据了解“无人陪伴儿童”服务的对象为乘坐飞机时无成人（年满18周岁且有民事行为能力的人）同行的年满5周岁未满12周岁的儿童。如果您的孩子年满12周岁但未满18周岁，您可自愿申请无成人陪伴儿童服务。目前国航不承办联程航班的无成人陪伴儿童业务。如果联程或回程航班涉及其他航空公司，请与实际承运的航空公司联系。
办理儿童无陪护手续时，应由儿童的父母或监护人填写“无成人陪伴儿童乘机申请书”。航空公司售票处接受申请并核实无误后，将填开客票并向到达站拍发无成人陪伴儿童乘机电报。航空公司售票处将有关电报和申请单交给旅客，并约定在机场的交接地点和方式。儿童的父母或监护人按照约定的时间在起飞前把儿童送到机场并交给指定的航空公司服务人员。有些航空公司对办理无成人陪伴儿童手续在时间上有限制，如有些航空公司限在航班起飞前一个星期提出申请，有些航空公司限在航班起飞前三天提出申请。
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