一、西餐厅面试英语口语?
Accepting a reservation 接受预订
Dialogue:
W: Good morning Italian restaurant. How may I help you/What can I do for you?
上午好,意大利餐厅,我能帮到您什么?
G: Yes, I’d like to reserve a table for tonight.
我想今晚在这订张桌子。
W: Certainly sir. For how many persons?(问人数)
当然可以了,先生。请问要订多少人的桌子呢?
G: Six.
六个人。
W: At what time would you like it?(问时间)
请问什么时候光临呢?
G: 7:30 tonight.
今晚7点半。
W: Yes, sir. May I have your name and telephone number?(客人名字及电话)
好的,先生。能告诉我您的姓名和电话吗?
G: It’s Smith and my number is 123456
史密斯,我的电话是123456
W: Thank you very much Mr. Smith. A table for 6 at 7:30 tonight. Is that right?(确认)
非常感谢,史密斯先生。今晚七点半一张六人桌,对吗?
G: Yes, thank you.
是的,谢谢。
W: We will hold the table for 15 minutes. And we look forward to seeing you/ Thank you for calling us.
我们为您保留桌子15分钟。非常期盼您的光临!
二、邮轮餐厅的用餐规定?
一般是根据船上的不同餐厅和用餐时间段来设定的。一般来说,邮轮上会有多个餐厅供乘客选择,包括正餐厅、自助餐厅和特色餐厅等。以下是一般的用餐规定:1. 正餐厅:正餐厅通常提供正式的用餐体验,需要提前预订座位。乘客可以在指定的用餐时间段内享用多道菜式的套餐,通常有固定的座位安排。2. 自助餐厅:自助餐厅通常提供更加灵活的用餐方式,乘客可以根据自己的喜好选择食物。自助餐厅一般会提供各种各样的菜肴和饮料,供乘客自由取用。3. 特色餐厅:邮轮上还会设有一些特色餐厅,提供特色菜肴或特殊的用餐体验。这些餐厅通常需要额外付费或提前预订。的目的是为了确保乘客能够有序地用餐,并提供多样化的餐饮选择。乘客可以根据自己的喜好和需求选择适合自己的用餐方式和餐厅。
三、餐厅主管面试流程?
一、在应聘对话中,应把握餐饮经理的以下工作重点,使用人单位了解你对业务的熟悉程度。
1.、制定和组织实施一切营业计划。(作为领导阶层,必须宏观地制定一系列适合所在酒店或饭店的营业计划,并组织严密实施。这个需要很好的策划能力和分析能力,并且要有大局观,对当地该行业的状况了解要深入。)
2、考察下属的业绩,品行,并做好考勤记录。(要当一个合格的经理,用人非常重要。所以,做好他们的业绩,品行,考勤记录就非常重要了,因为这个是员工晋升的标尺。)
3、负责培训下属员工(培训主要是两个方面:一是礼仪培训,二是熟悉业务的培训,特别是新来的员工,进行这两项培训是必不可少的。这叫要求管理者有非常好的心理素质,较好的口才,一定的文化底蕴,以及对店内细微状况的熟悉程度。)
4、加强日常管理,提高服务质量,以及卫生状况的监督。(加强日常管理就是根据店内制定的各项规章制度,加强监督严格执行;服务质量和卫生状况有时候比菜肴的美味与否更加重要,因为各酒店之间做的同一样菜都是大同小异的,客人无论到哪里吃味道都差不多,所以服务和卫生做得好,客人便会源源不断,做好服务和卫生,酒店便有了真正的核心竞争力)
5、负责妥善处理客人的一切投诉以及意见和建议。(这是需要经理做的非常重要的一各工作,投诉和建议处理得好不好,直接影响酒店的生意和声誉。也可以直接影响到你在酒店里能不能呆下去的问题。处理这样的事情要求经理有一定的交际手段,雷厉风行的行事风格,缜密的思维风格,而且一定要有大局观。)
二、人员管理非常重要,应该是用人单位必然问到的问题,宏观地把握以下四个方面,使他们对你无后顾之忧
1、员工的培训。(对于员工的培训类别和重要性在上面的第三条已经讲到,这里不再赘述。)
2、人员的班次安排。(做好班次安排,整个酒店便会有条不紊的进行,反之,便会出现混乱,出现事故后无法落实责任。最重要的是影响饭店形象,最终严重影响生意。)
3、协调各部门的关系。(协调、疏通各部门的关系,它们各自的只能才能更好地发挥作用,酒店营业才能更好的运转)
4、做好员工考勤记录,完善晋升制度(第一部分第2条)
三、客户纠纷处理最能显现作为一个领导的能力,所以,问及这个问题,可事先设想几种与客人产生纠纷或突发事件的场景,想一想最好的解决方式。
1、 损坏物品的赔偿(根据损坏物品的大小和客人的身份地位决定赔偿或不赔偿,要求的时候必须委婉说明。)。
2、 客人已经结账,却发现将店内物品带走。(找到带走物品的客人,告诉他不慎将物品带走了,语气要彬彬有礼,不能伤害客人的自尊。如客人拒不承认,可提醒他是否一块来的朋友带走,要求其为朋友将带走的物品按原价买下。)。
3、 无活动的时期,如有客人要求对所选菜品进行打折。(这种情况要看他的身份,地位,是否可能成为店内的回头客决定)。
4、 店内客人聚众打架,斗殴,或寻衅滋事。(要及时发现并进行劝阻,情况不可控制时可报警,及时把情况向老板报告)。
四、餐饮部经理工作流程,稍有招聘常识的老板都会问及的。他从这个问题就可以判断出你对该业务的熟悉程度和平时是如何管理的。
1、08:30左右参加晨会。
2、09:30点名,安排分配任务。
3、10:00——巡视人员值班、调度、卫生,站岗等各方面的执行情况。
4、11:00——14:00了解并处理客人所提意见和投诉状况,检查服务质量。
5、14:00——15:00巡视各班各组的守卫工作,根据客人离店情况安排员工开饭。
6、17:30巡视各班组卫生打扫的情况。
7、18:00——21:00巡视站岗情况,以及服务员的服务质量。处理客人在营业时间提出的意见建议和投诉。
8、21:00——21:30巡视各班各组的守卫工作,根据客人离店情况安排员工开饭。
9、员工开饭,组织每天的班后会。总结当天工作情况,安排明天工作事项。
四、邮轮礼仪面试自我介绍?
回答如下:尊敬的面试官,您好!我是一名非常有热情和耐心的人,非常喜欢与人交往和交流。我很荣幸能够参加这次邮轮礼仪的面试,我相信自己具备良好的形象、优秀的沟通能力和良好的服务意识,能够胜任邮轮礼仪工作。
我毕业于酒店管理专业,拥有多年酒店前台工作经验,对于礼仪服务有深刻的理解和体会。我是一名细致认真的人,注重细节,能够熟练掌握礼仪规范和流程,具备良好的应变能力,能够处理各种突发情况。
我善于倾听客人的需求和意见,关注客人的感受和反馈,尽最大的努力为客人提供优质的服务和体验。我相信,通过我的努力和付出,我能够成为一名出色的邮轮礼仪,为客人带来难忘的旅行体验。
谢谢您的耐心聆听,期待能够加入贵公司,为客人提供专业的服务和支持。
五、餐厅前厅经理面试技巧?
1,如果是跨行求职,可以说自己曾在相关行业的公司做过行政之类的事情。如果实在不愿意伪造简历,可以告诉面试官在本行业有朋友,会帮助进步;如果不愿意欺骗面试官,那么请一定要做好相关信息的准备和学习。
2,外表上,不要打扮得太花哨,但是一定要整洁干净;不一定要表现的很精明,但是一定要聪明;不一定要很自信,但是一定要随和有亲和力;紧张一点没有关系,保持微笑就好。
3,如果谈到为什么要离开以前的公司的时候,不要说太多,更不要抨击以前公司不好的地方,只说想换个环境什么的就好,或者说觉得现在自己的能力和在那边的职位和收入不太成正比。总之不要对以前的公司有太多的抱怨,如果实在想抱怨,那么一句就好,不要说太多。 上次偶面试的一个女孩在这点上就很不理想,她不停的说她以前公司的那个职位总是换人,她是做得最长的一个,很乱很不好什么的。让人觉得她事情太多,不够有耐心。
4,如果面试官要求简单介绍一下自己,多说说能够反映自己开朗个性的事情,比如个人爱好,工作上说说大面就好,太琐碎的事情不要多说,否则很容易让人打瞌睡。但是如果是同行业的面试,工作上可以多说说行业内的资讯。
六、嘉年华邮轮英语介绍?
Royal Caribbean cruise Royal Caribbean International, founded in 1969, with large tonnage, plain price, facilities and varied for appeal.
Its fleet sailed in the Panama Canal, Mediterranean Sea, Europe, Russia, Norwegian Gulf, Alaska, Bermuda, Hawaii, Trans-Atlantic, New England, Mexico, Africa, the Middle East, Australia, New York and other places.
七、英语面试翻译?
面试通过用英语是pass the interview。
interview
读音
英 ['ɪntəvjuː] 美 ['ɪntɚvju]
释义
n. 接见,采访;面试,面谈
vt. 采访;接见;对…进行面谈;对某人进行面试
短语
interview 结构式访谈
stress interview 压力面试 ; 压力型面试 ; 压力口试 ; 压力访谈
Panel interview 小组面试 ; 小组面谈 ; 专门小组会谈 ; 小组式面谈
例句
The televised interview was distilled from 20 hours of film.
这段电视采访是从20小时的胶片中精选的。
The manager will interview the candidates in order of arrival.
经理将按(到达)先后次序接见这些应征者。
The television interview will be aired to all parts of the country.
这个电视采访节目将向全国各地播放。
八、船务英语面试?
不知道现在来告诉你还帮得上你什么不~但我觉得。
面试是双方的。你需要采取主动态度~不要等他来问你什么。比如说他很擅长的SHIPPING方面的事情。你一个答不好或者是不够专业。也许就被刷了。所以你要多说。
你可以说一些你擅长的东西。把你的自信和认真,虚心的态度拿出来。其实只要是可以面试。也就是说你有很多方面是符合他们的要求的。所以你所要注意的就是不要把它搞砸了!
九、英语面试流程?
流程通常包括以下几个步骤:
1. 自我介绍:面试官会要求你进行简短的自我介绍,介绍你的教育背景、工作经验、专业技能等。
2. 教学设计:面试官可能会要求你设计一节英语课,包括教学目标、教学步骤、教学方法和评估方式等。
3. 个人素质面试:面试官会问一些与教师素质相关的问题,如你的教育理念、教学态度、课堂管理能力等。
4. 专业知识测试:面试官会询问你有关英语教学方面的专业知识,如语法、阅读、听力、口语、写作等。
5. 现场演示教学:有些面试官会要求你进行现场的教学演示,让你展现你的教学能力和教学风格。
6. 结束语:面试结束后,你可以向面试官询问一些面试结果和下一步行动的相关信息。
十、英语面试技巧?
口语面试的问题及回答技巧:
1.采用S.T.A.R法回答,即Situation(事情背景),Task(任务),Action(行动),Result(结果);
2.注意语气平和;
3.面对复杂的问题,要保持冷静,不要过早跳入结论;
4.尽量用客观数据作为你的论据,而不是主观判断;
5.简明扼要,避免长篇大论。
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