(一)管理员职责
1、科学划分网格范围，合理安排网格工作人员，确保网格管理责任明晰。
2、负责指导、监督、检查基础网格工作人员日常工作，帮助网格工作人员解决工作中发现的难点、热点问题。
3、积极调动社区网格服务管理站各方力量，力争将不和谐因素化解在站内，对网格服务管理站难以解决的问题及时向服务管理站督导员报告，协商解决方案。
4、积极配合、全力协助街道职能科室、部门完成各项工作任务，整治各类隐患，最大限度减少社区网格服务管理站不和谐因素，完成各项工作任务。
5、负责组织召集每周网格工作例会，总结上周各网格工作运行情况，研究部署本周网格工作计划，并组织实施。
6、负责贯彻落实上级部门下达的各项工作安排及各项中心任务。
(二)协管员职责
1、在完成社区网格服务管理站所分管专业工作的同时，积极协助其他基础网格管理员开展工作，督促基础网格工作落实到位。
2、定期到其他基础网格了解网格专业工作开展情况，并帮助解决其他基础网格中发生的专业问题。
(三)督导员职责
1、负责督促、指导、协调社区网格服务管理站管理工作，帮助协调网格中心、网格服务管理站共同解决基础网格不能解决的疑难问题。
2、定期参与网格服务管理站、基础网格巡查，检查网格工作的开展情况，对网格各项工作记录签名确认。金鹏信息社区网格化软件。
什么是网格化管理？
所谓网格，就是将城区行政性地划分为一个个的“网格”，使这些网格成为政府管理基层社会的单元。 城市网格化管理是一种革命和创新。城市网格化依托统一的城市管理以及数字化的平台，将城市管理辖区按照一定的标准划分成为单元网格。通过加强对单元网格的部件和事件巡查，建立一种监督和处置互相分离的形式。
对于政府来说的主要优势是政府能够主动发现，及时处理，加强政府对城市的管理能力和处理速度，将问题解决在居民投诉之前。首先，它将过去被动应对问题的管理模式转变为主动发现问题和解决问题；第二，它是管理手段数字化，这主要体现在管理对象、过程和评价的数字化上，保证管理的敏捷、精确和高效；第三，它是科学封闭的管理机制，不仅具有一整套规范统一的管理标准和流程，而且发现、立案、派遣、结案四个步骤形成一个闭环，从而提升管理的能力和水平。
正是因为这些功能，可以将过去传统、被动、定性和分散的管理，转变为今天现代、主动、定量和系统的管理。来自摆渡。
