公务和政务的区别？

一、公务和政务的区别？

公务——就是公共的事务、责任，即关于国家或集体的事务责任。 狭义是指国家机关的事务性工作；广义是指国家各级党政机关、国有企业、事业单位、群众团体等的事务性工作。

政务——指政府的事务性工作；泛指行政事务。

两者相比，公务外延更广泛一些。政务仅限于政府的行为，公务除了政府行为，还包含了公民团体的一些管理性和事务性行为。

二、公务船指哪些船舶？

专为政府服务，执行政府公务的各种船舶。如海关缉私船，水上公安船，水上消防船，检疫船，监督船等。公务船不必然是政府所有的船舶。法人和自然人所有的船舶用于执行政府公务时，亦可视为公务船。反之，政府所有的船舶从事商业性活动时，不作为公务船。公务船在使用方法和目的上必须是经常性执行公务，因此商船偶而为政府服务运送物资，不能成为公务船，只有在船舶被政府长期租用或依法征用专供执行公务使用时，才成为公务船。同样，如公务船偶而运送货物或旅客，也不因此丧失其公务船的地位。

三、公务船舶迎接领导礼仪？

（1）注意迎送规格。公务迎送对象的身份、级别各不相同，迎送规格也应注意对等。如果是去机场、车站、码头迎送来宾，接待单位迎送人员的职务可比对方低一级；同级领导可在宾馆、招待所迎候。如果是在单位迎送来宾，一般来说，对上级公安机关主要领导同志的到来，单位的主要负责人应亲自出面迎送和陪同；兄弟公安机关负责同志的到来，单位的对口副职应出面陪同。贵宾的迎送应严格按警卫的等级实施各项保卫工作。

（2）遵守迎送时间。迎接人员应在客人抵达之前到达机场、车站或码头，不能出现让客人等候的现象。如果由于气候条件等其他原因，客人不能按时抵达时，主人也应保证在客人抵达前到达迎接地点。送客时也应遵守约定的时间，不可过早，使客人有被逐的感觉；更不可迟到，怠慢客人。

（3）讲究迎送细节。如果客人是首次前来，互不认识，接待人员可事先制作特定的标志，如牌子等，让客人容易看到，以便主动前来接洽。在客人到达后，迎接人员应上前握手，互致问候。相互介绍时，通常先由主人将前来欢迎的人一一介绍给客人，再由客人向主人介绍随行人员。安排接待人员时，应考虑周到，以相对固定为好，切忌随意更换，以免客人感到不便。接待人员应及时将客人住宿的宾馆（招待所）名称、地址、电话等联系卡发到每个来宾的手中，或通过对方的联络秘书转达，以便让客人心中有数。迎接级别较高的客人，要事先在迎接地点安排贵宾休息室，客人抵达后，应稍作休息，再开展其他活动。客人离开时，主人可到住地或机场、车站、码头送行。直接去机场、车站、码头送行时，应在客人登机（车、船）之前抵达，而且要留出足够时间，以保证客人办理有关手续。

(一)当面接待扎仪

上级来访，接待要周到。对领导交待的工作要认真听、记；领导了解情况，要如实回答；如领导是来慰问，要表示诚挚的谢意。领导告辞时，要起身相送，互道再见。

下级来访，接待要亲切热情。除遵照一般来客礼节接待外，对反映的问题要认真听取，一时解答不了的要客气地回复。来访结束时，要起身相送。

(二)电话接待礼仪

电话接待的基本要求：

(1)电话铃一响，拿起电话机首先自报家门，然后再询问对方来电的意图等。

(2)电话交流要认真理解对方意图，并对对方的谈话作必要的重复和附和，以示对对方的积极反馈。

(3)应备有电话记录本，重要的电话应做记录。

(4)电话内容讲完，应等对方结束谈话再以再见为结束语。对方放下话筒之后，自己再轻轻放下，以示对对方的尊敬。

(三)引见时的礼仪

到办公室来的客人与领导见面，通常由办公室的工作人员引见、介绍。在引导客人去领导办公室的路途中，工作人员要走在客人左前方数步远的位置，忌把背影留给客人。在陪同客人去见领导的这段时间内，不要只顾闷头走路，可以随机讲一些得体的话或介绍一下本单位的大概情况。

在进领导办公室之前，要先轻轻叩门，得到允许后方可进入，切不可冒然闯入，叩门时应用手指关节轻叩，不可用力拍打。进入房间后，应先向领导点头致意，再把客人介绍给领导，介绍时要注意措词，应用手示意，但不可用手指指着对方。介绍的顺序一般是把身份低、年纪轻的介绍给身份高、年纪大的；把男同志介绍给女同志；如果有好几位客人同时来访，就要按照职务的高低，按顺序介绍。介绍完毕走出房间时应自然、大方，保持较好的行姿，出门后应回身轻轻把门带上。

四、政务中心办公的不算公务员啊？

看具体情况:

在政务服务中心工作的人不都是公务员。如果是政府办公室下属的政务服务中心，肯定就是事业人员。如果是综合行政执法局机关下属的政务大厅，局机关是公务员，大厅或者服务中心的工作人员是事业人员。政务中心自有的在编在岗管理人员，是参公人员，可以说是公务员；由行政机关派驻到政务中心工作的在编在岗审批办人员，是公务员；由军警部队、国有企业派驻的人员不是公务员；其他临聘人员、劳务派遣人员更不是公务员。

五、政务大厅的窗口人员是公务员吗？

政务大厅的窗口人员绝大部分不会是公务员，而是临聘人员和一些事业编工勤人员。公务员是有身份有地位的人员，他们多少都有一些职务，他们一般情况下都在机关单位工作，不会亲自到政务大厅去做那些琐碎又繁杂的事情，因此政务大厅里只能是一些临聘人员和没有职务的工勤人员去做具体工作。

六、政务中心办公人员是否算公务员？

政务中心主要工作人员都是公务员。政务中心是政府为了方便各企事业单位及广大市民办来所设置的机构，工作人员主要来自政府的有关职能部门，如：住建局、财政局等等，所以其工作人员都是在编的公务员！

七、在政务服务中心工作的人都是公务员员吗？

极少数公务员，编制，这些基本都是单位的大领导了。

少数临时工。

几乎都是合同工，通过招聘方式聘用的都是合同工。其实不是编制的话，合同工相当于高级临时工罢了。

只能说不要以为在事业单位工作的都是公务员，没有这么高级。

八、南通政务中心上班是属于公务员吗？

凡是通过公务员考试的，都是公务员编制哦，但是行政服务中心工作的人员不一定都是公务员，也有是属于合同工的。

九、什么是政务内网、政务专网和政务外网？

政务内网是党政机关办公业务网络，与国际互联网物理隔离，主要满足各级政务部门内部办公、管理、协调、监督和决策的需要，同时满足副省级以上政务部门的特殊办公需要。

政务专网是党政机关的非涉密内部办公网，主要用于机关非涉密公文、信息的传递和业务流转，它与外网之间不是通过传统的防火墙来隔离

政务外网是政府对外服务的业务专网，与国际互联网通过防火墙逻辑隔离，主要用于机关访问国际互联网，发布政府公开信息，受理、反馈公众请求和运行安全级别不需要在政务专网运营的业务

十、政务服务培训政务礼仪

政务服务培训：提升政务礼仪的重要性

在现代社会中，政府机关的形象与服务质量直接影响着公众对政府的信任和满意度。因此，政务服务培训和政务礼仪的提升变得至关重要。

政务服务培训是一项旨在提升政府机关工作人员服务技能和素养的培训活动。通过系统的培训，政府工作人员可以更好地与公众沟通、提供高效的服务，创造一个更加友善和专业的办公环境。

提升政务礼仪的必要性

政务礼仪是政府工作人员在工作场合中应该遵守的一系列规范和行为准则。具备良好的政务礼仪不仅能够体现政府机关的形象和文化，还能有效提升公众对政府的信任度。

首先，政务礼仪是政府机关工作人员必备的基本素养。作为公共事务领域的代表，政府工作人员应该具备良好的修养，以更好地履行职责。通过政务礼仪的规范培训，工作人员可以更加自信地应对各种工作场合，充分展现自己的能力和素质。

其次，政务礼仪能够提升政府机关的公信力。政府机关作为权力机构，其形象直接关系着公众对政府的认同和信赖。一个讲礼仪、有修养的政府工作人员能够给公众留下良好的第一印象，从而增强公众的信任感。

政务服务培训的内容和方法

政务服务培训的内容主要包括以下几个方面：

1. 客户导向：教授工作人员与公众有效沟通的技巧，如倾听、表达和应对问题的能力。
2. 专业知识：提供政府工作人员需要的专业知识和背景，以便更好地应对各类问题。
3. 服务流程：介绍政府机关服务的标准流程和操作规范，确保工作的高效性和一致性。
4. 沟通技巧：教授与公众沟通时的礼仪和技巧，以建立良好的双向沟通关系。

政务服务培训可以采用多种方法进行，如培训课程、研讨会、模拟演练等。这些方法都能够通过实践和反思，帮助政府工作人员逐步提升服务水平。

政务服务培训的影响与成效

经过有效的政务服务培训，政府机关将产生以下几个积极影响和成效：

1. 提升工作效率：培训可以帮助政府工作人员掌握更高效的工作方法和技巧，减少因工作不规范而导致的重复劳动和浪费。
2. 提高公众满意度：有礼貌、高效的服务将使公众获得更好的体验，增加对政府机关工作的满意度。
3. 改善工作氛围：通过政务服务培训，政府工作人员可以更好地合作和协调，改善工作氛围。
4. 塑造良好形象：政务礼仪的规范和执行能够提升政府机关的形象，树立良好的社会形象。

结语

政务服务培训和政务礼仪的提升对政府机关工作人员和公众来说，都具有重要的意义。

政务服务培训能够帮助政府工作人员提升服务技能，更好地满足公众需求，提升工作效率；而政务礼仪的规范与执行则能够塑造政府机关良好的形象，增强公众对政府的信任。

因此，政府机关应高度重视政务服务培训，为工作人员提供良好的培训机会和环境，进一步提升政务服务水平和政府形象。

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