一、采购部门最重要的职责是什么?
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采购职能在供应链中是一个高情商职能,它区别于计划的高智商属性,更多的是在处理和供应商之间的合作关系。如何能在各种各样的类别,形形色色体量的供应商中间拿到自己想要的资源,为企业创造更大的价值,是采购首先要考虑的问题。采购职能通常是作为甲方出现在供应商面前,似乎先天上就具备某些优势,但实际上并非如此。客户分大小,企业在供应商这里同样也会被划分为不同的级别,你没办法保证自己在所有的供应商那里都能是话语权极强的大客户。所以在处理供应商关系的问题上,高情商就显得尤为重要,你的沟通方式,事情的处理方式,日常的合作方式等等,都是在为双方的合作关系打下一点一滴的基础。供应商在你遇到难题的时候,是伸出双手拉你一把,还是袖手旁观,亦或是悄悄的再坑你一下,在绝对利益以外,供应商关系也起到非常重要的作用。正所谓,做人留一线,日后好相见,就是这个道理。
当然,作为采购职能也并不是说就要把姿态放得低低的,遇到供应商最好叫爷爷。这也是不对的,什么时候应该柔和,什么时候该强硬,什么时候该讲情,什么时候该说理?都是有尺度,看情况的,要能辨别,能应对。如此才能在高情商这个特质上予以充分地表现。
采购职能位于企业和供应商之间,有一个非常重要的角色,就是中间人的角色。中间人有什么特点呢?公平,公平是作为中间人最重要的特质之一,你不能仅站在企业的利益角度思考问题,当然更不能只站在供应商的角度思考。如何在两者之间找到平衡点,是一个非常非常有技术含量的工作。你要获得两方的认可,才能让工作更好地进行下去。
上面讲的两点是采购职能的工作方法,而采购职能的核心价值,在于为企业构建合理且稳定的供应商体系,这其中包括寻源、议价、供应商管理、信息采集等等不同的工作项。采购职能要能够在企业中建立起一套有规则有依据的供应商管理体系,从供应商的筛选、引入、供应商分级、供应商考核及评级、供应商降级及清退这几个角度,建立清晰明了的规则和制度。通过这些规则及制度,不断地对供应商进行优化,留存配合度高,供应能力强的优质供应商,清理淘汰配合度不高的、供应能力弱的劣质供应商。最终形成良性健康,有活力的供应商体系。当然采购职能还需要处理具体的订单,对采购品类、交期、价格、交货质量等负责。这些具体的事务,也是采购的重要职能,而且在实际工作中,可能会占据大多数采购人的大部分时间。但作为一个有职业的采购人,一定要分清主次,建立供应商管理体系的重要性是最高的,虽然大多数时候不是那么紧急。
这几个板块如果展开讲,是可以单独成书的,内容非常的宏阔丰富,也非常有意思,感兴趣的朋友可以学习研究一下,咱们这里不讲了。
最后,采购职能还必须承担起信息收集的职责,把供应商的基本信息和变化信息,甚至是对应的市场信息,清晰及时地传达到企业内部。让其他职能能够做出准确的判断,确保供应链的正常运转。
节选自《供应链的五大职能-二》
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专题2——新零售的供应链规划(2)——计划及采购能力二、现在公司基本都有什么部门,以及个个部门的职责是什么。?
虽然不同的公司、发展阶段,会设置不同的部门、岗位。但是大体还是有一些共性的
前端部门:销售岗位,主要负责将公司的产品销售给目标客户;市场岗位,主要是做公司的宣传、推广、合作,为公司不断找到新的渠道
后端部门:后勤支持岗位:比如人事、财务、行政,主要为公司各部门提供专业支持,使公司良性运转;技术岗位,主要是研发、开发公司的产品,为公司发展提供技术支持
如果是计算机行业那么一般建议直接到互联网、科技类公司应聘,因为当下互联网、芯片等行业发展迅猛,在这里公司计算机就是核心岗位,得到的发展非常的大。
三、总经办部门职责是什么?
总经理办公室岗位职责 (一)总经理办公室职责 1、坚决服从总经理的统一指导,认真执行其工作指令,一切管理行为向总经理负责; 2、协助总经理做好综合、协调 各部门工作,处理公司日常事务; 3、负责组织 公司规章制度的拟定、修改和编写工作; 4、负责做好公司来宾的接待安排,做好重要会议的组织、会务工作; 5、负责公司行政文书的处理,做好文件的收发登记、传递、催办、归档、立卷工作; 6、负责公司印章的定理和信件的收发及报刊的订阅,分发工作; 7、负责公司办公用品的采购,分配与管理工作; 8、负责全体员工的劳动人事管理、职工工资管理及人事档案管理; 9、协助参与公司发展规划的拟定,年度经营计划的编制和公司重大决策事项的讨论; 10、负责全公司车辆的调度、安排、管理工作。 11、负责公司宣传报导工作及领导交办的其它事宜。 (二)总经理办公室主任职责 1、负责组织起草公司工作计划、工作总结、行政综合性报告工作年鉴和决议,组织拟定有关全公司性规章制度; 2、负责总经理办公会议的安排、记录、督促检查公司办公会议的贯彻落实情况,以及各中心材料上报,考勤、目标责任制落实情况进行工作巡查情况通报; 3、负责公司人事劳资管理,做好公司的人事管理、员工聘任、劳动合同签订工作;负责公司内外的合同、协议的组织审核、留存; 4、负责公司印章的管理; 5、协助总经理组织直辖市各部六共同输综合性工作;检查各门作协指标完成情况; 6、协助做好项目投资的考察、论证工作; 7、负责协调下属公司的有关事宜; 8、负责上级和和内部有关文件及文字资料的审阅; 9、负责协助处理突发事件及领导交办的其它行政工作。 (三)总经理办公室主任助理职责 1、负责办公室内部行政管理及后勤保障工作; 2、负责对外联系及来访人中贩接待工作,按政策处理来信来 3、加强经费计划管理,搞好经费预、决算;加强会计核算、组织经费供应和资金的管理,审查经费开支内容,提供会计核算资料; 4、负责输员工社会保险; 5、协助总经理办公室主任开展各项工作; 6、完成领导交办的其它工作。 (四)总经理办公室文员职责 1、 负责公司文字材料的打印、复印及自检校对工作,并做好登记; 2、上及各单位来文、来函的收发、登记、传递、保管及文书档案的管理; 3、做好各种办公用品的维护及管理工作; 4、协助总经理办公室主任助理开展各项工作; 5、完成领导交办的其它工作。 (五)总经办司机职责 1、司机在总经理办公室主任领导下工作,根据工作需要随时准备出车; 2、加强车辆的维护与保养,定期检查车况,节约用油,保证行车安全; 3、遵守交通规划,服从交通管理,严防交通事故,按时办理各种行车缺乏经验续; 4、车辆出现问题应及时向办公室汇报,并及时处理; 5、服从调试,不得擅离职守,私自开车外出; 6、完成领导交办的其它工作。 公司员工礼仪规范 一、 乘车的礼仪规范 乘车时应遵循“客人为尊、长者为尊”的原则。上车时,应让车辆开到客人跟前,帮客人打开车门,然后站在客人身后等候客人上车。若客人中有长辈,还应扶持其先上,自己再行入内。 车内的座位,后排的位置应当让尊长坐(后排二人坐,右边为尊;三人坐中间为尊,右边次之,左边再次),晚辈或地位较低者,坐在司机边上的座位。 二、 介绍中的礼仪规范 介绍就基本方式而言,可分为为他人作介绍、被人介绍和自我介绍三种。 当你要将某人介绍给别人时,按礼宾顺序应该是:向年长者引见年轻者,不论男女都应按此顺序作介绍;向女士引见男士;向职位高的人引见职位低的人,同时连同双方的单位、职称一起简单作介绍。在人数众多的场合,如果其中没有高职位、身份特殊的人在场,又是年龄相仿的人聚会,则可按照一定的次序一一介绍。为他人作介绍时,应简洁清楚,不能含糊其辞。介绍时,还可简要地提供一些情况,如双方的职业、籍贯等等,便于不相识的两人相互交谈。如果你是单独介绍两人相识,应该事先了解一下他们彼此是否都有想认识对方的意愿,免得造成不必要的尴尬。在向他人介绍某人时,不可用手指指指点点,而应有礼貌地以手掌示意。 当你自己被介绍给他人时,应该面对着对方,显示出想结识对方的诚意,等介绍完毕后,可以握一握手并说“你好!”“幸会! ”“久仰!”等客气话表示友好。如果你是一位男士,被介绍给一位女士,你应该主动点头并稍稍欠身,然后等候对方的反应。按一般规矩,男士不用先伸手,如果对方不伸手也就罢了。如果对方伸出手来,男士应立即伸手轻轻一握。如果你是一位女士,被介绍给一位男士时,一般来说,女士微笑点头即可。如你愿意和对方握手,则可以先伸出手来。 当你想同某人结识,却又一时没有找到合适的介绍人时,那么不妨可以作自我介绍。作自我介绍时,可主动打招呼说声“你好!”来引起对方的注意,然后说出自己的姓名、身份,也可一边伸手跟对方握手,一边作自我介绍。 在作介绍的过程中,介绍者与被介绍者的态度要热情得体、举止大方,在整个介绍过程中应面带微笑。一般情况下,介绍时,双方应当保持站立姿势,相互热情应答。 三、 握手的礼仪规范 首先是握手的姿式。一般地,握手的两个人手掌相握呈垂直状态,表示平等而自然的关系,这是最稳妥的握手方式。如要表示谦虚或恭敬,则可掌心向上同他人握手。而如果是伸出双手去捧接,就更是谦恭备至了。但切切不可掌心向下握住对方的手,这通常是傲慢无礼的表示。握手时应伸出右手,决不能伸左手与人相握。 其次是握手的顺序。在上下级之间,应先上级伸出手后,下级才能接握;在长幼之间,应长辈先伸手后,晚辈才能接握;在男女之间,应女方先伸手后,男方才能接握。 握手的力度也应注意。一般情况,相互间握下即可。如果是热烈握手,可以使劲摇晃几下,这是十分友好的表示。 握手的时间通常以三至五秒为宜,除非关系亲近的人可以长时间握手外,一般都是握一下即可。握手时应两眼注视对方的眼睛,表示诚意。 四、 使用名片的礼仪规范 当我们向他人递送自己的名片时,应说“请多多指教”,同时身体微微前倾,低头示意,最好是用双手呈上名片,将名片放置手掌中,用拇指夹住名片,其余四指托住名片的反面。请注意名片的字迹应面向对方,便于对方阅读。如果自己的姓名中有不常用的字,最好能将自己的名字读一遍,以便对方称呼。 接受他人的名片时,也应恭敬。当对方说“请多多指教”时,可礼貌地应答一句“不敢当”或“随时请教”。接过名片,一定要看一遍,绝对不可不看一眼就收藏起来,这样会使人感到你欠诚意。看不清的地方应及时请教。看过名片后,应将名片放好,不要随意乱置,以免使人感到不快。 五、 称谓的礼仪规范 称谓的礼仪要求可概括为“称谓得体,有礼有序”。称谓应符合身份,可以对方的职业相称,也可以对方的身份相称。在对方身份不明的情况下,采用以性别相称“某先生”或“某小姐”。称谓还应符合年龄。对年长者称呼要恭敬,不可直呼其名,可敬称为“老张”、“老王”等;如果是有身份的人,可以将“老”字与其姓相倒置,这种称呼是一种尊称,如“张老”、“王老”。称呼时可借助声调、热情的笑容和谦恭的体态表示尊敬。对同辈人,则可称呼其姓名,有时甚至可以去姓称名;称呼时态度要诚恳,表情自然,体现出你的真诚。 对年轻人则可在其姓前加“小”相称,如“小张”、“小李”,抑或直呼其姓名。称呼时要注意谦和、慈爱,表达出对年轻人的喜爱和关心态度。 六、 交谈中的礼仪规范 交谈时要尊重对方、谦虚礼让。要善于理解对方,然后因势利导地谈论话题。对别人的谈话,我们应当认真倾听,并鼓励引导对方阐明自己的想法。正确的意见,应表示赞同;不同的看法,若无原则性问题,不妨可以姑且听之,不必细究;若是事关原则,可以婉转相告,表述自己的看法,但不要得理不让人,使别人难堪。要避免一切直接触犯他人感情的话。在自己的言谈中,要避免一切独断自是的言论。 两人交谈时,最好目光交流持同一水平,说话时不要东张西望,也不要目不转晴地盯着对方或目光冷漠地看着对方,这些都会引起对方的不快。谈话时也可以适当运用一些手势来加强语气、强调内容。但手势不能太多和幅度过大,这会使人感到不舒服,更切忌用手指点对方。 交谈时要注意语速和音量总量,要尽可能吐字清晰,不快不慢。讲话时声音要适中,以对方能够听清和不妨碍他人交谈为宜。 七、 拒绝中的礼仪规范 拒绝别人时要不失礼貌,可采用如下方法: “位置置换法”。有的时候要拒绝对方时,可以朋友的口吻相待,将自己的难处讲出,请对方站在自己的角度体察和谅解。 “先肯定再否定”。当对方提出的问题需要你明确地表示“否定”的,你可先选取一个局部的枝节方面予以肯定,然后再对问题的主要方面提出否定。 “让我考虑一下”。拒绝别人时,最好不要太快,稍微拖延一段时间,让气氛缓和些较好,若能避免当面拒绝则更好。这样做,不仅可以避免当面拒绝时的尴尬,又可使对方觉得你对他提出的问题确是经过慎重考虑后才作出回答的。 八、 道歉中的礼仪规范 由于我们工作的疏忽或失误,影响了公众的利益,那么,我们就应当及时说声“对不起!”以求得公众的谅解。这类情形在工作中是时常碰到的,小则是一些误解、纠纷,大则是被称之为需要“危急公关”的恶性突发事件。一旦发现自己的言行有损于组织形象,或是组织的行为有损于公关的精神,便应主动道一声“对不起”。道歉时态度要真诚,是发自内心的表达歉意,决不可敷衍了事,做官样文章。道歉时,也不要奴颜婢膝,纠正自己的过错是一件值得尊敬的事,应当堂堂正正。 九、 聆听中的礼仪规范 聆听时要专心致志,保持目光接触,仔细听清对方所说的话。不要三心二意,东张西望,这些都会影响我们听讲的效果。应当排除一切干扰集中注意力认真倾听。聆听时,要积极鼓励对方畅所欲言,表达尽自己的思想。聆听的同时,还要注意察言观色,边听边想,努力体察对方的感觉,敏锐把握对方话语里的深层含意。 十、 打电话的礼仪规范 打电话的礼节我们可以归纳为礼貌、简洁和明了六个字。 使用电话交谈时,要注意语言简洁和明了。电话用语要言简意赅,将自己所要讲的事用最简洁、明了的语言表达出来。在办公室打电话,要照顾到其它电话的进出,不可过久占线。 在打电话之前,应先做一下准备,将所要说的问题和顺序整理一下,这样打起电话来就不会罗罗嗦嗦或者丢三落四了。 拨通电话后,应当先自报一下家门和证实一下对方的身份。如果你找的人不在,可以请接电话的转告。这时可以先说一句:“对不起,麻烦你转告×××……”,然后将你所要转告的话告诉对方,最后,问清对方的姓名,向对方道谢,切不要武断挂断电话。若不需要对方转告,也应向接电话人致谢。 如果所打电话是要通过总机转接的,应对总机小姐说:“请转×××分机”。 电话通话期间,语言要简洁明了,事情说完后道一声“再见”,便及时挂上电话。打电话的时间,要考虑到对方是否方便,最好在上班时间打电话。 当听到电话声响起时应迅速起身去接,拿起听筒,若对方没有发话,你也可先自报一下家门:“您好!××公司”,让对方明了你的身份。作为接话人,通话过程中,要仔细聆听对方的讲话,并及时作答,给对方以积极的反馈。 如果对方请你代传电话,应弄明白对方是谁,要找什么人,以便与接电话人联系。传呼时,请告知对方“稍等片刻”,并迅速找人。如果不放下听筒呼喊距离较远的人,可用手轻捂话筒,然后再呼喊接话人。 如果要接电话的人不在,打电话的人要求你转告的话,你应做好电话记录,记清打电话者的姓名、所属单位,转告的具体内容,是否需要回电,以及回电号码、时间,对方打电话时的日期、时间等。记录完毕后,最好向对方复述一遍,以免遗漏或记错。 当接到拨错的电话时,应礼貌温和地告诉对方“您打错了”,不可粗暴地挂上电话。 通话结束时,作为接话人,一般来说,应等对方先挂上了电话后再放下话筒。 十一、 服装中的礼仪规范 整洁、美观、得体是员工着装的基本礼仪规范。具体来说,即要与自身形象相和谐,与出入场所相和谐,与着衣色彩相和谐,与穿着搭配相和谐。 衣着应与自身形象相和谐。这里的自身形象有两层含义,一是指所从事的工作的职业形象,二是指自身的身材长相。员工在穿着方面应表现出稳重、大方、干练、富有涵养的形象。 衣着应与出入的场所相和谐。不同的社交场合应着不同的服装。 员工办公时的着装要整齐、稳重、大方,不能穿短裤、运动服,不得着超短裙。 十二、 礼仪场合的仪容规范 员工仪容应符合职业特点。应注意个人卫生,保持整洁美观;服装要清洁、整齐,特别是衣领和袖口要保持干净;男士穿西装时,应佩带领带,着中山装时,要扣好领扣、领钩,穿长袖衬衣袖口不可松开或卷起;女子淡妆为宜,切忌浓妆艳抹、过分修饰。
四、检验部门的职责是什么?
岗位职责:
1、负责本车间的技术管理,质量检验及计量管理工作。
2、负责本车间各工种在生产过程中质量检验,审查各车间提出的基础零件和主要部件是否必要更换,在保证质量的前提下减少材料损耗,降低成本。
3、经常巡回到各车间,及时了解生产过程中所出现的技术问题和计量问题,与车间员工共同研究解决,要掌握每樘门各个部件的技术要求,及时纠正在生产中的差错,保证生产质量,减少返工浪费。
4、负责每个生产过程的检验工作,经过检验和调试,全面了解每个生产部门的质量技术状况,发现不符合出厂要求的应通知车间主管,切实做好每个生产部门的各级检验制度。
五、审理部门的职责是什么?
审理部门的职责是负责处理和审理各类案件,确保司法公正和法律的实施。他们负责收集证据、听取辩护和控辩意见、判断案件事实、解释法律条文,并最终做出裁决或判决。
审理部门还负责监督案件的程序合法性,保障当事人的权益,维护社会秩序和公共利益。
他们的职责还包括解决争议、调解纠纷、执行判决和裁决,并提供法律咨询和指导。审理部门在司法体系中扮演着至关重要的角色,为社会提供公正、公平和高效的司法服务。
六、经管部部门职责是什么?
1.负责组织部门年度经营大纲的编制与实施推进;协同各部门预算进行审核及执行管控;
2.负责推动集团制度和管理办法的标准化建设,并持续推动优化;
3.负责组织与流程的归口管理,推动组织与流程的变革和创新;
4.负责绩效管理的建立与持续优化,促进财务组织效能提升;
5.负责重大项目的管理与推动,推进各业务单位财务模块之间的协同,统筹集团财务运营和项目管理工作;
6.负责重要会议的策划、筹备及会议决议任务的执行督办;负责重大活动的策划、组织和执行。
七、信修部门职责是什么?
一、负责全校多媒体教室的电脑、投影仪和音响等教学设备的维护与修理工作。
二、定期查看多媒体教室电脑、投影仪等设备的使用运行情况,对不规范的操作情况给出合理化建议,以保证相关设备的正常工作。
三、定期查看多媒体教室电脑系统运行情况,查杀病毒,消除故障隐患。
四、负责全校办公计算机的定期或者不定期安全检查与维护,减少故障出现的几率,保证办公计算机的正常运行。
五、对各部门报修的计算机故障及时响应并尽快维修,对于无法维修的给出外修处理意见。
六、做好办公计算机的病毒防护工作,维保过程中对办公电脑使用者进行简单故障排查培训,确保办公网络的良好运行。
七、做好学校网络接入层的维护、维修和巡检工作,保障信息点的正常使用。
八、协助资产与基建处、教学仪器设备管理办公室做好计算机报外修与报废界定工作。
九、协助各二级学院做好教学机房电脑硬件及系统软件的维修维护工作。
十、掌握一定的故障检查及修理技术,做好技术资料积累和整理工作。
八、环卫部门的职责是什么?
1、根据部门工作计划,组织开展区域内环卫清洁工作;
2、组织开展管辖区域内环卫班组日常管理工作;
3、完成管辖区域内环卫人员的调配、任务分配、矛盾处理等工作;
4、编制环卫班组业务培训计划并组织实施,提高环卫班组业务水平;
5、协助业务经理对管辖区域内垃圾清运、扫地车、洒水车等车辆的运行情况进行监督及问题上报;
6、负责日常巡查记录表、班组巡查记录表、班组会议记录表等相关文件的填写和审核,并负责对系统问题报修单据的跟进;
7、落实环卫班组安全管理工作,定期开展安全隐患排查、教育培训、安全会议等工作;
8、定期与社区沟通,处理好社区内问题。
九、ssc部门职责?
ssc的主要职责:
根据所辖国或地区的实际法律法规及用工政策,对SSC业务的具体运作进行方案策划;进行海外SSC平台的构建。
ssc的任职要求:
英语专业或同等英语资格,具有较强的英语听说读写能力;从事过HR及相关工作或有海外HR工作经历者优先;从事过翻译工作者优先。
十、密码部门职责?
组织贯彻落实党和国家关于密码工作的方针、政策,研究提出解决密码工作发展中重大问题的建议; 拟订密码工作发展规划,起草密码工作法规并负责密码法规的解释,组织拟订密码相关标准; 依法履行密码行政管理职能,管理密码科研、生产、装备(销售),测评认。及使用,查处密码失泄密事件和违法违规研制、使用密码行为,负责有关密码的涉外事宜。
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