买到假表怎么办？

1.首先一定要保留有效证据，现在你说叫你收到的手表是假的。怎么证明？所以第一步就是拍下手表各种角度的照片或者能直接证明手表是假货的图片。还有下订单之前和卖家在阿里旺旺的沟通记录、卖家作出的承诺也要截屏。

2.第二步就是通知卖家了，告诉他你已经掌握证据他卖假货了，这个沟通也要用阿里旺旺，在沟通过程中一定要注意不要掉进卖家的语言陷阱。清楚说明给自己收到是假货，以及询问商家为什么是假货，为什么与之前的描述不符。把责任归到商家一方

3第三步要求商家退货，如果商家是7天无理由退款，但没有假一赔三、第三方质检的话，那就要求商家退款并由商家承担运费。

4.如果商家参加了假一赔三的话，那就要求商家除了退款外，还要按实际支付商品价款的二倍进行赔付，并承担所涉及商品的物流费用。如果商家参加了第三方质检的话，那就要求商家对商品所付款的一倍进行赔偿，并承担物流费用。

5.申请淘宝介入，向淘宝投诉。如果以上退货或者赔款和商家未达成一致，可对商家进行投诉，投诉时需提交各种证据，淘宝服务人员会根据双方提供的证据进行裁定。如果裁定您胜利，买家需退款，如果卖家不退，系统自动退还

6.向消费者保护协会投诉，如果淘宝所作出的决定没有达到自己想要的结果，建议向消费者保护协会进行投诉，可把商家和淘宝一起投诉了，投诉商家是因为其卖假货，投诉淘宝是因为其监管不力。

顶一下

(0)

0%

踩一下

(0)

0%