前厅领班岗位职责？

1、准时参加或召开班前例会，了解和分配当天工作任务。

2、做好餐厅经理的助手，对上级分配的营业任务、销售任务、成本管控等要求按质、按量、按时完成；

3、熟悉当班工作重点，熟记每天菜品酒水供应状态，跟进督促员工完成销售任务和其他推销任务；

4、收集顾客意见，处理顾客抱怨，超越权限或处理不了的及时上报反馈。

5、做好每天低值易耗品的规划领用，做好月底瓶盖、餐具、低值易耗品的盘点。

6、带领团队认真落实超值服务和感动服务，做好统计汇报给前厅经理。

顶一下

(0)

0%

踩一下

(0)

0%