因疫情而遭受重创的线下实体店铺,能否借助直播电商挺过这次的经济危机?

172 2023-12-22 13:32

我之前曾经说过,线上带货这类直播电商就是把线下的大甩卖搬到线上,头部主播的个人魅力固然占了很大因素,但商家看中的其实是头部主播背后的整个团队。这一点和各大品牌签约明星没什么区别,品牌买的并不是一个人形自走KT板,而是背后团队的一整套服务。

不过,我把直播电商比成大甩卖,并不是轻视它。从前线下各种“大甩卖”是一个稳定发展的产业模式,甚至放之四海皆准——放飞自我的文案,狂野不羁的毛笔字,因为是尾货所以拥有相对大商场更便宜的价格,加上过得去的质量,构成了人民群众喜闻乐见的“跳楼大甩卖”。

线下的跳楼大甩卖至少让当年职业尾货商赚得盆满钵满,而线上带货又能帮哪些行业挺过危机呢?至少罗永浩认为,他的生意很值得用抖音直播来做一遍。

其实疫情到来以后,有很多企业主直接选择躺平,这一点真的无可厚非,连巴菲特都没见过这么多次熔断,一开始还颤巍巍地去抄底,结果我们都明白……有些时候你努力了大半辈子,打赢了几乎所有大仗硬仗,结果到头来阴沟里翻了船,这就是“天之亡我,非战之罪”。

但是还有一些企业主在努力自救,很多可能连抖音都没怎么刷过的人,开始为了(字面意义上的)活下去在折腾怎么用抖音来直播。这些人可能平时和张一鸣一样,拥有强大的”延迟满足能力”,但员工工资不能被“延迟满足”,商业贷款不能被“延迟满足”,怎么办呢?一个字,干!

被倒逼重新学习的人,往往会在绝路中找到生机——这就叫车到山前必有路,这就叫柳暗花明又一村。

所以我觉得,在经历过一场国家级的重大灾难后,往往会涌现出一批生命力旺盛的公司,就像日本二战以后的那一代“昭和企业家”,大乱之后必有大治,大治之后必有大兴,翻译一下就是简单三步走,从陷入混乱到重建秩序,最终实现繁荣发达。

从某种意义上来说,直播电商会带来一种近似于魔幻现实的体验。

在线下,你不可能见到长虹的总经理给你推销彩电,因为从成本上就做不到,但利用直播电商,可以摊薄这种成本。今年2月17号,长虹·美菱的中国区总经理吴定刚就在抖音直播来了个直播首秀,直接在生产线上给你讲解电视,做工质量看得明明白白,非常硬核。不得不说,身为企业家的基本功还是有的,加上背后的运营团队也比较给力,营销手段引流加上比较实在的促销价,直接促成了线上线下45456个交易订单,对应时间段内的总销售额直接破亿。

让人印象更深刻的是,应该是“战疫助农”里的县长直播带货,如果你看过之后就能感受到,哪怕县长们已经熟练运用谐音梗,时不时来个单押、双押,画风依然极为朴实,有种“老实人在努力”的既视感,非常真诚,很容易让人产生信任感。就拿几天安徽六个县的县长在抖音直播带货来说吧,当时他们推的是临泉芥菜、舒城茶油、石台县富硒茶这些比较有名的农产品,卖到断货,总共卖了超过2010万。其中带货最多的是舒城县县长张秀萍,直播3个小时就卖出了6.3万件舒城茶油,销售额超750万元,而如果像以往走电商渠道,卖出这么多茶油至少需要半个多月,利用电商带货其实很容易就能实现短时间销售大量农产品,节省了很多时间成本。

当然,上面这些例子,离普通人可能有点远了,你大概率不会成为罗永浩,不会成为长虹这种大公司的总经理,不会当上某个县的县长。但是,如果你的生意恰好是“和人接触比较多”的销售类工作,直播电商可能真的会救你一命。

比方说武汉的一个叫魏爽的小伙子,是上汽名爵一家4S的总经理,也是这家4S店的投资人。疫情一来,处在漩涡中心的武汉汽车生意直接停摆,但是大众对于汽车的心理需求其实是在不断上升的。不能出门,怎么去找到潜在意向客户?

魏爽开通了“麻瓜说车”,在抖音直播卖车,他的风格比较偏向于实用干货,而且经常邀请车主现身说法,针对线上直播卖车的特性,魏爽把定金的比例也做了适当调整,并且整个流程都非常正规,电子合同、统一对公账户,而且“不满意退全款”,这几步走下来,、顾客的信任度直接爆表。在农历“二月二”的一场活动下来,光武汉当地就有9个客户交了1000-2000元不等的定金。

这些案例说明了什么?

只要品牌在受众心里有分量,哪怕门店不能开了,顾客用电商直播照样买、照样能带货。就像这次疫情期间,很多人怀念海底捞,以至于连直播卖货的海底捞自热火锅都迎来了销量暴涨。加之抖音的本质是基于兴趣化、娱乐化的,天生拥有快速传播的特性,很容易出爆品,而且抖音直播面向的圈层相对也更高,支撑得起一定溢价的消费实力。

所以,未来对于很多行业来说,除了形象店、体验店以外,在门店选址、客流量上的考量,可能都不再是第一顺位。品牌真正要做到的,是建立在顾客心里的认知基础,把节省下来的钱,投入到这部分上去,效果可能事半功倍,至少这一点,目前在抖音直播吆喝着卖货的企业家们,都看得清清楚楚。

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