动为客人免费准备一杯热玉米汁.

6、天气热,客人在大厅内用餐,经常会感觉中央空调凉,此时服务员会主动为客人奉上披肩.

7、在餐厅里遇到老人和小孩用餐时,服务员会主动为客人提供吸管,方便客人使用饮料.

8、在餐厅遇到小宝宝用餐时,会立即在客人未开口之前提供宝宝椅和宝宝餐具.

9、在餐厅里遇到客人反映腰椎不好的时候,服务员会主动的为客人提供靠垫.

10、在餐厅里遇到行动不便的老人来用餐时,服务员会主动的为客人换取带扶手的椅子并为客人提供靠垫, 并在接下来的服务中提供最贴近的服务.

11、当用餐中了解客人感冒时,服务员会及时到厨房为客人熬一杯姜茶并悄悄送给客人.

扩展资料：

感动（人类情感）

三、邮轮客房整理顺序？

（1备 2进 3倒 4撤 5铺 6抹 7洗 8补 9吸 10检）

1 备 做好上岗前的准备工作.准备工作车.卫生清洁工具清洁剂房间耗用品等.

2 进 ①敲门.进入客房整理卫生时.房间内有无客人都用手指在门的表层敲3次.每次3下相隔3秒钟1次.并报你好服务员.有应声.礼貌的询问宾客是否可以整理房间.得到同意后方可进入房间整理.如无应声.经核实后方可进入房间.

②填写工作量化表，进房时间.

③窗帘拉开.使室内光线充足.关上房内电灯及电器.

3倒 将桌面.抽屉.柜子杂物连同纸缕内的垃圾一起收到工作车上的垃圾袋内.

4撤 将2张床拉出离窗头50厘米.将B床上的棉被枕蕊分别放在围椅上，将A床.棉被枕芯放在B床上，注意.一条条打开看是否有其它物品.

5铺 ① 带上床单.枕套.被套放在B床上

② 铺床单.先做A床.床单正面朝上.床面平整.包成直角.结实.对称.平整.

③套被套 把被褥.被套放在床上. 打开被套.将被褥两角塞进被套两脚并固定.双手将后面的被褥均匀的装进被套中.并系好. 被套正面朝上.平铺于床上.两边下垂尺度相同.被尾离地面10-15公分. 把床头部分被子回折40公分左右.

④套枕套 用双手将枕套张开.让空气充足枕套内.以便放枕头. 右手拿枕头的前方.左手将枕套张开.将枕头堆进枕套的尽头. 拿枕头前方的右手须放开并将枕头两角堆到枕套尽头.

⑤放枕头 将两个枕头置放居中.枕套口与床头柜是相反的. 注.在铺床时注意布草是否有毛发.破洞.污迹.禁止猛扯床单. 要求.铺好床应平整.挺括.美观.A床与B床铺法一样.

6抹 ① 准备干.湿两种抹布干布抹尘.湿布除渍

②从门铃开始抹起按顺时针方向由上而下由里到外抹. 抹门框及房门正.背面. 抹衣柜内外. 抹迷你吧.热水壶. 抹行李柜内外. 抹电视机.电冰箱内外.电视柜内外. 抹梳妆镜.台灯.书桌及抽屉. 抹玻璃窗.窗台.窗轨.窗台下方地角线. 抹围椅及茶几. 抹落地灯. 抹床头板边沿. 抹床头柜.电话. 抹挂画和地脚线. 注; 在抹尘同时检查设备设施是否齐全.或摆放得标准.

7洗 ① 将清洁篮放到卫生间云石台靠墙一则.

② 用洁厕灵倒在马桶周边浸泡3分钟

③ 清洗淋浴间，用玻璃水清洁玻璃并擦亮金属器.

④ 倒热水壶水并抹干净.清洁杯具.烟灰缸.

⑤ 用百洁布刷洗脸盆.沐浴间.用马桶刷洗马桶.

⑥洗防滑垫地面及墙壁.(无毛发.污渍)要求:检查中水系统水质是否清澈.面盆干净.沐浴间干净.地漏光亮，镜面干净明亮.马桶干净.无渍.无尘.小五金发亮无水迹.地板干净无杂物.(用湿布抹地板).卫生间干净无异味.

8补 ① 更换卫生间 中巾、地巾、浴巾.按规定摆放.

② 防滑垫和地脚巾按规定摆放.

③ 香皂.洗发.沐浴.润肤.浴帽.牙具.梳子.剃须刀. 卷纸等耗品补齐.并按规定摆放.

④ 套垃圾袋.

⑤ 衣柜物品齐全.浴袍2件.衣架4个.一把衣刷.

⑥补充文具. 购物袋. 火柴. 茶叶等.

9吸 先从窗台下吸起. 毛刷管拔下吸地毯边角.吸茶几下.床边和床底.走道.门后.衣柜内.

10检 ① 关窗.纱窗.窗帘打开

② 把空调调到一定的位置.

③ 空气清新喷雾器完好.

④ 环顾房间是否有遗漏.

⑤ 关总电源

⑥关房门

⑦填写离房时间及其它情况.

四、同事之间的感动案例？

我也来给大家分享一篇感人的故事，我本人也是在尚德学习，我身旁的同学大多数都是宝妈。一边照顾孩子还要一边学习。他们好多事情我觉得非常感动。王兴燕是我在尚德的同学。是一名家庭主妇。我来给大家讲一些他的故事。

王兴燕毕业八年，工作两年，其他都在做全肥妈妈。一直有想改变的想法，却迟迟没有行动。她的孩子幼儿园的第一天，她把孩子送进园里，孩子并没有哭，反而显得比他妈妈还冷静。妈妈转身走时，心里空落的，既有对孩子的担心，也想到了以后怎么办，难道要天天等着孩子上下学，兼饭，打扫卫生？她不愿意也不甘心，她想现在开始是她最好的机会，她要学习，她要改变，她要做职场达人！她大学字的是国贸专业，毕业后因为家里的原因并没有去沿海城市从事本专业的工作，而是在离家近的一家公司做费用会计。说的是费用会计，其实就是在力公室写写通知，做做简单的易耗品盘点统计，后来因为妈妈腐重就辞职回家了，一真以来，妈妈是她的精神支柱，突然支柱设了，她也提不起精神。没过几个月就结婚了，结婚后也做过一些工作，但都不喜欢也没有坚持下来。后来匆匆的到了现在成了两个孩子的妈妈。虽然老公很好，没打算让她出去上班，生活也还可以。可她不想一辈子这样下去，她一定要学习，一定要改变现在的自己，成为更好的自己.她一直很向往严遵的会计工作，加上本来大学期间接触过基础会计的内容，所以决觉得要成为一名真正的会计工作者。她相信学习什么时候开始都不晚，只要足够努力！她计划首先通过2019年会计初级考试，再进一步计划之后的工作和学习。

看了他的故事，我受益匪浅。毕竟大多数女人都要走向家庭主妇这一条路。所以我决定我要向王兴燕学习。我要遇见更好的自己，我一定行的！加油

五、感动顾客服务案例？

有一天，在一家快餐店里排队买单的我，突然感觉身后的人挤了我一下，转过头来却发现是一名盲人。他手拿一张钞票，显得十分不自在。突然，服务员走了过来，他耐心地询问盲人需要什么帮助，问他是否需要看看菜单或者有什么想点的食物。

盲人在服务员的帮助下选好了自己想吃的食物，服务员还拿来一杯水帮助他清洁双手。看到这一幕，我为这家快餐店的服务员感到感动，真心地感谢他们为顾客提供这样的服务。

六、珠宝感动顾客案例怎么写？

珠宝行业顾客感动的案例，一般情况下都以感情为主体切入，例如某一个客户在这里买了某一件商品，然后这件商品具体代表的含义可能是永恒，或者是爱你，或者是其他产品特殊的含义要展示出来，然后客户通过这件商品，最后得到了自己心爱之人的同意，以这样的故事为切入点以爱情为案例的主题，以产品的特性为案例的副体，可以有效的感动到客户的。

七、信誉楼感动顾客的案例？

可以帮助您更多地了解信誉楼。

八、海底捞感动案例怎么写？

感人案例容易写 因为海底捞员工在工作中有着多种情感交流，如与顾客的交流、团队协作等。他们在服务中发现并解决问题，积极推动工作，实现了以客户为中心的服务理念。有些员工甚至在服务过程中不计报酬地付出，超出了工作职责，让人感动。 写案例可以通过选取一个员工的事迹，描述其服务中的感人瞬间，表达出服务态度的重要性和对团队的重要贡献。同时也可以从整个海底捞团队的角度分析分析其成功之处，并探讨如何将服务价值传递给更多人。总之，写感人案例需要深入了解情感交流、倾听顾客需求等方面的细节，才能更加真实地展现员工的价值及公司文化的魅力。

九、感动顾客案例范文有哪些？

感动顾客案例

王文宇感动顾客案例

案例一:

我是永恒颜色专柜的销售员,2009年7月的一天,正是夏季裙装销售繁忙的季节,顾客也很多,我帮助一位女士试穿了几条裙子.但她并没有中意的就匆匆的离开了,我在整理服装时发现了一个白色手提袋,我急忙回身去找那位女士,可她已经不见了踪影,于是我先来到办公室报告了卖区长,并将物品妥善保管,大约过了30多钟,那位女士急匆匆地回来了,并确认了手提代里的物品,里面是刚刚购买的300元的新款手机,我将手提袋还给了她,她很感动,后来她成为了我专柜的忠实顾客.

分析:保障顾客消费安全是我们应尽的义务,我们应该做到把自己当做是企业的主人,对顾客负起责任,发现顾客遗失物品,及时收起并及时上报领导并妥善处理,让顾客购物放心,无后顾之忧,顾客得到了我们的帮助在心里会留下良好的印象,为我们今后的销售也奠定了良好的基础.

十、超市服务细节感动顾客案例？

有因为有些超市在服务细节方面做得非常好，为顾客提供了贴心的服务，让顾客感到非常感动和满意。比如在长时间排队的时候向顾客提供免费小吃、提供购物袋的服务、在买够一定额度后免费提供送货服务等等。这些服务都能够提高顾客的满意度和忠诚度。例如，近年来瑞士著名超市餐厅Coop针对聋哑人群体开设了“手语超市”，通过配备手语辅导员帮助顾客进行交流，并在售货台前设置固定的手语标志提供帮助，让聋哑人士也能够方便地购物。此举不仅用实际行动响应了“无障碍购物”的理念，更是让人们感受到了超市服务的细心和感动。

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