就是负责替客户查航班、订机票、出机票以及接听电话等。票务人员具体作什么要看公司给分配什么岗位。通常情况下票务人员就是负责替客户查航班、订机票、出机票以及接听电话等。
票务管理体系的业务管理内容主要包括：制定票务政策、收益管理、车票管理、票务设备设施管理、车站票务管理、AFC系统设备设施管理等。
票务系统构成
系统标准模块包括：系统管理、基础设置、员工管理、销售信息、记录管理、财务管理、报表中心和旅行社管理八个模块构成的，其中系统管理和基础设置是任何版本票务系统的前提，为必选模块。
另外报表中心依赖于财务管理，选择报表中心之前也必须选择财务管理才可以。因客户需求不同，票务系统可根据用户单位实际的应用领域自选模块或增加个性化模块网上订票、酒店管理、餐饮管理等。
城市轨道交通票务管理系统与自动售检票系统有什么关系？
您好，城市轨道交通票务系统是自动售检票系统实施的必要环境和基础；自动售检票系统是城市轨道交通票务系统的实现手段之一，能够有效提高城市轨道票务系统的管理水平和效益。望采纳。
自动售检票系统与票务策略的对应关系主要表现在客流、票制、统计与结算、车票处理等方面
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