餐厅客人预订注意事项？

一、餐厅客人预订注意事项？

1、预留电话。

要将订餐联系人姓名和电话号码留给餐厅客服总台，方便联系和沟通。一般来说预订会有保留时间，过期将取消预订。餐厅会有服务人员在用餐前1小时左右，会打电话核实一下，用餐是否有变化。电话要保持畅通。

2、确定用餐时。预订的是哪一天？是午餐还是晚餐？

3、确定人数。

就餐的具体人数是多少？方便餐馆安排。

4、要提前去点菜，方便餐馆备菜，防止缺菜。

二、邮轮旅游的注意事项？

1.在邮轮上要注意社交礼仪。邮轮也是一次社交之旅。你应该在不同的场合穿合适的衣服。如果在自己的房间穿的很随意，在食堂穿的很随意，在西餐厅穿的很正式，在邮轮酒会穿晚礼服。

2.一定要参加邮轮上的救生演练。虽然乘坐大型邮轮无需担心台风或海啸等灾害，但邮轮最大的潜在灾害是火灾。当你参加一次救生演习时，你会被告知紧急逃生路线，集合地点和在你房间里穿救生衣的正确方法，所以参加一次救生演习是非常重要的。

3.有孩子的夫妻不能住双人房，即使孩子才几个月大。这是因为游轮的救生设备是由固定人数的人设计的。出于安全考虑，每个客舱可入住的人数有严格限制。万一2大1小，一定要订能容纳3个人的船舱。

三、邮轮旅游必须注意事项？

邮轮旅游注意事项：

自备药物：如果您有平时惯用或长期服用的药物，请不要忘记携带。比如抗高血压、心脏病、胃病或糖尿病等方面的药品。如果所经海域风浪较大，有时可能会出现晕船，即使你的身体非常健康，但也建议携带一些常备药品以备应急之需。如感冒药、晕车药、抗过敏药、腹泻药、创可贴等。

包船岸上观光游：由于签证原因，所有游客必须在国内提前选择全程的岸上观光游套餐，如果由于特殊原因不能下船游览，请您提前通知领队。按照船方规定来办理相关的入境盖章业务，行程确认之后不能取消，费用不退。然后按照您报名参加的线路于通知的时间和地点集合下船游览。如遇到天气原因邮轮无法正常靠岸，导致岸上观光游被迫取消，属于不可抗力，按照合同的规定，费用不退。

自行参加邮轮公司的岸上观光游：游客在邮轮上自愿选择邮轮分公司组织的岸上观光，有关行程、购物等安排以邮轮公司安排为准，由此产生的问题也和邮轮公司沟通联系，旅行社不承担任何连带责任。

有关证件：请您务必随身携带有效期半年以上的护照证件。如果您持有的是港澳台护照请您务必随身携带回乡证，如果您持有的是外籍护照一定要有多次往返中国的签证，以便办理相关的手续。

有关行李托运：现金、证件或贵重物品必须随身携带，不应放进托运行李内，也不应在外出时间在房间，船方禁止游客自行携带酒类上船。请不要将酒放于行李中，以免造成行李被扣留延误登船。严禁托运携带任何危险物品或刀具。

救生演习：根据国际海事公约所有客轮上游客及船员于启航前必须进行安全演习，请您留意船上广播，而所有客舱内均放置有救生指南，客舱门后亦贴有救生通告、指引，请您仔细阅读有关内容。

安全管理：因检疫要求，陆上水果与蔬菜请勿带上船，船上的水果与蔬菜类亦请勿携带登岸。同时根据国际法规定，在返回登船前，您必须经过安全检查。

邮轮结束前准备：离船前一夜，船方会通知游客结账的时间和地点，结账时会给游客一份私人消费账单，请仔细对账，核对无误后可以现金或者信用卡结账，结账后可领回护照，船卡仍能刷卡消费，但是以免下船前再次结账耽误时间，请结账后最好不要再消费。

四、接待客人注意事项？

一、客人要找的负责人不在时，要明确告诉对方负责人到何处去了，以及何时回本单位。请客人留下电话、地址，明确是由客人再次来单位，还是我方负责人到对方单位去。

二、客人到来时，我方负责人由于种种原因不能马上接见，要向客人说明等待理由与等待时间，若客人愿意等待，应该向客人提供饮料、杂志，如果可能，应该时常为客人换饮料。

三、接待人员带领客人到达目的地，应有正确的引导方法和引导姿势。

１、在走廊的引导方法。接待人员在客人二三步之前，配合步调，让客人走在内侧。

2、在楼梯的引导方法。当引导客人上楼时，应该让客人走在前面，接待人员走在后面，若是下楼时，应该由接待人员走在前面，客人在后面，上下楼梯时，接待人员应该注意客人的安全。

3、在电梯的引导方法。引导客人乘坐电梯时，接待人员先进入电梯，等客人进入后关闭电梯门，到达时，接待人员按“开”的按钮，让客人先走出电梯。

4、客厅里的引导方法。当客人走大客厅，接待人员用手指示，请客人坐下，看到客人坐下后，才能行点头礼后离开。如客人错坐下座，应请客人改坐上座(一般靠近门的一方为下座)。

五、入住酒店，客人有什么注意事项？

顾 客 须 知

　　一、入住须知

　　1、客房结帐时间为中午12时，如需延住，请您提前通知总台接待员办理相关手续，延期退房，如无预先约定，延期时间要视宾馆客房安排情况由宾馆确定，请您谅解。

　　2、延期退房按如下标准收费：退房时间为第二天中午12:00，若超过12:00延续一小时加收10:00元。

　　3、当您入住客房时，请将随身携带的贵重物品等寄存到总台保险箱，否则如有丢失，宾馆概不负责。违禁品及珍贵艺术品、古董谢绝寄存。

　　4、退房后，请您勿忘将钥匙卡等到交还总服务台。

　　二、住宿规章

　　根据宁波市公安部门的有关规定，为了所有宾客能拥有舒适、安全、温馨的休憩环境，希望大家能遵守本宾馆的下列规则，如有违反，宾馆将保留终止违章者逗留居住的权利。如因违反规章而引起火灾、伤害事故的，对造成的所有经济损失及责任由当事人全权负责。

　　1、办理入住登记时，请出示您的护照、身份证等有效证件；

　　2、入住期间如有亲友、同事、客户探访的，请在总台或房务中心做好访客登记，晚上24:00以后，宾馆谢绝访客服务；

　　3、严禁将易爆、易燃、有毒、放射性和产生扰人噪声的物品、化学药剂等及可能伤害他人的动物、鸟禽如小猫、小狗等带入宾馆；

　　4、不得在客房内使用燃油、液化气、烹调设备及各类加热设备（宾馆提供的除外），客房内不得烹制各种食品；

　　5、请勿在床上吸烟，请勿随意乱扔烟蒂、火柴梗；

　　6、禁止在宾馆内燃放烟花爆竹及焚烧各类物品、纸张；

　　7、未经宾馆保障部同意，不得在客房内安装、使用各类电器；

　　8、如有枪支、弹药等武器携带，请事先到本地派出所办理登记和存放手续；派出所电话：86584110

　　9、不得在宾馆内从事卖淫、宿娼、携带、买卖毒品、吸毒、走私、赌博、斗殴或其他违法犯罪活动；

　　10、不得在宾馆内进行任何干扰其他宾客的骚扰活动；

　　11、请你爱护宾馆的所有财物。不要在宾馆大堂、楼道、电梯及房间墙壁等处画图、定字及张贴，不要随意挪动客房内的家具及设备，除指定用途外，不得将房内设备设施等移作他用。房内设备、设施及物品如有损坏、丢失或污损，将要求按价赔偿；

　　12、凡属影响宾馆环境的物品，不得陈列在客房窗前或放在公共场所；

　　13、为了您的安全，请勿在灯罩上晾烤、搭挂衣物，请勿光脚在走廊上行走；

　　14、请勿随地吐痰、乱丢烟头、果皮、杂物等，楼道及房内均配有垃圾桶；

　　15、未经允许，不得在宾馆内分发广告，不得在房内进行商业性拍照。

　　三、消防安全提示

　　1、当你入住客房时，务必请熟悉楼道安全门的位置与房门后的“火灾疏散示意图”以便万一发生火灾时能安全撤离；

　　2、一旦发生火警，请您切勿惊慌，请及时报警，拨“9”与总台联系，宾馆的各项应急安全措施，将确保您的人身安全；

　　3、为了您的安全，请您自觉遵守《安全须知》，切勿在房内使用高功率电器及烹制食品，切勿躺在床上吸烟。

六、坐游轮邮轮的注意事项与哪些？

因为在早以前，船是一个通信工具，是英国发明创造的

七、给客人和领导倒水时的注意事项？

给客人和领导倒水应该站在旁边，倒水不宜过满，八分满差不多了，倒完水应该把热水瓶拿走放在角落不宜碰到的地方。

八、简述酒店向客人提出换房的注意事项

当酒店向客人提出换房时，有几个注意事项需要考虑：

1. 了解客人需求：在提出换房之前，酒店应该了解客人的需求和偏好，以便提供更合适的房间选择。

2. 解释原因：酒店应该向客人解释换房的原因，如房间维修、调整房型等，以便客人理解并接受。

3. 提供合适的替代选择：酒店应该提供与原房间相当或更好的房间选择，以确保客人的舒适度和满意度。

4. 协助搬迁：酒店应该提供搬迁所需的协助，如帮助搬运行李或提供相关设施的指导。

5. 补偿措施：如果换房对客人造成了不便或影响，酒店可以考虑提供一些补偿措施，如免费早餐、升级房型或延迟退房等。

总之，酒店在向客人提出换房时应该尽量减少客人的不便，并确保提供更好的替代选择，以维护客户关系和提升客户满意度。

九、海洋信天翁号极地探险邮轮上最多多少客人？

1 海洋信天翁号是一艘极地探险邮轮，其客人数量应该有限制。2 根据资料了解，海洋信天翁号最多可以容纳125名客人。这是因为邮轮上的船员数量、救生设备、餐厅座位等都是有限的，必须保证客人的安全和舒适度。3 另外，海洋信天翁号是专门针对极地探险而设计的邮轮，客人数量相对较少，这也可以更好地提供更好的服务和探险体验。

十、游客出发前导游需要提醒客人哪些注意事项？

一是注意安全，二是要手机保持畅通，随时随地和导游保持联系，一但游客和导游走散了，要和导游联络，三是提醒游客，不要乱买东西等等

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