管理咨询遵循的五大步骤各应注意的事项及使用方法和工具：
第一步 前期准备
拜访客户，了解客户需求
企业负责人介绍企业情况，就存在的管理问题提出咨询要求
双方确定咨询课题和项目框架，达成共识
根据客户需要提出项目建议书
在客户反馈基础上对项目建议书进行完善
双方认可项目建议书，签订项目合同
第二步 项目启动
确定项目管理的组织机构，建立项目小组，确定项目负责人
制定详细的项目实施计划(项目总体目标、分阶段目标、时间进度、人员要求和项目支援事宜)
与客户建立联合项目工作小组，明确小组成员的职责分工，拟定相应的工作计划
第三步 调查分析
同企业主要负责人深入交流，了解在业务运作中存在的管理问题
根据需要进行问卷调查
重点访谈，索取关键的信息资料
深入现场听取现场人员意见要求和设想
分析整理上述调查资料，进行问题初步诊断
提交诊断报告
第四步 方案设计
在同客户就主要问题形成共识的基础上进行方案设计
分别就各主题模块与相应的业务职能部门进行沟通
举办专题研讨会
提交最终的方案报告，进行报告发布会，并对报告内容进行答疑解释
拟订方案的实施计划
第五步 实施支持和培训
向客户提供方案的实施培训
根据方案实施状况对实施计划作局部调整和细化
帮助客户解决实施中的难点问题
实施过程监控和支持，确保实施效果
我想知道，什么是船舶设备学，
我上学的时候学的课程叫做“船舶结构与设备”
船舶设备学主要是指船舶常识、船体结构、锚设备、系泊设备、装卸设备、船舶检验与修理等知识
航海高等教育教材《船舶结构与设备》目录如下：
第一章 船舶常识
第一节 船舶的基本组成与主要标志
第二节 船舶尺度与船舶吨位
第三节 船舶种类与特点
第二章 船体结构与船舶管系
第一节 船用钢材及连接方法
第二节 船体结构
第三节 典型专用船的船体结构特点
第四节 船舶管系
第三章 锚设备
第一节 锚设备的组成和作用
第二节 锚的种类与结构
第三节 锚链的组成与标记
第四节 锚机的种类、结构与要求
第五节 锚设备的配备、试验、检查和保养
第六节 锚设备的操作
第四章 系泊设备
第一节 系船缆
第二节 系缆的名称、作用与配备
第三节 系泊设备的组成
第四节 系泊设备的检查保养和使用注意事项
第五节 系泊标准用语
第五章 舵设备
第一节 舵设备的组成和转船原理
第二节 舵的种类和结构
第三节 操舵装置
第四节 操舵装置控制系统
第五节 自动舵
第六节 自适应舵与自动驾驶仪
第七节 舵设备的检查、保养和试验
第八节 舵令及操舵基本方法
第六章 起重设备
第一节 滑车、绞辘和索具
第二节 起重机
第三节 轻型吊杆
第四节 重型吊杆
第五节 起重设备的检查、保养和试验
第六节 货舱盖与舱内设施
第七章 船舶系固设备
第一节 定义
第二节 非标准与半标准货物系固设备
第三节 标准货系固设备
第四节 系固设备的检查、维护保养、使用注意事项与检验
第八章 船舶抗沉结构与堵漏
第一节 定义
第二节 船体开口处的水密装置及要求
第三节 船舶堵漏
第九章 船舶修理
第一节 船舶修理
第二节 船舶验收与试验
第十章 船舶入级与检验
第一节 船舶入级
第二节 船舶检验
