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作为一个内容运营人员,应该做什么,应该考虑什么,应该怎么做,是很多人员需要考虑的问题,越繁杂越难以归纳的东西,越需要建立整体的框架,才能更好的理解,不然就是盲人摸象,只知其一,不知其二。
见下图:
上图可以理解为做内容型产品的运营整体框架思维。总的来说,所有内容型的产品有三个核心要素,生产者、信息载体、消费者。
一个标准的内容消费路径为生产者——信息载体——用户消费——反馈(部分通过载体)——生产者。如此循环,形成一个内容生态系统。
在生产者环节,运营人员需要考虑的是目标群体定位(以帮助内容定位,用互联网的术语来说,就是找到自己的调性),内容如何生产(建立生产体系,是PGC还是UGC,应该如何找生产者等)内容的标准是什么。这三点考虑清楚并付诸实施后,那么初期的内容就随之产生。
在内容生产出来之后(一般都应提前规划好),需要考虑的问题是,选择什么载体?有的载体可能是产品本身,但是比如自媒体,就需要考虑在哪个平台进行发布;如何呈现、组织、维护,是通过图片,文字或者语音视频,他们的比例是怎么样的,包括内容更新时间频率,内容多了以后怎么组织分类,平时的内容该如何维护,用户的反馈该如何反应,都是这一阶段需要考虑的。
内容在载体上出现之后,需要考虑的问题如何让更多的人知道,这就涉及推广的事宜,如何让用户积极参与进来,如果是UGC产品,那么这点就非常重要,以及如何调动用户的积极性,让用户自动的传播内容。
到这里,从生产者到消费者,信息的传达算是完成了,但对于运营人员来说,并没有结束,因为还有用户反馈,互联网运营的很大价值在于跟用户走的最近,推进产品迭代完善。在用户消费内容后,用户会做出反应,会发出他们的声音,其一是用户本身消费行为所带来的声音,比如说阅读数,点赞数,转发数,其二是用户表达出来的声音,比如留言等。
此时,运营人员需要考虑的问题就是,去搜集整理用户的声音,之后再分析数据,以帮助、协调生产者生产更合适的内容。这样,一个内容就完成了它整个生命周期。至于如何分析用户的声音,暂时能想到的几个词是:分类,甄别,测试。
最后,需要强调的是以上所有涉及的内容,都是为内容生态系统服务的,不能分开来看,内容运营的最高境界就是达到这种生态系统的健康循环。
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内容运营是运营人最基本的一项工作,如果想要快速晋升的话,必须首先搞定内容这个模块。那么接下来我就重点说一说内容运营具体应该怎么去做?
一般来说内容运营的工作主要分为两类,一类是自己去创作,也就是我们俗称的原创,还有一类是搬运和转载别人的内容。但无论是自己制作内容,还是说搬运转载别人的,我们都需要根据平台的定位,选择合适的内容。
内容运营的第一步是选题。我们需要去确定每天的选题是什么,然后根据选题去生产或者转载相应的内容,建议大家可以去制作一个选题库,保证自己每天都能够有内容产出。
内容运营的第二步是制作内容。当我们确定好选题以后,如果是原创就要开始自己去生成整篇文章,如果是做转载为主的话,这个时候可以去联系转载。
内容运营的第三步是确定标题和进行排版。标题在内容运营里非常关键,一个好的标题会影响你内容的打开率,所以当你制作好内容以后,建议最少留三个小时以上的时间去好好揣摩一下标题,同时文章的排版或者是内容的制作也要非常的精心。
内容运营的第四步是选择合适的渠道进行发布。目前市面上有很多内容传播的平台,从内容的形态上来说,有文字图片音频视频等等,我们需要根据自己的内容去选择合适的平台进行传播,从而获得好的效果。
内容运营的最后一步是做好数据反馈的工作。我们要根据内容发布的24小时之内的数据,比如浏览量或者是说阅读量,转发量点赞量等等数据,来评判我们这个内容做得如何,是否是令用户满意,是否是对产品有利的内容,以此来不断的总结复盘,来指导我们下一次生产出更好的内容。
以上就是我关于内容运营的一些思考和建议,希望能对大家有帮助。