是指由邮轮专门为满足游客观光旅游、休闲度假等需要而特别设计并提供的，被现有的和潜伏的游客所认同的东西，它是由包括有形的（如邮轮、邮轮服务设施、游乐项目等）和无形的（邮轮服务、游客感受等）两部份组成。
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