前台职责？

一、前台职责？

做好关于客人资料之收集和存档工作，并对有关资料进行核查；接待宾客、及时处理客人在酒店内遇到的困难和要求，

提供相应的服务和必要的协助；提供查询服务，打印各种营业报表；推销客房及酒店各项设施及服务。

前台的招聘要求是：

1、年龄在18周岁以上，中专及以上学历；2、普通话标准流利，语言表达能力强，有较强的保密意识；

3、有良好的职业形象和气质，懂得基本的接待礼仪。

二、政务中心前台职责

认真履行职责，耐心细致为群众办好每一件事，把为民服务作为工作的出发点和落脚点。受理群众咨询，来电，来访等有关事项。做到热情主动，举止文明，礼貌待人，服务周到等。

三、图文前台工作职责？

答：1、接待上门客户，接受客户咨询和投诉，并将岗位不能解决的问题反馈给客服助理；

2、负责接收微信QQ文件、接听电话，协助开单；

3、负责当班的收银结算工作，确保当班收款的正确；

4、根据整体营业状况及客户的要货时间，协助跟踪文本制作进度；

5、作为生产流程内部的最后一环，做���成品标识��存储、防护、交付；

6、协助值班经理进行取送件安排；

7、收集新客户原始信息并进行分类；

8、负责当班内所产生现金额、未完成订单等岗位工作事项交接；

9、根据公司开票制度，开具客户发票；

10、公司促销宣传，客户意见收集并反馈给客服助理。

四、快递前台客服工作职责？

快递前台客服的工作职责：接听各种业务咨询电话，对来快递点的顾客进行接待，帮助查询快递单号等。

五、海关前台岗位职责？

1.负责处理公司报关单证的海关现场前台接单放行。

2.对需要对接咨询现场海关的单证处理。

3.负责现场海关发布政策的通知及了解。

4.领导交办的其他任务。

六、前台总监岗位职责？

经理负责，贯彻执行所下达的指令，提供有关信息，协助领导决策。

2.店的年度计划，制定前厅部的各项业务指标、规划和预算，并确保各项计划任务的完成。

3.审阅有关报表，掌握客房的预定、销售情况，使客房销售达到最佳状态；

4.巡视检查总台及各服务岗位，确保各岗大堂位高效运行、规范服务和保持大堂卫生与秩序处于良好状态。

5.导下属员工的工作，负责前厅部员工的挑选、培训、评估、调动及提升等事宜。

6.协调、联络其他部门，进行良好的沟通，保证前厅部各项工作顺利进行。

7.掌握每天客人抵离数量及类别，迎送重要团队与客人，大型活动指挥；

8.处理重要客人投诉和疑难问题。

七、前台的岗位职责？

一、负责进入公司办公场所的所有的人，要用礼貌用语说：“您好，

请有有什么事情吗”？然后，叫他请坐，帮他联系要找的人，不

定期客的招呼、接待、登记、导引。

二、负责公司电话总机的接线工作。拿起电话要说：“喂，您好，XX公司”对来往电话声音清晰、态度和蔼，恰当使用礼貌用语；

对未能联络上的记录在案并及时转告；对紧急电话设法接通，未

通者速报领导处理；具有良好的沟通能力、协调能力，及较强的

保密意识。

三、收发公司传真、复印、熟习前台电话公司各分机号码。统计考勤等等吧

四、保持前台的清洁卫生；负责办公用品和清洁消耗用品的发放、消

耗用品在以旧换新，计划申购。

五、公司按排的对外联络工作；领导按排的其它工作。

八、台球前台的工作职责？

1.有良好的职业形象和气质，懂得基本的接待礼仪；

2.普通话标准流利，语言表达能力强，较强的保密意识；

3.熟悉行政、办公室管理相关工作流程，良好的沟通、协调和组织能力；

4.负责电话接听、客人来访迎送等招待工作；

5.完成上级交给的其它事务性工作。

身高165cm以上，年龄25左右，有相关工作经验优先。

九、美容院前台职责？

负责接待进店客人，进店后根据客人需要倒花茶或开水。咨询客人后请客人稍坐， 然后根据需要请顾问或店长接待。

一、有固定美容师的顾客尽量安排固定的美容师，没有固定美容师的顾客根据早、晚班 的实际情况轮排，特殊顾客特殊安排，一切以顾客的情况为标准。【A、B 顾客预约能 排就尽量先排】。根据轮排制来轮排，遇到轮排美容师在做顾客，可根据实际情况，一 切以店的利益为标准。

十、前台经理工作职责？

岗位职责：

1、全面主持部门工作，提高部门工作效率和服务质量，力争最大限度地提高房间出租率和客房收入。

2、贯彻执行总经理下达的营业及管理指示。

3、根据酒店计划，制定前厅部各项业务指标。

4、对各部门主管下达工作任务并指导、落实、检查、协调。

5、主持每日主管工作例会，传达酒店例会工作要点，听取汇报，布置工作，解决难题。

6、确保员工做好前厅部各项统计工作

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