前台收银需要哪些东西？

一、前台收银需要哪些东西？

收银台物品之

办公家具

展示架：收银台处展示架上放置的物品，通常是促销换购类产品、热销单品或是高档烟酒等商品，可以在排队结账时吸引客户的眼光。多层展示架可以放置的物品更多，而简约款式更显大气。

收银桌：收银台处的收银桌通常是两层桌面设计，下层便于办公、收银，上层可放置植物等，还可便于客户倚靠。好的收银台电脑桌应用材厚实，桌面平整有质感。

二、应聘前台文员需要具备哪些？

1.形象，不要求一定要很漂亮，但是自身打扮的要清爽整洁；

2.了解前台文员日常工作流程；

3.面试的时候一定要微笑，要自信，不要太严肃，前台是让人感觉可亲的人。

4.如果面试的时候人事问你些问题，你不明白怎么回答，可以告诉她你没遇到过，然后告诉她你的思路，然后再请教她事情处理方式，要让人觉得你，有进取心，可以培养。前台事情说简单也挺简单，有信心，都能做的好的，主要是工作的时候要对每件事情都要有耐心，认真，对来宾要礼貌微笑，不懂的地方要请教别人，不要自己按照自己感觉做决定

三、做前台需要注意哪些事项？

做前台的注意事项：

1.了解并熟练掌握工作内容：如收发邮件、接待、转接电话、日常订餐、水、票等。

2.主要考察服务意识，是否热心，有亲和力，还要比较机灵。

3.形象端庄，注意着装，不能穿奇装异服。

4.谈吐清楚，有条理。

前台电话接听技巧有以下几点：

1.当我们接听电话时应该热情，因为我们代表着公司的形象。

2.左手持听筒、右手拿笔，方便做必要的文字记录。

3.电话铃声响过三声之内接起电话。

4.注意声音和表情，说话须清晰，正对着话筒，发音准确。

5.复诵来电要点，电话接听完毕之前，不要忘记复诵一遍来电的要点，防止记录错误或者偏差而带来的误会。

6.道谢

7.让客户先收线

四、前台接待需要熟练电脑哪些操作？

个人认为熟练使用Office办公软件即可。具体看公司需求，一般要求热情亲和、工作踏实主动、统计记录每天接待详情(来访、电话、传真、邮件)，并能完成其他领导交待的工作即可。

五、做物业前台文员需要哪些知识？

第一：熟练适用办公软件。

第二：具较强的服务意识，对工作有较强的责任心。

第三：接电话能掌握最基本的礼仪。例如：电话礼仪、接待客人的礼仪。

第四：有优秀的中英文输写和翻译能力。

第五：具有亲和力和具有良好的沟通能力，协调能力。

第六：能够承受工作压力。

六、坐邮轮旅游需要哪些材料证件？

护照、冠照片两张 、身份证正反面复印件 、本人所在户口本复印件一份、所在工作单位营业执照副本复印件一份、本人填写的赴日旅游申请表一份 。特殊情况的资料准备 ：

1、如客人暂无职业则需提供客人现所居住地街道或派出所开具的居住证明原件一份。

2、如客人为退休人员则需提供客人本人退休证复印件一份。

3、如客人为在校学生则需提供客人本人学生证复印件一份。 5、如参团客人为夫妻两人，资产证明可以只出具其中一方名义下资产即可，同时提供两人结婚证复印件一份。 6、如参团客人护照为非北京领区签发，则需提供暂住证原件一份，以及其暂住证所居住城市相对应的工作单位证明。

七、前台办公用品需要哪些？

纸，笔，打印机，签到机子，电脑，备忘录，笔筒，用于待客的糖果，水杯，饮水机。

八、酒店前台需要学习的课程有哪些？

主要学习酒店管理，酒店接待礼仪，旅游地理。

九、做前台，都需要哪些注意事项？

前台工作注意事项如下:

一、环境:时刻保持前台台面和大厅干净、整洁.

二、个人:穿工作服,不穿超短裙、短裤、拖鞋等.

三、物品:属于其他部门遗留的物品尽速清理.

四、凡公司业务电话必须登记.

五、凡外来人员来访,前台必须接待或给予指引。

扩展资料：

1.仪态端容，前台是第一印象，一定要规范化服装（职业装），适宜妆容，切忌浓妆，面带微笑。

2. 迎接礼仪，应立即招呼来访客人，主动热情问候客人，表示出热情友好和愿意提供服务的态度。如果你正在打字应立即停止，即使是在打电话也要对来客点头示意。

3. 接待礼仪，客人到来时，负责人不在或由于其他原因不能马上接见时，要及时向客人说明等待理由与等待时间，若客人愿意等待，应该向客人提供茶水等。（不能让客人在公司内部随意走动，特别是办公区域，告知客人在接待区等待。）接待人员带领客人到达目的地，应该有正确的引导方法和引导姿势。对于不速之客，尽量从客人的回答中，充分判断能否让他与同事见面。如果客人要找的人是公司的领导，就更应该谨慎处理。

4. 电话礼仪，当我们接听电话时应该热情，左手持听筒、右手拿笔，做必要的文字记录。说话必须清晰，正对着话筒，发音准确，声音自然、流畅和动听。注意声音和表情，复诵来电要点，防止记录错误或者偏差而带来的误会，使整个工作的效率更高。

5. 最后的道谢也是基本的礼仪。来者是客，以客为尊。

6. 做好相关文件的收发与记录。

十、公司前台工作需要做哪些内容？

1. 接待来访客人，询问客人来意，通知有关部门或人员，引领客人入内，递茶倒水，安排客人就座，客人离开时主动道别。

2. 负责接听大堂电话，接听电话要求用礼貌语言，以热情、耐心、负责的工人态度接待客人。3. 负责文件传递，并做好台帐登记。

4、一般前台文员也是属于人事或者是行政文员，需要做好本公司人员的一个考勤和请假条、补卡单、出差单、加班工时的一些记录。其他各类报表做到及时的更新。

5、打印、复印机需要加碳粉的应及时打电话通知工作人员过来加好，保证打印、复印机正常运行，并协助相关部门打印、复印一些资料。

6、对各部门办公用品领取进行登记后再发放，如有部门人员寄快递则打电话叫快递过来收件，快递费用一般是公司月结。需要签名的也要帮助签名然后通知相关人员过来领取。

7、一般还要负责做好公司前台办公桌椅，或是客户接待室的卫生清洁工作，桌椅、水杯摆放整齐并保持整洁干净。还要不定期地听从上级领导的其他工作安排，并且协助领导完成其他工作。

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