旅游景区如何提升游客的二次消费?

2022-05-14 22:07 点击:193 编辑:邮轮网

国内景区出现游客很少二次消费的原因,从我个人观察归根结底在于国内景区的旅游体验太单一粗暴。我在2015年去参观韩国京畿道的旅游业,三天的行程下来最主要的一个印象是,他们的自然旅游资源跟国内没办法比,但他们的旅游体验实在是做到家了,下面举两个例子来说一说:

首先来看有点文化历史遗存的韩国民俗村,里面主要展示历史上朝鲜族人民的生活习俗。我就在一处仿照过去习俗,现场手工制作耳挖勺的作坊里买了一把耳挖勺,价格尽管比普通市场里的要贵些但还是很实在的。这样现场表演的手工作坊有好几处;同时,每天都在露天剧场里演出不同的朝鲜族民间歌舞;此外,在不同地点还有不同类型的商品出售,甚至还有鬼节的服饰,因为韩国早已经是基督教国家。如果你逛了半天觉得饿了,里面还有不同口味的韩式餐厅供你选择。那次去正好碰巧临近中秋节,公园里还特意做了一些跟中秋有关的游园活动,不少当地的孩子进园参加体验活动。

其次再来说说纯粹的主题公园三星爱宝乐园,它类似国内的长隆欢乐世界,里面更是绝对做足了旅游体验。白天可以近距离看动物世界比如现场放鹰表演,体验木制过山车等带有刺激性的观赏及体验项目。喜欢拍照的朋友公园里面童话城堡比比皆是。我们去时正好在迎接西方的鬼节,不少当地年轻游客还在画鬼节脸谱。公园各处都有不同主题的商店,同时还有不同口味的餐厅,如果不去想那些游乐设施,你简直会误以为是进了一个超级的Mall。晚上还有月光花车游行和闭园前的焰火表演。总之,在爱宝乐园里只要你想看想参与,会有各种各样适合不同年龄段游客的活动或场所,而且一天绝对玩不过来。

总结一下,韩国的景区在旅游六要素中“游购娱吃”这四要素中充分考虑到不同人群即男女老少的不同需求,从而提供不同层次的旅游体验产品。在此基础上,做足群众参与性项目,白天晚上分出不同体验项目,在项目中让游客充分体验游园的快感;同时通过有效的场景再现(比如木制耳挖勺手工作坊现场制作)带动现场购物;此外,不同口味的餐饮美食随时随地可以找到,让你一有冲动就可以随时满足。综上,韩国这两个景点特别是爱宝乐园,让你在无意识中就不断产生二次消费的冲动,这是国内景区做的很差的地方。

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