一般从哪里几个方面来衡量运输的服务质量

一、一般从哪里几个方面来衡量运输的服务质量

基本是从下面几方面衡量：

1.安全性。客户把货物托付给你，最希望的不就是货物能安全的运送到目的地吗。

2.时效性。在保证安全的前提下。客户当然希望货物能精确到达了。

3.专业性。客户为什么要托付于你而不是他人。这考究的就是服务的专业性，值得信赖。

4.保姆式服务。现在是行业分工细分化的时代。在你的领域，你能给与客户保姆式的服务，让客户省心省力，这样的服务当然是质量高的服务。

5.中国是一个讲究关系的国度，和客户处好关系也能给服务加分。

二、如何评价物流服务质量

可以先以消费者的身边份去各个市场调查…并记好…回去再一一分类审查…

三、游客对旅行社服务质量是否满意有哪些标准

（一）旅行社是否安排接待人员

（二）是否有高的办事效率

（三）是否能满足游客合理而可能的要求

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