酒店市场营销有什么部门？

一、酒店市场营销有什么部门？

酒店营销部

　　1、营销部是酒店龙头部门、核心部门。承担着酒店市场分析、计划、执行与控制工作，负责酒店的产品组合、产品销售和销售回收款等经营重任，因此，营销部的运转水平和营销经理的工作质量的好坏，直接关系到酒店的营收水平。

　　2、营销部是与各个部门沟通、协作最多、最直接的部门，因此对营销部和营销经理的综合素质、专业素养要求很高，这也意味着，营销部和营销经理不能脱开其他部门的协作与支持而独立工作，因此，营销经理要了解相关部门的规章制度和基本运行情况，本着理解、包容、互助的精神，妥善的解决问题。

　　3、营销部是对外开展业务、进行社会公关活动的一线部门。因此，营销经理的一言一行都代表着酒店整体职业素养和形象。酒店宾馆是服务行业，我们所出售的也就是服务品质，营销经理也是服务人员，只不过是服务的形式与其他岗位有所不同而已，因此要求营销经理与其他员工一样须以绅士淑女的风度为绅士淑女提供充满人情化、专业化的服务。可以说，营销经理是酒店的脸面，是酒店精神面貌的直接体现。

　　4、营销部是酒店信息中心、参谋部，营销总监就是酒店的参谋长。担当着营销调研、了解市场状况、预测市场走势、制定酒店营销战略和计划、确定酒店的目标市场、制定酒店4P组合策略、对外进行社会公关、树立酒店良好形象的部门。因此，营销部是酒店经营战略的规划部门，营销部也是酒店的千里眼、顺风耳，营销经理就是一名白（领）骨（干）精（英）。

　　5、营销经理的工作价值就是通过良好的售前、售中、售后服务展现酒店的服务理念并创造利润，所以营销经理不仅要是销售好手还是一名对酒店其他产品相当熟悉的人。因此，营销经理应该是一位酒店管理专家，在酒店中营销经理也是最容易得到提升的人，而营销部也被誉为“酒店的黄埔军校”。

　　二、酒店营销部的主要职能

　　1、开展市场调研工作，重点收集酒店市场及客源动态信息，了解竞争对手销售活动和价格情况，预测和分析客源市场的规模和特征，并定期编制酒店销售趋势报告和市场分析报告。

　　2、制定市场营削战略和计划，确定酒店的目标市场，并计划组织整个销售推广活动。其中包括：

　　（1）有计划、有组织地对潜在客户和重点客户进行销售访问，向客户介绍和推销酒店产品，征询客户对酒店的意见和建议，争取达成交易，签定销售合同。

　　（2）制定酒店的广告促销计划，包括酒店各类对内对外宣传品和促销活动宣传资料，选择媒体，设计广告宣传平面。

　　（3）与酒店其他相关部门一起策划特别促销活动，如美食节、情人节、圣诞节、春节、客房包价以及其他主题促销活动，并组织实施。

　　（4）制定酒店客房的标准价格、组合产品价格、长包房价格、特殊活动的促销价格、折扣政策、价格的调整、预订金和协议价格的支付方式等政策性事物。

　　（5）根据市场状况和宾客意见，指导餐饮改进、调整、开发新产品和提升服务质量水平。

　　3、开展对外公共关系活动，负责与新闻界、地方政府、职能部门的联系，组织和安排各种店内外大型活动，与酒店高层一起处理各种突发性事件，并收集有关酒店形象方面的信息，为管理者提供决策，以树立和维护酒店良好的形象，为酒店创造和保持“人和”的经营环境。

　　4、负责日常性的销售工作处理业务往来函件、传真、电话和来访，回答客人关于酒店产品、价格、优惠等相关事宜。

　　5、负责各类会议/宴会/旅行团队的接洽工作，这项工作拓展的是否有力，直接关系到酒店营收水平的高低。

　　6、酒店营销管理工作。负责酒店所制定的营销政策的分析、计划、执行和落实工作以及各部门促销活动的政策性、可行性的监督工作。

　　7、参与客服务工作。

二、邮轮公司有哪些？

一、迪斯尼邮轮公司

　　在世界十大游轮公司中迪斯尼邮轮公司成立的是比较久的了，旗下制作的每艘游轮载客量一般在两千到四千人左右，游轮上的设施非常先进，同时还有一些经典的场景，家庭旅行选择这家公司的游轮是在合适不过的了。

二、歌诗达邮轮公司

　　歌诗达邮轮公司是整个欧洲地区最大的游轮类公司之一，曾经公司有打造出当时全球最大的游轮，旗下的游轮在装修上都非常的豪华，内部的设施设备等也都是一应俱全。

三、地中海航运公司

　　地中海航运公司在全球相关市场上的影响力是非常大的，成立以来公司在游轮单品的制造技术上不断的进行改进，然后在很是注重设计方面，所以它家不少的游轮都是比较经典的。

三、邮轮旅游有哪些优缺点？

优点：（1）不累人，因为没有多少需要走动的地方；（2）风景优美，海上的天空特别靓丽；（3）吃吃吃，特别多；（4）睡觉是大学宿舍的床，青春的记忆；

缺点：（1）目前可选的航线很少；（2）几乎没有专业的旅游服务公司，掉链子的事情很多，受害的是旅客；（3）日本航线落地被导游带一天的购物，无趣；（4）出关登船的系统非常落后；（5）可能会晕船；

四、市场营销有哪些类型？

市场营销的类型包括社会营销、关系营销、整合营销、直销等。

五、市场营销有哪些证书？

市场营销证书有很多种。市场营销证书种类繁多。市场营销是一个广泛的领域，涵盖了市场分析、品牌营销、数字营销等方面，因此证书也非常多样化，包括但不限于市场营销师证书、数字营销师证书、营销策划师证书、广告设计师证书等。具体证书可以根据个人需求和职业规划选择适合自己的。例如，如果想要进入数字营销领域，可以考虑通过Google AdWords和Google Analytics等证书来提升技能，而如果想在品牌策略方面有更深入的了解，可以考虑CIM（Chartered Institute of Marketing）等国际知名的市场营销管理机构的证书。

六、市场营销有哪些观念？

1. 消费者至上：市场营销的核心是满足消费者的需求和期望，只有真正了解消费者的需求才能制定有效的营销策略。

2. 竞争优势：企业要建立自己的竞争优势，通过产品创新、品牌建设、服务质量等方面来提高企业的竞争力。

3. 市场细分：市场细分是指将市场划分为若干个小的市场，通过对不同市场的需求和偏好的了解，制定相应的营销策略。

4. 产品定位：企业要为产品定位，即明确产品在市场中的定位和差异化特点，以便吸引目标消费者并提高销售量。

5. 营销混合：营销混合是指企业采用的一系列营销手段，包括产品、价格、渠道和促销等，旨在提高销售量和市场占有率。

6. 长期营销：企业要注重长期营销，通过建立品牌、提高产品质量和服务水平等方式，吸引忠实客户，提高客户满意度，从而实现长期盈利。

7. 数据驱动：市场营销需要通过数据分析和市场调研来了解消费者需求和市场动态，以便制定更精准的营销策略。

七、市场营销有哪些课程？

市场营销课程如下：

《微观经济学》、《宏观经济学》、《市场营销学》、《管理学原理》、《消费者行为学》、《市场调研预测学》、《营销渠道与物流管理》、《广告学》、《商务谈判》、《营销组织与推销管理》、《营销策划》、《国际市场营销学》、《品牌与形象战略》、《营销伦理》、《服务营销》、《网络营销》等。

市场营销高职专科是培养适应社会主义市场经济需要的德、智、体全面发展，懂得市场经济，基础扎实，知识面广，既懂得市场营销实务和管理，又熟悉国家经贸政策和法令，能熟练运用计算机，懂得进出口业务，通晓外贸知识，掌握企业管理知识和市场营销技术，实践能力较强的应用型人才。

八、市场营销观念有哪些？

所谓营销观念是企业开展营销活动的基本指导思想和经营哲学，是企业对市场的根本态度和看法。市场营销观念的演进可以分为以下几个阶段:(1)生产观念该观念产生于工业革命时期，产品大多数是生活必需品，以生产为中心，不断提高生产效率，降低生产成本。

著名口号是:我生产什么，消费者就买什么。策略是等客上门。

(2)产品观念企业在于产品创新和不断提高产品质量，以品质为中心。

“酒香不怕巷子深”。

产品观念容易患上营销近视症(就是具体表现是只重视技术开发，而忽略需求的变化)与(1)相同(3)推销观念顾客都有购买惰性，若不加以刺激，就难以足量购买。

由于生产大规模增加，从卖方市场向买方市场过渡。

策略是加强人员推广和广告宣传。

“我卖什么，消费者就买什么”

(4)市场营销观念以顾客为中心，以需求为导向。“消费者需要什么，我就生产什么”

策略是加强营销，利用广告策略实现营销目的。

(5)社会营销观念它要兼顾三方利益，即企业利润，消费者需要的满足和社会利益。

策略是树立企业形象，加强品牌塑造。营销观念的新发展1.文化营销2.知识营销3.体验营销

九、市场营销有哪些内容？

市场营销所包括产品质量、定价、促销、分销、宣传、职责、探索、分割、优先、定位。

市场营销战略定义：企业市场营销部门根据公司总体战略与业务单位战略规划，在综合考虑外部市场机会及内部资源状况等因素的基础上，确定目标市场，选择相应的市场营销策略组合，并予以有效实施和控制的过程。

市场营销指的是工商企业引导和促使商品从生产领域到达消费领域或用户，为实现目标市场所进行的一切经营销售活动。

市场营销组合指企业在激烈的市场竞争中，把企业内所有可以控制的因素进行最佳组合和运用，以实现目标市场。具体地说，是指企业营销人员运用累统论的原理，根据外部的市场环境，把企业如产品、价格、分销、促销等全部可控因素进行最优化组合，以期各种因素相互配合、相互支持或发生综合优化作用，战胜企业竞争对手，实现目标市场。

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十、与市场营销相关的部门？

市场部：负责品牌建设、维护；新品推广；主力单品的维护；市场信息收集、分析、总结等工作。

业务部门：针对客户做开发、维护

开拓渠道和分销产品

MDD部门：介于市场部和业务部之间的一个部门，主要功能是渠道建设和新品跟进等功能。

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