加勒比游轮客房经理工作职责

加勒比游轮客房经理工作职责

（1） 负责对所辖客房的接待服务工作实行督导、检查，保证客房接待的正常、 顺利进行。（2） 掌握所属员工的思想和工作情况，充分发挥带头的作用，善于说服动员，作耐心细致的思想工作。

（3） 根据具体的接待任务，组织、调配人力。对VIP接待，协助班组掌握布置规格和要求。（4） 每天巡视客房布置、清洁卫生、服务质量保持正常稳定水平。

（5） 汇总核实客房状态，及时向前台提供准确的客房状态报表。

（6） 对客房设施设备进行定期保养,保证房内设备完好,物资齐全完备.发现损坏或故 障及时保修.提出设备更新、布置更新计划。掌握号班组日常更换的布草及客房用品的消耗情况。

（7） 主动接触客人及陪同人员，了解客人特点和要求。

（8） 对班组处理不了的客人要求或疑难问题，主动帮助解决或帮助联络。

（9） 对所属员工的操作方法、工作规范进行培训。

（10） 经常检查所瞎人员的仪容仪表、礼貌服务情况。

（11） 负责所属各班组的日常行政管理工作。对员工的工作态度、劳动纪律和工作质 量进行统计考评。

（12） 负责对所瞎区域的清洁卫生情况达到游轮的标准，保证服务质量符合游轮要求。

“海洋独立号”与“泰坦尼克号”的对比

肯定不是拉！

公海自由号是迄今为止世界上最大的游轮，它重达16万吨，有4个“玛丽皇后二号”那么大，能容纳3600名乘客，它拥有可以起降普通商用飞机的机场、1.8万套客房、医院甚至一个主题公园，是一座真正的“浮动城市”。除了大得无以复加之外，公海由号还体现出了极至的奢华，中部大厅足有7层楼高。其他现代化设施则包括雪茄俱乐部、婚礼教堂、免税商店街等等应有尽有。游轮还给需要燃烧热量的人们准备了各种豪华的锻炼设施：在游轮的顶层天台，有一个十几米高的攀岩壁，每个乘客都能在这儿得到免费的攀岩机会。公海自由号还把一套非常先进的人造冲浪设备弄到了船上，就能制造出非常完美的浪花，很多冲浪好手能在这几米见方的小范围里做出各种高难度动作，而且在这儿冲浪还不用怕浪头把你砸到水底。而游泳池最神奇的地方在于它会变脸，白天你看到的是一个豪华的游泳池，而到了夜晚，这里就变成了最完美的舞池，玩累了吗？再来做一个spa吧！保证给你焕然一新的感觉。按照计划，这艘巨轮每次环绕世界计划用时3年，其中30％的时间用来航行，剩下的时间将停靠在世界各地的海岸。在公海自由号前面，大多数船只只能说，是个小舢板。当年的泰坦尼克号，才重46000吨。唯一的问题就是这家伙实在太大，没有几个港口能装得下。不过也不用担心，船上还有一个码头，可以用小一点的船接送游客上岸游览。

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