可以
网上预订成功未取票的旅客,可自行登录售票官网进行退票,船务公司将在相关工作日内把票款直接退回订票账户,不做任何现金退款。已取船票的旅客,请持船票和身份证件到售票窗口办理现金退款。使用支付宝、微信等第三方支付平台支付票款的将在15个工作日内退还至第三方支付平台,第三方支付平台进行退款处理给银行(具体以银行处理时间和批次为准)。
到港口指定窗口退票,应在客船开航前办理,核收退票费;超过退票时间不能退票;已办理托运的船票,应先办理行李、包裹取消、变更托运手续后,才能退票;在中途港和客船上不能退票;旅客因病必须下船时,由客船填写客运记录,交旅客向下船港客运站办理退票,扣除已乘区段的票价,退还差额,核收退票手续费。患病旅客的护理人,也可按此规定办理。
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