如何看待如今导游与游客关系？

一、如何看待如今导游与游客关系？

其实我想说 如果游客和导游的中间层能空出来 旅游会开心很多 现在旅行社打价格战 低价团甚至负团费的团天天都有很多 旅行社是公司 要讲利润 哪里来？导游身上来 导游身上哪里来？游客身上来 没办法 你报的团是亏的 旅行社还得从您身上挣回来 所谓加点购物团就是如此 羊毛出在羊身上 那你觉得导游拿回扣很多？我告诉你一般进店或者加的钱都是旅行社和购物景点拿走了 他们分了大头之后 旅行社在跟导游分 分多少？景点一般就两三成的利润提成 注意是利润提成不是销售额 购物才一成更是少得可怜 而往往这些低价团都是没用导补的 什么意思呢？就是导游今天陪你出来辛辛苦苦给你安排好一天是一分钱没有的 杨白劳 只有你加了点买了东西才有收入 负团费的团更加了 导游还得把亏的钱填满了才开始挣钱！！我知道还是有很多人都会说谁让你干这行的活该 那我也回你一句 谁让你报这团的活该！！ 宰死你丫的...那现在正经的团都会给导补给导游 有些高价Vip团不进店不加点的1000块一天的导补也有 如果大家都愿意不贪那个小便宜去报低价团 大家都轻松 你也玩得开心我也带的轻松 有了收入就没了压力 毕竟导游也是人要生活 都这样的话那些购物点就会没了收入活不下去纷纷关门 有些人又会说那你们导游不接低价团不就行了 我们是弱势群体好吗？你们各个都爱报低价团旅行社做的低价线路自然就会多 我们不接我们吃什么？你们不高兴了可以投诉 我们呢 我们也是被逼无奈你以为我们想接低价团负团费？旅行社派给你就问你接不接 接就接不接滚蛋 所以 小费这个事就相当于把购物景点这些中间层去掉 你把你的钱直接给了导游而不需要浪费你的时间精力去进店消费 这样返给导游的少的可怜 你花很大的价钱才能给导游增加一丁点收入 导游为了更高的收入会让你花更大更大的钱 与其如此 不如你直接给小费给导游 就像你进店买了1w块导游只能拿1000 如果导游觉得1000太少他会让你买2w 但如果你直觉给导游2000 你就不用花那2万的冤枉钱 你也省出了时间精力去玩不想去的地方 导游有了收入也会把他觉得好玩的地方推荐给你而不是骗你去购物点 你觉得他服务到位你可以多给 你觉得不行你可以不给可以投诉 我觉得这样才是行业的健康发展状态 可恨这些购物点 压榨你们还小可怜的是导游里外不是人 希望以后旅游业能这样发展 不过既然利益链已根深蒂固多年 触碰他们的利益 除了国家 我们导游是做不到的 希望大家能合力抵制低价团 坚决不报低价团 为我国的旅游业的健康发展出一份力！！编辑于 12:01

二、全陪导游如何打好与游客的关系？

全陪导游会介绍自己给游客认识，还会为每个游客进行贴心的服务，因为游客比较多，各行各业男女老少都有，所以一个合格的全陪导游必须要有个方面的专业知识能和游客打成一片游客一旦提出了各种问题，一定要及时帮忙解决安全的，把游客进行完行程安全返回

三、关于景区与游客之间的法律关系？

法律关系是指由旅游法律规范调整和规定的，在旅游活动中各方当事人享有的权利和承担的义务。旅游法律关系由法律关系的主体、客体和内容构成。旅游者、旅行社和旅游者的合法权益都是旅游法律关系的构成要素，其中旅游者和旅行社属于旅游法律关系主体范围，而旅游者的合法权益则属于旅游法律关系内容的范围。

旅游法律关系是指基于法律事实，由法律规范所确认和调整的，在人们行为过程中形成的特殊的社会关系，即法律上的权利和义务。

四、邮轮公司与港口的关系

邮轮公司与港口的关系

邮轮旅游业在中国近年来发展迅猛，越来越多的人选择选择乘坐邮轮来享受独特的旅行体验。然而，有一个关键因素往往被忽视，那就是邮轮公司与港口之间的紧密关系。邮轮公司与港口的合作，对于行业的发展和乘客的体验至关重要。

首先，邮轮公司与港口之间的合作关系是实现旅行效率的基础。港口作为邮轮的起始点和目的地，它必须提供高效的设施和服务，以确保乘客和船只能够顺利进出。邮轮公司需要与港口合作，确保申请和审核过程的流畅，并协调与港口相关的物流和安全事务。

其次，邮轮公司与港口的合作对于提供优质的旅行体验至关重要。港口作为旅客的第一站，它应该提供舒适和便利的设施，包括候车区、登记处、安全检查等等。邮轮公司应该与港口合作，共同努力提升服务质量，为乘客提供舒适的候车体验和顺畅的登船过程。

此外，邮轮公司与港口的合作还有助于增强行业的竞争力和可持续发展。港口的地理位置和设施条件对于邮轮公司的选择至关重要。邮轮公司应该选择那些具有良好设施和高水平服务的港口合作，以吸引更多的邮轮停靠，并提供多样化的旅游线路。同时，港口也可以通过与邮轮公司的合作，吸引更多的游客和经济利益，促进当地旅游业的发展。

邮轮公司和港口之间的合作需要建立在互信和互利的基础上。邮轮公司应该遵守港口的规章制度，确保船只和乘客的安全。同时，港口也应该提供良好的服务和支持，为邮轮公司创造良好的经营环境。只有通过双方的合作与努力，邮轮旅游业才能实现更好的发展。

综上所述，邮轮公司与港口之间的关系对于行业的繁荣和乘客的满意度起着至关重要的作用。只有通过双方的合作，才能实现旅行效率的提升，提供优质的旅行体验，增强行业的竞争力和可持续发展。因此，邮轮公司和港口应该加强合作，共同推动邮轮旅游业的持续发展。

五、与游客建立良好的人际关系的基础？

导游与游客构建良好人际关系的技巧：

1、遵守游客至上原则。

导游人员要有责任感与使命感，工作中要明辨是非曲直，遇事能遵守职业道德并为游客着想。　

2、履行合同原则。

导游人员带团要以契约为基础，是否履行旅游合同的内容是评估导游人员是否履行职责的基本尺度。这一标志涉及两个方面，一是企业内部制定的相关成本、责任等方面的约束；二是合同规定的相关服务内容与等级要求。导游人员要设身处地的为公司着想，也要为游客着想。

3、遵守等距离交往原则。

尊重人是人际关系中的一项基本原则。不管游客是来自境外还是境内，是来自东方国家还是西方国家，导游人员都应一视同仁地尊重他们。导游人员不应对一些游客表现出偏爱，导游人员的片面行为会造成旅游团队的内部关系紧张，导游人员应该尽力把事情办到游客皆满意。除特殊情况，导游人员应该采取的态度是与每位游客都要友好、礼貌。

六、如何提升我国邮轮游客的旅游体验？

以下是提升我国邮轮游客旅游体验的几种方法：

.完善邮轮游客的基础设施：在船舱内提供更加优质的床品、卫生间、淋浴间等设施，同时提.提供优质的服务，包括餐饮、住宿、娱乐等

七、中国邮轮游客现状

在过去的几年里，中国邮轮旅游行业取得了飞速的发展，吸引了越来越多的游客。然而，随着COVID-19疫情的爆发，中国邮轮游客现状发生了巨大的变化。本文将为您介绍中国邮轮游客现状以及这一行业所面临的挑战和前景。

中国邮轮游客现状

中国作为全球最大的旅游市场之一，自2010年起邮轮市场开始崛起。过去几年里，中国邮轮游客数量一直呈现增长趋势，邮轮公司纷纷将目光转向这一潜力巨大的市场。然而，自从COVID-19疫情爆发以来，中国邮轮游客现状发生了巨大的变化。

疫情爆发以来，大部分邮轮公司暂停了在中国市场的运营，以避免病毒的传播。这导致中国游客无法参加原计划的邮轮旅游行程。不仅如此，由于航班取消和旅行限制，许多中国游客无法前往其他国家进行邮轮旅行。因此，中国邮轮游客的数量大幅下降。

现在，随着疫苗接种率的提高和旅行限制的逐步解除，中国邮轮游客的数量预计会逐渐回升。许多邮轮公司正在努力推出新的航线和旅游产品，来吸引中国游客重新参与邮轮旅游。这为中国邮轮游客提供了更多选择和机会。

中国邮轮游客面临的挑战

尽管中国邮轮游客现在面临着复苏的机会，但仍然存在一些挑战需要克服。

1. 疫情影响

疫情对全球旅游业造成了巨大的冲击，中国邮轮游客同样受到了影响。虽然疫苗接种率的提高缓解了一部分旅行限制，但疫情的不确定性仍然存在。这给中国邮轮游客的选择和安排带来了一定的困扰。

2. 安全问题

安全一直是邮轮旅游行业的重要问题之一。在疫情期间，如何保证邮轮上的安全成为了一个更加紧迫的任务。邮轮公司需要采取措施确保邮轮的卫生和清洁，为游客提供安全的环境。

3. 竞争压力

随着中国邮轮市场的增长，竞争也变得更加激烈。许多国际邮轮公司进入中国市场，与本土邮轮公司展开竞争。在这个竞争激烈的环境中，如何吸引和保留游客成为了一个重要的问题。

中国邮轮游客前景

尽管目前面临一些挑战，中国邮轮游客的前景仍然看好。

1. 大众出行需求

中国游客对于出境旅游的需求非常大。邮轮旅游作为一种新颖且独特的旅游方式，满足了许多游客对于海洋和航海体验的向往。随着生活水平的提高和旅行意识的增强，更多的中国游客将考虑邮轮旅游作为一个选择。

2. 增加的航线和产品

为了吸引中国邮轮游客，许多邮轮公司正在推出新的航线和旅游产品。这些航线和产品针对中国游客的文化需求和旅游偏好。例如，一些邮轮公司推出了具有中国特色的航线，为中国游客提供更加亲切和熟悉的旅游体验。

3. 业内投资

中国邮轮旅游行业的发展也受到了国内外投资者的关注。许多投资者看好中国邮轮市场的潜力，纷纷投入资金来支持邮轮旅游的发展。这将为中国邮轮游客带来更多的选择和机会。

总的来说，尽管中国邮轮游客现状面临一些挑战，但随着疫情的逐步控制和旅行限制的缓解，邮轮旅游行业有望逐渐复苏。中国邮轮游客将面临更多选择和机会，同时也需要关注行程安排和安全问题。中国邮轮旅游行业的未来仍然充满希望，将继续吸引更多的游客参与其中。

八、适合老年游客的邮轮航线

九、上游客户与下游客户的区别？

在企业产业链中，原材料的供应方称为上游客户，产成品的接收方成为下游客户。提供原材料和零部件的供应商就是上游客户，比如企业是纺织厂，那么上游客户就是纺织材料提供商。

下游客户指处在整个产业链的末端，加工原材料和零部件，制造成品和从事生产，服务的行业。

根据微笑曲线理论，上游往往是利润相对丰厚、竞争缓和的行业，原因是上游往往掌握着某种资源，比如矿产，或掌握核心技术，有较高的进入壁垒的行业，因此许多投资者都偏爱上游行业的股票。

十、与游客沟通的技巧与方法

与游客沟通的技巧与方法

作为一名旅游从业者，与游客的沟通是非常重要的一环。良好的沟通能够营造愉快的旅行体验，帮助解决问题，并建立长期的客户关系。今天我们将分享一些与游客沟通的技巧与方法，希望能对旅行行业的专业人士有所帮助。

1. 倾听是关键

与游客进行有效的沟通首先要做到倾听。当游客与您交流时，确保专心倾听他们的需求和问题。不要打断他们，给予他们足够的时间表达意见。利用非语言沟通，如眼神接触和微笑来展示您的关注。

此外，要积极倾听游客的反馈和建议。当游客提出问题或意见时，认真倾听，并及时给予回应。这不仅能解决问题，还能增强游客的满意度，并为改进服务提供宝贵的信息。

2. 清晰明了的语言

使用清晰明了的语言是与游客沟通的关键之一。避免使用行业术语或复杂的词汇，以免造成游客的困惑。使用简单的词汇和常用语，确保游客能够完全理解您的意思。

另外，要注意语速和语调。不要讲得太快或太慢，要有节奏感和抑扬顿挫。同时，要避免使用太多的口头禅或填充词，以免分散游客的注意力。

3. 敏锐的观察力

作为一名优秀的旅游从业者，敏锐的观察力是必不可少的。通过观察游客的肢体语言和表情，您可以更好地了解他们的需求和感受。通过观察，您可以及时发现游客的不满或问题，并积极采取行动解决。

此外，观察周围环境也是与游客沟通的重要一环。了解景点、当地文化和风俗习惯，可以帮助您更好地向游客解释和介绍。掌握一些有趣的背景知识，可以为游客提供更有价值的旅行体验。

4. 灵活应对挑战

旅行中常常会遇到各种挑战和意外情况。作为旅游从业者，您需要具备灵活应对的能力。当遇到问题时，不要恐慌或慌张，保持冷静，并及时采取行动。

与游客沟通时，要善于解决问题并提供解决方案。如果无法立即解决问题，要及时告知游客，并表示会尽快处理。提供多种备选方案，让游客有选择的机会，并确保游客的需求得到满足。

5. 文化敏感与尊重

在与游客沟通时，要始终保持文化敏感与尊重。不同的游客可能来自不同的文化背景，有着不同的价值观和习俗。要尊重他们的文化和信仰，避免做出冒犯性的行为或言语。

了解并尊重游客的文化差异，可以帮助您更好地与他们建立良好的关系。善于观察和接纳不同文化的特点，可以增加与游客的亲和力，提供更贴心的服务。

6. 多语言沟通

在与游客沟通时，如果您能够使用游客所用的母语进行交流，将会大大增加沟通的效果。如果您能掌握一些常用的外语，也会很受游客的欢迎。

当然，并不是每个人都能精通多种语言，但您可以利用翻译工具或招聘会多语种人才，以确保游客能够清楚地理解您的意思。毕竟，语言不通可能成为旅行过程中最大的沟通障碍。

总结

与游客沟通的技巧与方法对于提升旅行服务质量和客户满意度至关重要。通过倾听、清晰明了的语言、敏锐的观察力、灵活应对挑战、文化敏感与尊重以及多语言沟通，您可以与游客建立起良好的关系，提供更优质的旅行体验。

作为一名旅游从业者，不断提升沟通能力和技巧是非常重要的。希望以上分享能够对您在与游客沟通的过程中有所帮助。祝愿您能够成为一名出色的旅游从业者，为游客带来难忘的旅行体验。

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