所谓企业文化管理,就是企业制定和完善规章制度的过程,严格执行规章制度的过程,坚持真理弘扬正能量的过程,传递和捍卫企业价值观的过程,引领员工积极向上顽强奋斗的过程,以及通过各种手段和途径创新发展的过程。
在企业文化管理中遇到最多最难的问题,往往是企业价值观不明确,以及制度缺失、不完善,或者执行不力等。
企业价值观犹如企业的灵魂,没有灵魂的企业无法行稳走远。因此,企业在初创阶段都应该理直气壮地提出自己的主张,做什么样的企业,做有什么内涵的产品,用什么样的人,提倡什么,反对什么。这样不仅让企业员工都有行动的方向,而且所有员工都会用这种价值观来武装自己和塑造自己。同时,也会让企业有明确的发展方向,并让企业从根本上充满着精气神。
制度是企业价值观的具体呈现,也是企业价值观的守护者和捍卫者。规范而系统的管理制度,犹如有机体的各种血脉和经络,延伸至企业管理的各个角落,既为企业的肌体送去文化的营养,也保障了企业文化的沉淀和形成,也为企业的价值观保驾护航。
价值观和制度既然这么重要,为何还常常不健全、不完善,甚至缺失呢?这是由企业发展过程的特点和企业创始人的个人价值观和管理理念、水平等决定的。
企业在初创阶段,由于要活命要要生存,怎么赚钱就怎么干,员工数量少,管理简单,不需要复杂的沟通和程序,老板一句话就甩开膀子大干,这个时候既想不到也没时间去强调什么价值观,更没有复杂的制度。但是,当逐渐度过创业期,或者企业有一定规模后,还不注重价值观的提炼和灌输,还不注重制度的制定或者升级,企业就会遇到发展瓶颈。遗憾的是,无论是老员工还是各级领导干部,适应了创业过程的不拘约束、个人英雄主义的单打独斗等工作状态,根本不愿意去制定什么制度,也不会适应复杂的团队的沟通。常常出现老员工摆老资格,排挤打压新员工,逐渐出现人浮于事,组织效率渐渐低下。
这个时候,如果创始人理想足够大,管理理念能跟得上,就会及时让管理升级,一方面建立考核等各种管理制度,一方面通过开会、培训、业务大赛、晚会,以及各种优秀员工和先进部门评选和表彰等活动,对企业价值观进行宣灌和彰显,同时内化于员工思想,外化于员工的行动。之外,对于跟不上企业步伐的老人,采取逐渐淘汰的策略,逐渐充实素质较高的新人进来,走经理人管理制。
如果创始人决心不足够大,战略高度不够,或者小富即安,这个时候作为执行层面公司和职能部门的领导,在管理上就会有心而力不足。作为优秀的经理人,应该发挥良好的沟通能力,熟练的做管理方案的能力,加强和创始人等其他领导沟通,并能不断地向领导团队呈现你科学接地气的各种建议书或者制度。如果感觉自己力量有限,可以想办法外请专家一起工作,往往外来和尚好念经。
我前不久就遇到了一个让人哭笑不得的真实故事,在大渡口工业博览园,我受之托,要在李子林车站的老堡坎上,搞一个体实现,怀念重钢,的浮雕,要体现重钢原素,我要构思,从重钢的创始人开始,到重钢几十年变迁,最后为了城市建需要,搬迁新址重新焕发青春。当时有一位老重钢,曾经是工程师,劳模,要求我留下一句有关钢厂的心里话,我就做了一个千层巨石,雕下了,数载风霜写传奇,重钢何处不风流。结果一项目经理,说不是重钢原素,带我去博物馆照了几张,与重钢毫不相关的照片,《是重庆其它,工业制造的机器,什么灭火炮,飞机,和球磨机等等》这家伙是搞苗圃栽植的,连机器的名称都不知道,更不说浮雕的操作程序,也不知道创建重钢的创始人张之洞是谁,我只好开了个将错就错玩笑,就按他的要求办了,以上说明一个企业有自己的文化意识,如果乱来,这企业的魂都没了。