12301可以投诉宾馆吗？

一、12301可以投诉宾馆吗？

这是可以的。

根据《旅游投诉处理办法》的规定：对于不构成有效投诉或游客在旅游行程中的重大紧急诉求，具体内容包括：旅游行程中滞留等重大问题、酒店到店无房、景区无法入园等紧急问题，12301会在旅游监管部门的授权下，将相关信息告知旅游企业，实时帮助游客解决问题，提高游客体验。

二、12301投诉管用吗？

这个情况一般有用,12301是国家旅游服务热线。如果旅游过程中遇到问题,尤其是旅行社、景区、酒店等,一定要记得拨打12301热线。

三、12301投诉方案？

方法一：通过微信公众号“12301”投诉

这个账号的主体是国家旅游局，必须值得信赖！

当在旅途中遇到问题而不得不投诉时，在该账号下方“出行保障”中选择“快捷投诉”。

绑定手机号后，填写投诉表格，包括被诉方（以合同盖章单位名称为准）、投诉事由（具体说明事由以及完整提供时间、地点等关键信息）、上传相关凭证。

提交表格后，就可以坐等投诉进展了。

针对旅途中可能出现的问题，该公众号还有在线客服为使用者解疑答惑，可以说非常贴心了~

方法二：支付宝线上旅游投诉

如果觉得微信添加公众号太麻烦，常常使用的支付宝也可以进行线上旅游投诉哦，同样是12301平台！

Step①：在支付宝搜索栏中搜索“旅游投诉”，进入应用“旅游投诉”。

Step②：绑定手机号。

Step③：填写投诉表格。

一气呵成！

另外，该页面内还可撤销诉求、查看进展、补充凭证。小伙伴们再也不用担心旅游中被坑而投诉无门了！

方法三：直接打电话“12301”

12301是国家旅游服务热线，其工作人员会在旅游投诉处理办法的指导下帮助游客，最终将合规材料上传至全国旅游投诉举报平台。

同时，以上三种方法进行的投诉维权行为都可以在12301查询到。

四、12301旅游投诉多久可以答复？

一般7个工作日内。投诉处理机构对受理的投诉应当自受理之日起60日内处理完毕。不能在规定期限内处理完毕的，经本级投诉处理机构负责人批准可以适当延长，并告知投诉人延期理由。法律、法规、规章另有规定的，从其规定。

五、投诉到12301有用？

吗？有用。1. 12301是国家级投诉平台，专门用于解决消费者投诉问题。因此，投诉到12301会得到相关部门的关注和处理，提高解决问题的效率。2. 投诉到12301可以通过正规渠道反映问题，获得合法权益的保护。如果问题严重，相关部门会调查并采取相应的行动。3. 此外，投诉到12301还可以起到警示和监督的作用，促使相关企业改善产品和服务质量，维护消费者权益。综上所述，投诉到12301是一个有用的举措，可以有效解决问题并保护消费者的权益。

六、旅游投诉12301有用？

12301旅游投诉没有用，目前拨打12301热线投诉旅游方面的问题是没有用的。12301电话是我们国家文化和旅游部开设的旅游服务咨询和投诉电话。但是在2021年11月份的时候国家文旅部发布公告说12301平台需要整体撤销，目前12301热线已经和12345热线电话合并。因此消费者打12301投诉旅游服务是没有任何作用的，并且现在12301电话已经无法接通。

七、12301旅游投诉有用吗？

12301旅游投诉没有用，目前拨打12301热线投诉旅游方面的问题是没有用的。12301电话是我们国家文化和旅游部开设的旅游服务咨询和投诉电话。但是在2021年11月份的时候国家文旅部发布公告说12301平台需要整体撤销，目前12301热线已经和12345热线电话合并。因此消费者打12301投诉旅游服务是没有任何作用的，并且现在12301电话已经无法接通。

八、12301投诉有什么影响？

在出行旅游的时候。如果与旅游公司发生了费用的纠纷，或是受到了欺骗。向12301旅游投诉平台进行了投诉。只要是实事求是的说明原因，有正当的投诉理由。对旅游公司的今后工作改进也是有积极意义的。并不会因此对投诉者造成任何影响的。

九、投诉酒店是12315还是12301？

都可以。两者侧重不一样而已。12315是国家市场监督局的，侧重工商系统，管整个中国的市场投诉；12301是国家旅游总局的，侧重旅游系统，比12315更聚焦于酒店方面。

十、12301投诉了，多久能给结果？

都是转交地方处理12301实属投诉案件的记录并转交的一方，无管辖及执法权，且投诉都是直达属地，根据国家局颁布的32号令：旅游投诉处理办法规定，案件在地方旅游主管部门受理案件之日起60日内给打处理。

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