costa coffee顾客类型有哪些？

一、costa coffee顾客类型有哪些？

Costa Coffee顾客类型大多数为白领。过去三年来，Comarch一直是Costa的技术合作伙伴，为其提供极为优质的客户参与工具，特别是Comarch忠诚度管理(CLM)系统，该系统使用户能够以最少的精力建立和管理从简单到复杂的忠诚度计划；以及Comarch活动。

二、顾客的类型分为哪几类？

一般可以把客户分为四种典型类型：

第一类决策者：强人领导型

强人领导型一般会直接进入主题，以结果为导向，探讨问题的本质。他们不会纠结于细节，做出决策的时间也很短。交流时，不用和他说无谓的话，而要直入主题，专业地回答他的各种问题，跟他讲你们能做到的事，以及对他的期望管理等。

第二类决策者：开朗型

这类决策者性格外向，他们喜欢与人交谈，说笑话，分分钟和你打成一片，很容易调高你的成交期望值。与这类客户交流时，销售员需要认真观察，运用同理心技能更好地阅读客户的想法，调整自己的沟通方式，询问问题的关键。

三、顾客需求的偏好类型包括？

顾客需求偏好类型分为以下几种

第一类，理智型消费，注重性价比高，物美价廉的可客户，这种客户不仅要求产品质量好，在价位上也要货比三家才下单

第二类，冲动型消费，没有购物计划，完全凭心情购物，见到心仪的就各种买

第三类出手阔绰型消费，这样的客户一般追求品牌，对产品质量要求不高，但是买的东西一定是大牌类型，对服务质量要求高

四、12306怎么不能修改顾客类型？

12306铁路购票系统中没有更改乘客类型的功能。12306购票系统中购票实名制认证，登记。购票系统中只有两种车票类型，成人全价票和学生，儿童半价优惠票。系统默认成人票，要购买学生票或儿童票，必须要勾选学生票或儿童票。购票系统中没有乘客类型。

五、常见的顾客有哪些类型？

常见的顾客有哪些类型

顾客，在这里是一个广义概念，它是指购买产品以及可能购买产品的机构和个人。顾客既可能是一个机构、一家公司，也可能是单个的人。公司、机构一类的顾客与作为单个的人的顾客有着明显的区别，他们的购买动机、目的及数量各不相同。公司机构类的顾客一般购买的专业性较强、购买量大。他们购买产品或用作生产资料，或自己使用，或转手再卖出。作为顾客的个人，一般购买量小，购买产品也是为自己所用，推销员应针对不同类别的顾客，采取不同的推销策略。因为顾客对于推销员来说特别重要，所以推销员必须了解顾客，了解顾客的需求、购买动机等因素。顾客大体可分为以下六种类型：（1）理智型。这类顾客的购买行为是在理性购买的动机支配下形成的。这种类型的顾客头脑冷静、清醒，很少受外界条件的干扰。他们购买商品时，很少受广告宣传、商标以及华丽包装的影响，可以按照自己事先既定的购买目标进行购买活动，购买商品以后很少后悔。为了帮助顾客了解产品的各种特性和优点，推销员应当利用样本、说明书等宣传媒体，向顾客进行介绍，并现场示范。

（2）冲动型。这类顾客的购买行为是在感情购买的动机支配下形成的。这种类型的顾客，事先并没有经过认真考虑就确定购买，他们容易受广告宣传、商标、商品包装所影响，特别是容易受购买气氛的控制。这类购买行为多数是从个人的兴趣出发，不大讲究商品的性能和实际效用，购买后容易后悔。对于这种类型的顾客，推销员可以通过口头说服、加强包装等手段引导其购买。

（3）习惯型。这类顾客的购买行为较大程度地受信任动机的支配，他们往往愿意购买经常使用的一种或数种品牌商品，并且愿意购买同自己熟悉的推销员推销的商品，他们的购买力集中，购买目标稳定，很少受干扰。同时，这种类型的顾客，由于对购买的商品较熟悉，在购买时一般不进行认真挑选，购买行动迅速。对于这种类型的顾客，推销员必须保证提供的产品的特性、质量以及良好的服务，还得经常了解顾客使用产品的情况。（4）经济型。这类顾客以商品的价格作为购买的依据，它分为两种情况。—种是高收入阶层的消费者，特别热衷于购买高档商品，另一种是低收入阶层的消费者，由于收入有限，购买商品时特别对减价、廉价商品感兴趣，对商品的花色、品种不太注意。对于这种类型的顾客，推销员在推销工作中要特别注意价格因素。

（5）想像型。这类顾客往往感情和想像力比较丰富。他们以丰富的联想力衡量商品的价值，购买时注意力容易转移，兴趣易于变化。这类顾客住往对商品的外表造型、颜色和品牌比较重视。推销员应该把握这一特色。（6）不定型。这类顾客在购买商品时没有固定的目标标准和偏爱，一般都是随意性购买或尝试性购买。购买具有不稳定性，购买后容易后悔。对于这类购买行为，推销员应当运用适当的推销策略，有效地吸引购买。

六、顾客异议的类型有哪些？

所谓异议，是指在销售的过程中客户所提出的反对意见，无疑，这是交易达成的一种障碍，但只要处理得当，这种异议很可能转变为成交的一种信号。我们需要明白的是，几乎在每一次的销售过程中，面对销售人员的推销，客户总会提出这样那样的异议。因此，准确把握并妥善处理客户的异议，是销售人员必须要具备的一项基本业务素质。

七、c2c顾客类型？

每个人都可能是C2C客户群体。作为消费者，我们可以是买家，也可以是卖家。C2C其实有种以物易物的感觉，都是互换资源，互通有无。只是C2C 更加个性化，灵活化，简单化。没有中间商赚差价。

人之间的电子商务。C指的是消费者，C2C的意思就是个人与个人之间的电子商务。比如一个消费者有一台电脑，通过网络进行交易，把它出售给另外一个消费者，此种交易类型就称为C2C电子商务。

八、顾客类型分为哪四种？

顾客的类型主要分为掌握型分析以及听取型，还有一种就是嗯摆弄型，主要的区别就在于一个主要是做主导作用，一个就是听取他人意见的那种，还有一种就是分析就是对一些事情进行分析的，还有一种就是没什么主意的那种人在里面，最差的就是那种没什么主意的，然后呢，没任何按要求的，但是最后一种摆弄型的那种人的话，顾客类型是比较少的。

九、举例说明顾客期望的类型？

比如说买件衣服，顾客和你讨价还价，就是期望以较低价格获得商品。

十、便利店如何了解顾客类型？

便利店在国外非常普及，现在国内也有很多便利店！除了一般的日用品，日常消费品外根据顾客不同增加品种，如果在写字楼周边经营中午盒饭品种和冷热饮非常重要也增加收入的重要部分，在学校周边便利店增加文化学习用品，也是必不可少，顾客类型的不同，适当调整和增加经营品种！

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