1、了解顾客需求并与之建立合作关系
2、致力于快速的持续改进，不断提高质量、成本、响应时间、柔性、品种和服务等方面的水平。
3、通过对计划、实施变革等方面信息的共享和合作来达到共同的目的
4、减少产品或服务的零部件、操作环节和供应商的数量
5、整合资源，形成多个顾客链，每条顾客链只针对一种产品、服务或顾客群;创建工作流团队、工作单元和厂中厂。
铁道交通运营管理是干什么的
专业名称：铁道交通运营管理
专业代码：520206
专业培养目标：培养能从事铁道交通运输业运营管理的高级技术应用性专门人才。
专业核心能力：铁道运输经营组织与管理。
专业核心课程与主要实践环节：运输营销学、交通运输设施及设备、运输组织、站场及枢纽、牵引计算、运筹学、交通运输统计、物流管理、现代运输信息技术、运输成本管理、铁路运输现场实习、铁路运输设施与设备、铁路运输生产经营机构及组织、案例教学、毕业综合实训等，以及各校的主要特色课程和实践环节。
可设置的专业方向：
就业面向：铁道运输业经营组织与管理部门。
至于哪个学校有相关专业的话，网上很难有汇总的资料。
通常是几个著名的交通大学、铁道学院、以及各地方的铁路方面的高职等院校均有此类专业的。
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